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问题九：我们9年以前就购买了健康保险，今年5月6号就要交第十期保费。现在正在申请理赔中，并且理赔金远远超过我将要支付的保费，请问我可以不交保费，而让保险公司用理赔金给我支付今年的保费呢？
答：您的这个问题，在很多老保单的客户中是普遍存在的。这里我给一个周全的回复给您，希望能够让您满意。
您的问题涉及到缴纳保费的义务，取得理赔款的权利，以及保险公司内部款项费用周转三个层面的问题。
第一：对于每个保险客户来说：及时足额的缴纳保费是应尽的义务，也是要求保险公司及时支付理赔款的前提。当然保险公司会有足够的措施来保障那些没有及时缴纳保费的客户权利。比如在保费到期后60天的宽限期内交费保但仍然有效，如果61天之后还没有缴纳，还可以通过减额付清的方法来维持保单有效性，当然也可以用保险的现金价值来垫付保费保证保单的效力。
第二：申请理赔款是保户发生保险事故后的基本权利，只是时间长短的问题。简单的事故可能一两天内可以解决，复杂的事故则需要较长的调查(当然一般来讲60天是一个标志)；同时如果理赔款项比较大，保险公司有权利让客户去进行体检，款项的发放时间可能会更长一些。如果恰好遇到较长休息日节假日(如五一劳动节的七天长假)，单位工作时间不稳定，那么理赔款支付的整体时间会延长。
第三：在保险公司内部，“客户就是上帝”，“客户的利益高于一切”的客户服务的理念已经深入人心，越来越多的服务已经非常的人性化(尽管仍然有不尽如人意的地方)。因为保险公司也会换位思考，把客户的事情当作自己的事情。
所以像您这样的老客户提出的用足够的保险理赔款来支付第十期的保险费用的要求一点都不过份，十分的合情合理，肯定可以付诸实施。只是在这里，四眼唐兄给出您一个友情的提醒：这次的费用您最好按照正常的程序，采用现金或者银行转账的形式支付第十期的保险费用。
原因有三：1)：您的理赔款项比较多，目前支付的额度和时间还没有确定，会因为可能存在的具体调查阶段甚至是体检的要求，而延误了时间。2)：接下来的时间恰好遇到了五一的七天长假，很有可能由此耽误正常的缴纳保费的时间。3)：由于理赔款是由保险公司最后确定(不是您或者代理人可以决定的)，一旦您采取这种支付方式，但是最后核定下来的理赔款小于应该支付的第十期保险费，那么就存在无法足额缴纳保险费的情况。
所以为了您今后能够更加顺利的享受保险的利益和权利，希望您能够很好的，100%的确保及时足额缴纳保费的义务的完成。最后祝福您及全家幸福平安。
问题十，经过一段时间的咨询和比较，我们夫妻已经确定了某外资保险公司的具体的保险产品和缴费形式等细节，但是我们不知道如何从三个代理人中挑选一个为我们服务，一个是我们的亲戚，一个是同事的朋友，另外一个是我们主动寻找到的上海市优秀代理人。请指教
您的这个问题比较别致，因为普通消费者都是从代理人那里逐步了解好保险后，去寻找相应代理人落实的。而您是自己自力更生，自我学习并解决了保险问题，然后在挑选代理人的过程中遇到了一个取舍的矛盾问题。
正是因为难以取舍，所以才需要去分辨服务中的哪些特点是您真正需要的。当然也没有什么标准答案，我们这里只能够把各自的特点分析给您听，由保户朋友们自己根据实际情况和喜好去定夺了。
亲朋好友型的代理人的优势是：您知道他/她的大部分的生活经历，熟悉她的为人处世的风格，有良好的了解程度，并且是他/她的推荐人对此肯定也非常熟悉；
优秀代理人的优势是：他/她取得了这样的称号，完全是凭借着以往的优秀的服务态度，专业的保险知识，以及众多的客户的磨练和支持，同时还有相应的保险公司的推荐和大力支持；
年轻的代理人的优势：入行比较晚，客户数量少，工作起来非常勤奋，可以做到随叫随到，便于及时便捷的服务，往往能够得到超值的服务；
资深的代理人(如经理、总监等)的优势：从业时间长，经历的事情多，对于业界的风风雨雨都能够稳重处理，并且客户众多，对于保险的后续服务(比如理赔，契约变更等)经验老道，操作熟练；
学历低的代理人的优势：行业转换的代价和机会成本都很大，所以跳槽起来的可能性低，在保险行业提供长期而稳定的服务的概率大，同时懂得人情世故，在某些生活经验以及事物的处理上面往往可以给我们有建设性的提示；
学历高的代理人的优势：对于理论知识研究众多，颇有建树，能够快速的告诉我们事物的本质，并且交往的圈子具有同质化，往往能够给客户带来较高层面的高雅的享受。
看完上述的分析，相信每一位保险客户和读者们一定知道了各种代理人的与众不同得特点，您和家人朋友们可以根据实际情况和喜好去定夺，选择了
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