一用户购得某名牌家用中央空调才用即“瘫”，承售商大热天竟束手无策

　　日前，一位女士向记者反映，她老公梁先生给老友李先生送了一台世界名牌家用中央空调，没想到这台中央空调不但没有给朋友家人带来清凉享受，还从一开始就成了祸患……一时间大家弄得十分尴尬。

　　-新快报记者赵亚洲 实习生梁颖怡 朱素颖

　　“世界名牌”开机10小时就瘫痪

　　接到投诉后，记者来到了东山区瓦窑后街李先生家的别墅。在别墅的天台，记者看到了这台“开×”牌中央空调，它足有三四台空调柜机那么大，外壳原本具有的金属亮白色现已变得黯淡。

　　据李先生介绍，装上空调后原以为在炎炎夏日能借助它尽享清凉，“没想到在天气最热的时候，只开了10小时，便整栋楼跳闸，空调系统全部瘫痪。”

　　梁先生说，在他的印象中，美国的“开×”中央空调是“世界第一品牌”，信誉向来极佳，于是他去年在广州×公司购进这台空调送给李先生。这台机曾是样机，买的时候还未开封。谁知装上后第一次启动，就弄得全幢楼跳闸，上到楼顶一查看，整个系统都进水了，“哪会想到，连以前用的普通挂机都要舒服过这中央空调！”

　　购买人：厂家维修处竟对问题“鉴定不了”

　　新买的空调刚用就出问题，梁打电话到销售处询问，经理吴先生回答说，他们和厂家只有18个月保修期，现在保修期已过，没法再给予保修了。

　　按销售处的“推荐”，梁找到有着广东省制冷学会会员头衔的余先生前来维修。余上门看了看说，压缩机烧了，修好要500块钱。余将压缩机拆了回去，过了几天，回复称“修不了”，“估计是质量问题。”

　　梁又打电话到天津厂家。厂家让其找该厂在广州的维修处，鉴定“是质量问题还是安装问题”。维修处来了一位工作人员，拆了几样东西后直摇头说“鉴定不了”。梁说：“来人拿了购机收据出去复印，本已商定回来再谈，估计是怕我追问结果，派了一个工仔把收据送了回来，再也没了踪影。”梁再打电话去，电话已经没人接，打电话到厂家，厂家又让其找广州维修处。

　　销售方：空调是特价卖出去的

　　记者来到广州市×公司的原办公地，找到了当时的销售经手人吴先生。吴称，售出机器的是广东省×总公司属下的一个分公司，去年6月份已经申请破产，他当时只不过是留守人员之一，负责处理积压货品。梁先生所买的空调，就是那个阶段以低价卖出去的。现在吴先生任总经理的“粤×水产制冷工程公司”，则是重新集资注册的，与天津开ד已很久没有业务上来往了”。

　　但记者看到，在经理办公室的墙上还有一块金字招牌，上面极其醒目地写着几排“经销维修商”的名单，天津通惠开×公司名列其中。在经理办公桌的后方，营业执照旁边也赫然挂着“开×－中国，中央空调特约经销商”的许可证明。对此，吴的说法是，那是旧公司留下来的，“这些旧招牌，只换了个新的公司名称。”吴表示，当时空调是按特价卖的，特价商品一般不退、不修，而且，中央空调安装要求是很高的，“梁先生安装空调的人员有没有资格证书也是一个问题。”

　　维修者：“我什么都不知道”

　　记者又拨通了余先生的电话，余回答说“我什么都不知道”。记者追问下去，他就把电话挂了。广州维修处的人则干脆对记者说：“我从来没到过这个家庭，去维修过这样一台空调。”记者又多次打电话到天津厂家，每次得到的答复都是“负责的人不在。”

　　梁表示，“我不会罢休，我不在意是不是追回来一点钱，而是要讨个说法，也希望给广州想要买中央空调的市民提个醒！”

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　　家用中央空调适合多房间用户

　　据业内专家介绍，家用中央空调适合三居室以上的家庭使用，尤其是拥有别墅的用户，适合面积大多为80平方米至几百平方米，具有省电、舒适的特点。它采用一台主机与多个末端分离安装的方式，主机安装在室外阳台的“隐蔽”处，功能相当于分体机的3.5倍，能同时给多个房间供热或供冷；而末端品种多样，消费者可根据房型装修喜好选配。末端风口镶嵌在房顶，每个风口可单独控制，任意调节房间温度。

　　如果小面积的用户也想享受，可以同一单元对门两家、楼上楼下两家或者三四家共用一个家用中央空调系统。所需费用从1万元至数万元不等。

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