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“神舟六号”载人飞船的成功上天让国人群情振奋，也让很多企业看到了机会，这里面就不乏保险公司。这不，国寿、太保近日都对外宣称承保了“神舟六号”宇航员的意外保险，甚至为此打起了口水仗。且不管谁是谁非，有一点是非常明白的，都是为了争名气。
无独有偶，虽然离北京奥运会开幕还有一段时间，但许多保险公司都“不约而同”和奥运会保险扯上了关系：有的保险公司名片上印有“2008奥运寿险合作伙伴”，有的标榜
为奥组委指定的保险独家承保单位，还有的则宣称已经承保了奥运会的一些相关比赛项目。
尽管保险公司在形象宣传上一向低调，但对于“神舟六号”和奥运会这样的“名声大款”，从来都是争先恐后的，与这些大项目靠在一起，意味着知名度、美誉度的提升，一定程度上也是保险公司实力的象征。日后在跟客户交流时可以说，你看我们公司实力多强，承保了奥运会等等，赚足了眼球。事实上，保险公司这样做无可厚非，的确是一条宣传品牌的捷径；同时，对于被保险的主体来说，适度转嫁风险也大有裨益。
不过，高端项目毕竟少，而且很多承保是带有赠送性质的，保险公司基本无利可图，可何以还乐此不疲？因为后面有一个巨大的普通消费者市场。保险这种无形产品就是信心产品，只有消费者相信了保险公司，才能心甘情愿地为将来缴纳保费。保险公司希望借此获得消费者的好感和信任，促进保险的销售。看来，不管是“神舟六号”还是奥运会，都是保险公司扩大知名度的一种载体。
保险公司在名气上傍“大款”，是早已有之的事情，一些体育赛事、重要会议等都有保险公司参与承保的身影。那普通消费者能否买帐呢？从目前来看，效果有限。麦肯锡公司在保险报告中指出，去年寿险退保率达到10%，再创新高。其中，消费者认为保险公司不诚信、对服务不满意是主要原因。
由此可见，从大项目中得到的名声固然重要，可最根本的还是要靠诚信服务和优良产品获得消费者的认同。倘若在高端项目上获得了名声，在普通的消费市场上推不出优良产品，而且客户服务又跟不上，那么，傍“大款”得来的知名度、美誉度，还不都是空中楼阁？据说某保险公司最近屡获殊荣，如全球新兴市场保险行业最佳公司治理中国区第一、中国十大世界级品牌之一等，可在保监会和上海保监局新近公布的消费者信访投诉中，也是名列前茅。面对这样的好坏皆“第一”，不也尴尬乎？最终，能让消费者产生更多信任，进而打开市场销售新局面吗？结论只有一个字，那就是：否！
古人云：名者，实之宾也。所以，保险公司不仅要图名，更要有扎实的内在基础———平常要在普通客户的服务上多下工夫，踏踏实实做好各项实质性工作，提高诚信度，这样才能真正得到消费者认同，不断扩大市场占有。
曹瑾
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