文 / 李佳蔚

　　中国的传统文化有五千年的历史与文明，孕育了企业成长的深厚土壤，而这或许为探究企业百年基因提供了一个思考角度，助力企业永续经营。

　　全世界有不少百年企业，但是总体占比较低。成就百年企业不易，但其中必然有其传承至今的百年基因。

　　方太集团（以下简称“方太”）董事长兼总裁、茅氏家族第二代掌门人茅忠群，在出席国际家族企业论坛的同时，接受了本刊记者专访，从方太的使命与责任之道探讨中国家族企业成长的百年基因。

　　“两条腿”走路

　　“百年企业”只是一个抽象的概念，世界上也存在着传承千年的企业。传承千年，我们或许会想到中国的传统文化，这是世界五大古文明当中，唯一留存至今的文明。源远流长的古文明孕育了企业成长的深厚土壤，而这或许为探究企业百年基因提供了一个思考角度，助力企业永续经营。

　　方太近年将中国传统文化与现代管理相结合，形成一套中西合璧的管理模式。茅忠群认为，在国内做好一个企业，经营好一个组织，要用“两条腿”走路，其一是从西方习得的制度化、流程化管理。但事实证明，仅凭制度和流程无法管理好一个组织或是企业。在西方企业管理中，企业负责运行制度、流程，社会承担着价值观、信仰输送的功能。在“宗教为上”的价值观下，其土壤中衍生的各种制度、流程才会发挥作用。西方少有“上有政策，下有对策”的观念，价值观告诉人们，上帝也有律法、律令，大家都要遵守，这种习惯、观念就会转化到现实生活中，社会的、国家的法律制度也需要遵守。

　　一直以来，中国大量学习西方的制度流程，却少了价值观、信仰的传递。而这正是国内企业稳健前行所需的另一条腿。但这绝非拿来主义，从中国的基因、血液中去寻找，就是传承千年的传统文化，其主流为儒家文化。将儒家文化同现代的流程制度结合起来，才是适合中国企业的发展之道，能够从根本上实现中国企业的优良管理。

　　企业需要植根于中国传统文化的土壤，因为这里蕴含着中国百年企业的基因。茅忠群一直践行于此，在企业治理中强调教育的作用。《论语》有云：“不教而杀谓之虐。”西方是制度发布后有违者就进行处理，而儒家认为先要教育，即使有制度，也要先同员工进行沟通，通过仁、义、礼、智、信的教育，让员工内心存有羞耻感和敬畏感，事前预防错误的发生，而非完全依靠制度约束。

　　方太2008年后的实践卓有成效，连续四年，员工违规违纪总数每年下降一半，就是通过儒家的教育观念来达成。另外，公司的具体制度也做了修改，取消原有的一些处罚，通过教育的补充，反而降低了员工错误发生率。

　　“己欲利而利人，己欲达而达人。”茅忠群认为在成就自己的同时也要考虑员工，让员工在方太的大家庭中得到物质和精神上的幸福。方太也参考儒家文化采取了一系列措施。上市公司有股权激励方案，方太作为非上市公司也设计了申股制，而且做到了全员持股，承认全体员工是大家庭的一份子。企业的股权激励通常只考虑部分员工，这在大多数的中低层员工中形成一种认知，认定自己只是打工者，与企业无关。而在方太，即使是最基层的员工也可持有方太的股份，极大增强了员工的归属感、责任感与企业认同。

　　“修身、齐家、立功德”

　　创办企业的目的和意义是什么？也许第一代企业家的目的比较简单，改革开放初期，人们一穷二白想脱贫致富，让家人过上更好的生活。30余年过去了，企业管理已不能仅仅停留在原地，有了盈利就拿去享受等陈旧的观念理应摒弃，更多地应从意义上探究企业使命。企业使命同传统文化有着怎样关系？儒家文化是中国人的主流文化，给予个人人生使命——修身、齐家、治国、平天下。过去是农业社会，家是整个社会的细胞，个人的修身、齐家，上升到国家层面就是国治后天下平。

　　现代社会有两大细胞——企业与家庭，现代社会大家族基本消失，但是小家庭依然存在，而企业可能是更重要的形式。齐家之后方能国治天下平，从这个角度而言，其实给了现代企业使命理念或者说是文化源泉，就是做企业并不仅仅为了满足自己，为了赚取丝毫的利润，而应该有更高的治国、平天下的意义。

　　在茅忠群看来，这一理念如今也可以适时理解为：修身、齐家、立功德，这是现代人，尤其是中国人做企业时，应该具有的一种使命观。

　　方太坚持“让家的感觉更好”，从顾客层面来看，不但要坚持提供高品质的产品与服务，未来更要提供健康、环保、有品位的生活方式，让千万家庭享受更加幸福的居家生活；从员工层面来看，西方企业同员工是纯粹的雇佣关系、契约关系，在中国文化下，企业扮演着大家庭的角色，成就全体员工物质跟精神两方面的幸福，“让方太这个大家庭更加美好，这也是方太树立的使命，一切行动、经营活动都围绕这个使命，驱动我们的经营管理。”茅忠群谈道。

　　现代企业的责任诠释

　　如今提到责任，往往是社会责任的概念。从儒家思想出发，每个人甚至每个组织都有着自己的本分。在家庭中，我们要尽到为人子女、父母、夫妻的本分，现代社会将这种本分称之为责任。作为一个企业或是社会的组成单位，企业的本分，就是承担相应的社会责任。方太把社会责任分成了三大方面，即法律责任、发展责任、道义责任。茅忠群认为，现代企业家尤其要重视法律，法律跟道义的关系明晰，以学习成绩来作比喻，就是60分和100分的关系，60分是法律要求，60～100分是道义要求，道义是全社会所倡导追求的，而60分是必须要达到的。

　　企业除了尽到法律责任、道义责任之外，还要尽到发展的责任，既要让产品不断创新，还要让员工不断得到成长，让企业获得可持续发展，百年永续经营。

　　“企业的升级转型往往连在一起，我们更多是需要升级，而非盲目转型。”方太1996年成立，当时的传统企业已经有较大的转型，而方太在创始人茅理翔点火枪的基础上也进行着较大转型：点火枪做贴牌，方太做自主品牌；点火枪做出口，方太植根本土市场；点火枪因缺少自主品牌在广交会打价格战，方太立足高端品牌。较大的转型力度，支撑着方太一路领先。方太不断升级，过去从高端油烟机延伸出来的脉络是精品化、嵌入化、成套化，朝着这一方向发展成套厨电。方太嵌入化的厨电在中国市场从零开始，打造成数百亿的市场，到今天大众已逐步跟进嵌入化的市场，方太居安思危，又提出未来发展的健康化、环保化、智能化，继续升级，尽到发展之责。

　　坚持做有意义的事

　　茅忠群在2000年读EMBA时选择了国学，在这个过程中慢慢理解了儒家文化的价值和意义，也逐渐在企业管理中发挥传统文化的效用。在茅忠群看来，这个时代缺乏信仰，如果培养起员工对于传统文化的重视，做到自律、慎独，按照传统文化修身养性，可能比赚取利润更有意义。家电行业是世界性垄断竞争的行业，方太做高端品牌，直接进入欧美市场成功的可能性几乎为零，所以方太以发展中国家的市场作为切入点，投入精力来诠释方太的与众不同，有些地方甚至花费十年的时间，例如马来西亚、巴基斯坦，在当地的高端市场做到了第一名，慢慢取得更多发展中国家代理商的信任，之前的坚持也有了意义。

　　在茅忠群看来，小家电突围，核心在企业家本身，而不在具体做法上。如今学习的途径多种多样，成功的企业也不在少数，但一个企业的成功80%是在于企业家本身，企业家自己有没有意愿、能力去干一番事情，去修齐、治平，才是根源所在。“问题出现在前三排，根源还在主席台”，抱有“小富即安”思想的企业家还是普遍存在的，企业家个人的修养，在学习还是在娱乐，都可以判断企业未来的发展动态。

　　方太在研发、人才等领域投入较大。2014年利润率预计会超过50亿，在行业中一路领先，却坚持不上市。茅忠群始终坚持做有意义的事情，在他看来，方太有着特殊需求，即打造儒家管理模式，打造高端品牌，在追求于此的过程中尽量减少干扰。茅忠群认为，上市后会有资本方、股民等多方考虑，追求不一致，就会干扰企业的运作理念。

　　俗话说，半部《论语》治天下，何况是治理小小的企业，中国企业未来的方向就是“两条腿”走路，弥补儒家文化的缺失，为传统文化的土壤补给营养，使中国企业的管理水平得到大幅度提升。尽管方太的发展历史尚不足20年，但已成功实现企业在两代间的交接。中国家族企业成长的百年基因，或可从方太的使命与责任之道，探究一二。

　　本文发表在《财富管理》杂志2015年3.4月合刊上，转载请注明来源、作者。