《理财评测室:手机银行评测》由新浪财经发起,遍邀各商业银行相关负责人、专家学者共同探讨制定手机银行评测标准,从功能性、便捷性、安全性、创新性等四大维度、73余项细分指标对18家手机银行业务进行扫描,经过多轮体验式交叉评测得出结果,今日特推出第七期:南京银行手机银行测评。 【标准】

       南京银行手机银行相比去年进步明显,功能分类更为清晰,界面展示更为直接。不过广告喧宾夺主霸占了较大地盘,显得业务功能键好弱势;操作体验没能让评测组心悦诚服;或是受地域和规模限制,手机银行投资产品种类不够丰富,生活服务功能欠缺,在此处拉开了同其他入选参评银行的距离;操作中会偶遇延迟现象,系统性能流畅度被打折;南京银行偏重基本业务的实现,让人耳目一新之处还没有被挖掘出来,所以附加分项目拖了后腿,整体排名不光鲜。 【详细】

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一、功能性(22分/30分):投资种类不多 生活缴费仅限南京地区

     南京银行作为一家城商行,其手机银行理财种类偏少,目前主要以银行理财产品和基金销售为主,其宝类产品有两款,另外有国债可供选择。  
      信用卡功能设置较为全面,用户可以完成基本的信用卡功能查询和设置;南京银行不支持自动下卦信用卡账户,需要用户在我的账户中添加,这点稍显不便。 【详细】

二、便捷性(23.5分/28分):系统流畅度效果一般 存在延迟现象

       南京银行手机银行功能分类比较清晰直观,基本的功能操作都有直接入口,比较便捷,无论账户查询还是转账汇款等都能快速完成操作步骤;不过在操作过程中会出现一定的延迟现象,系统流畅度被打折扣。

       客户登录入口在界面右上角,默认使用手机号码为用户名,操作较为迅速; 【详细】

       客户端界面有四个按钮,“我的易伴”可以自行增删相关功能,“手机银行”按钮为主要功能界面,基本的业务操作都包含在内,“金融助手”以计算器为主,虽然数量不是很多,“扫一扫”二维码功能,列为页面底部的一个单独按钮,一定程度上方便了转账支付,但是评测组认为单独设置有点“小题大做”。【详细】

 三、安全性(22分/30分):安全设置别具一格 登陆提示内容隐蔽

       南京银行的安全设置比较特别,一是其登陆安全提示非常隐蔽,藏在上方图片广告的最后一张,仅提示上次登陆时间;二是交易过程中,其安全保障措施开启了两道防线:一是输入交易密码,另外用户也可以选择开启短信验证码,配合交易密码。
        在登陆方面,南京银行采取与大多数银行相同的数字+字母的密码组合方式,没有验证码配合。【详细】

        用户可以在APP端修改登陆密码,修改交易限额(南京银行累计转账日限额10万元),系统支持用户使用手势密码。但是不支持线上修改交易密码,这点一定程度上降低了手机银行使用安全性。【详细】

 四、创新性(5分/12分):广告界面占比过大 无卡取款较方便

       南京银行手机银行的界面较去年同期有较大变化,分类划分更为清晰;不过现在的版面较偏重广告,顶部的几幅广告图片一直存在于主界面三个按钮功能当中,占据页面1/3的面积,喧宾夺主,让业务功能键相对失色。
       在功能创新方面,南京银行暂时木有线上申请办卡和线上申请贷款的功能,得分不多;其无卡取款功能需要单独开通,用户无需提前预约申请,到柜面或者ATM直接操作即可,相对大部分银行来说,更为方便。【详细】

       附加分方面(1分/10分),在附加分方面,南京银行仅有二维码首付款项目得分,其他项目暂时缺失,平台没有相关的商务衍生功能或者在线业务办理功能。【详细】

       整体来看,南京银行手机银行投资实用性一般,缺少生活服务等功能项目,仅能满足用户基本的银行业务操作;其安全保障措施较去年有提升,但是登陆后的安全提示内容太过隐蔽,用户体验感较差。南京银行手机银行无卡取款功能设置较为实用,客户端仅支持开通关闭此功能,再无其他预约或者限额方面的设置。【详细】