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(六)、封基不分红本期话题超过30％的折价率，超过千亿可供分配的利润，封闭式基金所独有的卖点，曾吸引了众多投资者追捧。然而，就在基金公司纷纷修改分红条款后，投资者以为封基大规模分红潮即将到来之时，基金公司的实际行动却如一盆凉水泼在了投资者头上，封基分红寥寥无几，而分红比例又非常小，这与开放式基金高比例分红形成了鲜明的对比。封基不分红，而管理费照样提，投资者的利益显然被忽视了。 [详细] |
记者调查
一、封闭式基金的确太吝啬
2004年正式实施的《证券投资基金运作管理办法》中明确规定，封闭式基金的收益分配，每年不得少于一次，封闭式基金年度收益分配比例不得低于基金年度已实现收益的90%。 然而，今年以来，不少开放式基金持续大比例分红，而封闭式基金相比则显得黯然失色。据wind统计的数据显示，截至9月26日，今年每份分红超过1元的封基只有4只。 二、分红将减少封基管理费 封基分红将会减少基金公司提取的管理费。目前，基金公司的管理费是根据基金净值按日提取的。打个比方，基金公司的资产好比一个蛋糕，管理费则是按固定比例每日从这个蛋糕中分一块出去，而封基分红则相当于将这个蛋糕拿了一部分给投资者；分红后，蛋糕总规模就会变小，提取的管理费自然也就相应减少了。 专家访谈 治理需从源头下工夫
银河证券首席基金分析师胡立峰表示，不彻底解决现有老封基的制度问题，新的创新封基很难顺利发展。治理不分红的办法之一就是对基金管理公司“釜底抽薪”，重新调整基金的利益分配格局，改变管理费提取办法。基金管理公司有一笔基本的管理费，但报酬主要和分红金额挂钩，不分红不计提，少分红少计提，多分红多计提，这样基金管理公司和持有人利益就找到一个平衡点了。
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(五)、基金客服基民故事李小姐每月2号定投了200元广发小盘基金。不过，8月5日她拿到银行打印基金的对帐单时，每月定投的200元确变成了196.06元。银行工作人员告诉李小姐，扣款成功了，但最后退回了款项，表明申购没有成功。而基金公司的解释是：“当时设定定投不能少于100份，由于你定投额度低于了100份，所以申购没有成功，系统进行了金额退还，但手续费仍然进行了扣除。” [详细] |
记者调查 基金服务质量明显下降
一、免费电话服务不畅
不少投资者反映，除了客服电话打不通外，有些基金公司的客服人员态度很不好，嫌问题多，表现出一副不耐烦的样子。记者拨打了十几家基金的客服电话，发现电话打不通的现象确实存在。 二、服务短信骚扰不少 近期不少人反映，自己并没有买基金，但有些基金公司经常给他们发信息。基金公司给自己的客户发短信，这是一种服务，但给没买基金的人经常发短信，实际上已成为一种短信骚扰。 三、常规服务做不到家 基金公司的对帐单寄送不是很及时,记者的一位朋友购买了一只基金，差不多一个季度才会有一次对账单。 业内观点 服务环节更重要
业内人士认为，基金在A股市场诞生的时间并不长，但经历了沪深股市的熊市和牛市。目前牛市中基金表现普遍抢眼，收益普遍较高，差距并不是很明显，要做大做强，靠的就是在投资者心目中的地位。基金公司的信誉如何树立？除了自己过硬的业绩之外，服务同样不可忽视，而只有在这两方面做到了，才能够受到更多投资者的青睐。
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(四)、基金拆分与高分红基民故事王先生投资基金有一年多的历史，对基金业绩的跟踪随时心中有底。去年6月，王先生认购了鹏华价值优势，这只基金从去年7月运作以来的业绩，王先生随时都有记录。鹏华价值优势8月15日进行拆分，这让王先生有些糊涂了，基金净值2元多为啥非得要拆分成1元呢？这对原持有人来说，并没有什么变化啊！而且拆分之后的基金整体收益率出现了下降。 [详细] |
记者调查
一、高分红 目的在于好卖基金
记者通过调查发现，高分红已成为基金营销的一种有力手段。在股市上涨最好的时候进行高比例分红，用锁定利润来解释显然并不合适。 二、拆分目的在于吸引申购 基金拆分后，原持有人持有份额增多，表面上看利益没有受损。但是，拆分后，吸引很多新增资金申购，基金规模迅速扩大，使得净值增长速度明显放缓，实际上是损害了原持有人的利益。也有基民认为，基金拆分虽然经过了上级监管部门的批准，但没有经过持有人大会同意就拆分，仍然是单方面修改合同。 业内观点
一、分红后业绩影响不小
业内人士认为，高比例分红对基金业绩的短期影响比较明显；在行情越好的时候进行高比例分红，对原持有人的影响会越大。 二、基金拆分是把双刃剑 业内人士认为，今年以来，基金拆分已经是很平常的现象。不少基金拆分后，业绩下滑明显，有的基金评级也出现了下降。基金拆分后，对原持有人利益的影响应该从两个方面来看：当行情向好时，它会减少原持有人的利益；但当行情下跌时，它会减少原持有人的损失。 [详细] |
记者调查 信息不透明 基金应当反思
事件一 明星基金经理辞职
明星基金经理成卖点 不少基金公司在发行新基金时，都把明星基金经理作为一个重要的卖点广为宣传。然而，当基金经理辞职或更换之后，基金公司大都仅仅在三大证券报上登出一则很小的公告，如果不加关注，很多持有人根本就不知道基金经理发生了更换。 事件二 基金“上电转债事件” 至今不知具体名单 专家观点 信批有缺陷 基金应弥补
业内人士认为，随着基金在投资者心目中地位的显著增强，规范基金公司信息披露就显得非常迫切。随着股市的不断上涨，持有人对基金的信心相当重要，只要基金持有人保持稳定，基金操作对市场的负面影响就会大幅减弱， 信息透明度，是基金持有人坚定信心的一个重要环节。
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(二)、基金暂停后端收费基民故事今年2月份，张先生决定每个月定投一笔钱买基金，好为孩子攒一笔学费。张先生选择的基金是汇丰晋信旗下的汇丰龙腾。考虑到孩子离上学的时间还有好几年，张先生选择了后端收费的定投业务。张先生到银行签订的定投协议为每个月13号扣款1000元。8月底张先生和妻子去银行查看收益时，发现自己账户上居然还有4000元钱，原来是从5月份起，就没有扣款了。[详细] |
记者调查
一、暂停后端收费已成普遍现象
记者调查后发现，暂停后端收费这种现象不仅存在，而且更多的基金公司开始效仿。 二、基金合同赋予投资者选择权 记者仔细查阅了基金合同，对于前端和后端收费，基金合同普遍给予了明确的说法。比如目前有些基金合同就明确规定：“本基金申购费率最高不超过2％，投资者可选择在申购本基金或赎回本基金时交纳申购费用。”很显然，选择前端收费还是后端收费，投资者有自由选择的权利。 三、新基金干脆不设后端收费 近期新基金的发行，干脆取消了后端收费，而首次认购费率也是持续提高。从同时开通前、后端收费，到暂停后端收费，再到取消后端收费；认购费率从1％到1.5％，再到2％，看来，基金公司现在是越来越牛。 律师说法 暂停后端收费就是违约
一、现在很多基金公司都暂停基金的后端业务，仅开放前端业务，这种现象合不合理，要看基金合同中的规定。
二、基金暂停后端收费业务，剥夺了基金投资者的选择权利，属于单方面修改合同，违反了《合同法》。 三、在签订合同前，投资者一定要仔细地阅读基金合同中的相关规定，明确自己和对方的权利与义务。由此产生的损失都应该按照合同法的规定要求给予赔偿。投资者要维护自己的权利。 [详细] |
(一)、基金定投意外被停暂停案例2007年9月14日，王女士又来到银行打印自己基金定投资金账户的明细表。然而，她每月定投的800元现金仍在账上，没有划走。她立刻找到银行工作人员，得到的解释是：“景顺长城基金公司暂停了这只基金的申购，定投也给停了，所以我们没办法扣款买基金！”[详细] 小调查 |
记者调查 定投业务 热闹背后问题多
一、基金公司表述不清
“为了保护现有基金份额持有人的利益，自本公告之日起，暂停××基金的申购业务！”申购一暂停，原有的定投业务也跟着暂停，不过，基金公司的相关公告对此的说明往往一句话带过，留给投资者一头雾水。 二、定投合同责权不明 “定期定投申请书”都有这一条：“如果卡内可用余额不足导致银行无法正常扣款，当期定期定额投资申请失败；如连续三期申请失败，定期定投业务自动终止。” 对基金公司的业务却没有明确的表示，在工行的定投书上仅有这一条：“如发生基金终止、基金公司变更此项业务或发生其他基金定投业务无法进行等情况时，基金定投业务将自动终止！” 三、定投可能被迫终止 只要投资者账户连续三个月没有扣款，原有的定投业务很有可能会被取消，需要重新签订定投协议。 律师说法 暂停定投存在违约行为
一、在定投合同有效、账户上每月又有足够资金的情况下，定投业务的暂停剥夺了原持有人的权利，属于违约行为，违反了《合同法》。
二、投资者和银行签订了协议，那么银行要承担相应的责任。另外，由于基金公司暂停了定投业务，它也存在违约嫌疑。 三、很多持有人因暂停申购而连续三个月扣不了款，定投被终止，属于提前结束合同，也属于违约行为。 四、有些基金公司没有暂停定投业务，但因为银行系统原因而不能定投，就是银行的责任。 五、投资者因无法正常定投产生了损失，可以根据签订的合同条款要求其支付违约金。如果合同中没有此项规定，可以以《合同法》为依据。 [详细] |
