编者按：近几年来以工银安盛人寿、交银康联、农银人寿、建信人寿、中荷人寿、招商信诺、汇丰人寿、中邮人寿为代表的银行系寿险公司发展迅猛，2013年前11月保费同比增幅分别为：276%、63%、66%、33%、24%、34%、51%、117%。而与之形成鲜明对比的是，中国寿险业的保费收入同期同比仅增9%。

　　高增长背后藏下隐忧，银行系险企投诉呈现快速增长态势。在3.15消费者权益保护日到来之际，中国网财经中心推出系列策划《关注银行系险企 揭开销售误导“高危”产品》，该文为第三期。据保险投诉专业网站世纪保网统计，工银安盛七天之内连接三个销售误导投诉，这三个投诉都是针对分红型保险，分别是金品全方位两全保险(分红型)和盛世丰年年金保险(分红型)，其中前者1例，后者2例，投资者须多加注意。

　　世纪保网向中国网财经中心提供了这三起投诉内容(为保证投诉人准确的意思表达，未对投诉内容进行任何修改，包括错别字等问题。)：

　　投诉一

　　投诉时间：2014年2月10日

　　投诉产品：金品全方位两全保险(分红型)

　　投诉内容：

　　我于2013年2月5日到济南市堤口路工商银行存款时，一名穿有工商银行制服的工作人员(当时认为是银行大堂经理或理财经理，后来才知道是工银安盛人寿保险的业务员)介绍说，钱存到银行不合适，还不如买个理财产品，说是这款产品每年交10033元，连续交15年，每年有3000元的返利，另外还有红利可分，如果返利和红利不取的话每年还可以有7%的收益，交够15年后可以连本金带返利、红利一块取出，说是中途急用钱的话也可以取出，只需交纳一定的手续费，另外还可以赠送一份保到100周岁的意外险，当时想工商银行是国有大银行不可能骗人，再加上也觉得合适于是就买了这份《工银安盛人寿金品全方位两全保险(分红型)》。

　　到2014年2月9日查询工商银行银行卡账面余额时发现少了10000多元钱，经调查得知这10000多元钱自动转账到工银安盛人寿保险，期间并未收到任何提示及信息，于是拨打该保险公司全国客户服务热线4006705566咨询，发现于之前业务人员介绍的不一样：一是每年3000元的返利到第3周年以后才开始有，并非每年都有，当时说是每年都有并未告知详情;二是经查去年红利只有78元，想想存银行10000元利息也不至于这么少;三是经总部客服介绍并非业务人员说的15年后连本金带返利、红利一块取，而是只有被保险人身故后方可取出，真是不可思议，试想交够3周年后每年只有3000元的返利，我要取50年方可把15万多的本金取回。如果中途退出的话也和其之前说的不一样，只能按照其所谓的现金价值来退，也就是说交到保险公司的20000多元钱，现在退只能退8000多元，试想这是抢钱吗?世间还有公道吗?如果当初业务人员能把这些厉害关系说清，而不是避而不谈，光拣好听的说，我想不会有人会买这种垃圾产品。

　　也许有业务员会狡辩：保险不是理财，是保障生命安全和财产安全等等。那我要问一下，不是理财你干嘛要放在银行里作为理财产品销售?我如果需要生命安全的保障，我会去买寿险，买重大疾病险，我不需要这种食之无味，弃不可惜的“保险产品”来保障我的生活。

　　在这里我要求工银安盛人寿保险公司全额退还本金(这个要求不高，我还没有让其付我2年的利息)，我将坚决与该保险公司抗争到底，无论采取何种方式。

　　在此希望该类保险业的问题能够引起政府及社会各界的关注，使保险业能够往健康的方向发展，而不是靠业务员的误导及忽悠来发展。

　　投诉二

　　投诉时间：2014年2月14日

　　投诉产品：盛世丰年年金保险(分红型)

　　投诉内容：

　　因之前定存的钱到期，我在2013年2月27日去工行无锡城南支行营业部去取钱，当时在自动取款机上查了卡上没有钱，所以就去营业大厅里服务台去问，有一个穿银行工作服的人帮我到一台机器上去查，完了后就说定存利息低给我介绍理财产品，说交10000利息可是达到500多，具体多少我就不记得了。

　　除了这个以外每年还有分红。交费年限5年。5年后就可以全部拿回本金和分红，我看是工行，服务又这么好应该不会骗我，然后就按他的指导签名付钱。然后他给我一张纸，说会有工作人员来打电话确认的上面的内容，让我全说是就行了。

　　今年打算要买房子，所以就想把保险给停了。按合同上的电话打过去要退保，客服人员说只能按合同上的现金价值退。一下就少了一半，这也太黑了吧。作为 个工薪阶层，那点钱可是好不容易存起来的，就这样少去一半肉痛呀!请专业人士帮帮我，非常感谢!

　　投诉三

　　投诉时间：2014年2月16日

　　投诉产品：盛世丰年年金保险(分红型)

　　投诉内容：

　　我爱人去工商银行存5万元定期，到工商银行柜台后被里面的工作人员误导买保险，工作人员问我爱人存几年定期，我爱人说5年，然后银行工作人员说存5年可以分红的吧，我爱人说好。

　　银行工作人员从头到尾都没有向我爱人讲明买的是保险，这真是糊弄没有文化的老百姓。本人投诉工银安盛保险公司，他们没有明确告知消费者产品信息，导致我爱人上当受骗;要求工银安盛全额退回5万元，并赔偿相应天数的定期损失。