一、功能性(27分/30分):基本功能具备 生活缴费项目较少
登陆光大银行手机银行后,页面中部显示转账汇款、理财、资金归集等基本功能。但是定活互转功能隐藏较深,不容易找到。
用户可以在光大大银行手机银行购买宝类产品、银行理财产品、基金、贵金属以及办理银证转账查询等,缺少保险产品和国债…… 【详细】
值得注意的是,除了监管要求的首次购买银行理财产品需要在柜台进行风险评估之外,在光大银行手机银行上购买风险水平较低的“活期宝”也需要到柜台进行风险评估,这给用户带来了不便。
整体来看,光大银行手机银行基础功能齐备,在纳入评测的18家手机银行中处于中上水平。【详细】
二、 便捷性(21.5分/28分):登陆入口不明显 界面功能设置不清晰
光大银行手机银行登陆入口十分不明显。打开APP首先看到的是一页业务推广页面,用户需要再次点击菜单栏才能看到登陆入口。
登陆后,主页面上只显示“买理财”、“跨行转账”、“资金归集”三个常用的功能。用户若要进行其他功能操作,需点击左上角,才能看到各项功能列表。 【详细】
整体来看,光大银行手机银行界面功能设置不够直观,也不支持用户自主设置主界面,一些基本功能的操作步骤繁琐,因此在便捷性上失分较多,在纳入评测18家银行中,便捷性排名倒数。【详细】
三、安全性(22分/30分):安全提示形同虚设 账户变动无短信提醒
首次登录用户需要输入手机号、选择证件类型并输入证件号码、账号进行绑定,信息验证成功后便可登陆光大银行手机银行。以后登录用户只需输入密码,密码为字母与数字的组合,无法加码,支持密码找回和线上更改登陆密码。
用户登陆后有安全提示,但安全提示在页面停留的时间极短,且仅提示预留信息,起不到提醒用户的作用【详细】
四、 创新性(4分/12分):不支持线上申请贷款 无卡取款功能缺失
从创新性来,光大银行手机银行界面友好度一般,各项功能设置不够明显,此处失分。同时,光大银行手机银行不支持无卡预约取款和在线上申请贷款,造成功能缺失,为用户带来不便,也是失分较多之处。
值得注意的是,光大银行手机银行支持线上申请办理信用卡,同时可以预约办理储蓄卡,这在纳入评测的18家银行中并不多见。【详细】
五、 附加分(3.5分/10分):在线咨询功能实用性较强
光大银行手机银行兼具实物黄金购买的功能,还可以在线购买火车票、电影票和演出门票,提供了部分生活服务方面的便利。
值得一提的是,其在线咨询功能实用性较强。 用户可以就理财、外汇、黄金等不同的业务咨询不同地区的在线理财专家,实现一对一交流。【详细】
整体来看,光大银行手机银行转账汇款、理财、生活缴费等基本功能齐全,但在理财产品丰富度、以及生活缴费种类丰富度都还有较大提升空间,不支持线上贷款;界面各项功能设置不够清晰,登录入口隐藏较深,并非“一目了然”,转账汇款步骤较多,在便捷性上失分;同时也不支持线上申请贷款和无卡预约取款,在新浪财经2014年的手机评测中,光大银行手机银行因无卡功能缺失排名靠后,今年仍无改进。【详细】