《理财评测室:手机银行评测》由新浪财经发起,遍邀各商业银行相关负责人、专家学者共同探讨制定手机银行评测标准,从功能性、便捷性、安全性、创新性等四大维度、73余项细分指标对18家手机银行业务进行扫描,经过多轮体验式交叉评测得出结果,今日特推出第十七期:平安银行手机银行测评。 【标准】
平安手机银行依仗平安集团保险的强大优势,平台的保险相关产品在兄弟们中足以傲娇;交易密保措施妥妥的,账户资金损失险解决了储户后顾之忧(当然你得付钱买这个保险)。美中不足是生活缴费地区歧视比较大,广告在主页面鸠占鹊巢,业务功能键地盘被压缩得好委屈。总分93.5,在入选竞评的18家手机银行里,也算的上是三朵金花之一。 【详细】
一、功能性28/30:生活缴费地区少 保险理财成特色
平安银行理财种类较为丰富,银行理财、贵金属、基金等产品齐全,背靠大平台平安集团的优势,平安银行手机端支持保险的购买和续费,其保险产品分为两大类,除去基本的保障产品,还包含了养老保险产品。
不过其基金产品仅有列表页,没有相关的种类筛选,操作不便捷。平安宝类产品挂钩两只货币基金,用户可以进行转换。 【详细】
在生活缴费方面,平安将功能按钮划到手机银行功能系列,没有出现在掌上生活界面;其主要内容包含公共事业费、话费、保险费等,基本的水电煤气缴费包含在公共事业费下面;不过,目前平安银行的生活缴费仅支持六个主要地区,区域性限制较多。【详细】
二、便捷性25.5/28:功能分区较简单 系统操作较流畅
平安银行的登陆设置较其他银行来说更为麻烦,平台不支持手机号码登陆,需要输入身份证号或者注册用户名,输入较为繁琐;
平安银行的“首页”支持用户添加常用功能,不过下方的图片展示区域,除了信用卡、话费充值、平安理财之外,其他功能键有点类似广告,还关联了陆金所、直销银行等app。 【详细】
平安手机银行功能分区比较简单,四个按钮包括手机银行、掌上生活,“更多”按钮为互动功能聚合,而且不包含个人设置功能,实用性一般。在操作具体业务过程中,交易记录查询步骤比其他银行多,但其他业务基本都能很快完成。系统的流畅性较好,测试过程中没有出现闪退bug,转账等环节操作反应灵敏。【详细】
三、 安全性25/30:交易密保措施完善 账户损失险保障资金安全
平安银行登陆密保设置跟大多数机构一样,没有附加码辅助登陆,其密码可以是数字+字母组合,键盘是平安系统内设键盘;登陆后,系统安全提示内容只有上次登录时间和预留验证信息,相对单薄。
在转账汇款环节,完成交易需要手机验证码和交易密码的配合,系统会自动校验输入账号的准确度,完成操作后,会收到短信提示余额变动,整个交易环节密保措施较为全面。【详细】
四、创新性11/12:线上贷款需到柜台签约 主页面大篇幅广告不讨喜
平安手机银行的主页面上方三分之一的区域都是广告,影响用户体验,页面友好度评分项被扣分。
无卡取现、在线办卡功能比较实用,不过个人贷款功能比较麻烦,需要先到柜台签约“循环贷款”才能使用。平安创新性得分整体排名靠前。【详细】
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