有效的战略管理是提升银行竞争力的魔杖(2)

　　□战略管理的精髓及其实施

　　记者：我们知道，国内的大多数企业都有自己的发展战略，但战略制定之后往往就束之高阁，企业依然遵循既有的道路运转和经营，导致许多公司的战略与执行几乎完全脱节。因此，要使战略制定得科学合理并且得以贯彻执行、取得实效，必须进行有效的、全程的战略管理。美国的一份管理研究报告表明，战略管理卓有成效的公司高层人员通常每个月会召开近10小时的会议，对公司的业绩进行评估，并根据实际情况对战略计划及其实施做出调整。

　　郭友：是的，战略管理非常有必要，有效的战略管理是提升一家银行

竞争力的重要手段。我们必须清楚这样的逻辑关系：银行要想达到持续的发展，就必须在行业领域里具备相对于竞争对手的竞争优势，而竞争优势取决于银行自身独特的战略竞争力，而只有保持运营与管理的一贯性、连续性和目标一致性，才有可能逐步培育自身的核心能力。要知道，缺少时间与行业经验的积累，核心能力如何培育？没有核心能力，何谈战略竞争力？因此，做银行还得做长远规划，那就是发展战略规划！只有基于明确的事业方向指引下，实实在在地发展和培育自身的战略竞争力，在行业里拥有强大的竞争优势，才有可能确保自己基业常青！

　　战略管理是解决银行在日常运营与管理过程中“哪些事情是不能干的，哪些事情是必须把它干好”的问题，而运营管理则是落实银行发展战略规划的实际部署与工作计划而已，银行一旦达到当初既定的战略目标，那么，获得利润也就易如反掌了。

　　战略管理是依据银行的战略规划，对银行的战略实施加以监督、分析与控制，特别是对银行的资源配置与事业方向加以约束，最终促使银行顺利达成战略目标的过程管理。一般说来，战略管理包含四个关键要素：战略分析———了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择———战略制定、评价和选择；战略实施———采取措施发挥战略作用；战略评价和调整———检验战略的有效性。

　　□战略管理体系的构建

　　记者：目前国内流行一种观点，认为战略制定之后，剩下的事情就是由各条线去执行了。在这种模式下，战略规划部门主要致力于战略规划的制定，在确保战略实施方面很少或根本没有起到领导作用。这样，各项战略管理活动的实施在很大程度上是孤立的，缺乏公司整体战略的指导，职责的分割导致公司的战略与流程、制度与人员脱节，因而战略管理的各项流程难以得到有效推动。您认为应当如何改变这一状况？

　　郭友：事实上，战略管理是一个完整的体系。由于战略的本质特点不同于日常经营，所以，战略管理体系并不如经营管理体系那样清晰和庞细，而是座落在最高层次上，即公司的战略管理是董事会的主要职责。

　　战略管理体系的具体职能包括：战略研究、战略情报、战略组织、战略控制，等等。1、战略研究职能包括战略研究和战略性研究两个方面。战略研究是针对未来环境的变化研究企业发展的战略目的、战略和战略规划。目前，战略研究的这部分较多与经营目标、经营计划、经营措施混同了。战略性研究是在战略研究的指导下，针对变化的某个方面、某个层次、某个局部，研究指导应对的政策和策略。政策和策略研究作为战略性研究必须纳入战略发展部，各经营部门参与。2、战略情报职能不同于企业经营信息管理。战略情报的范围不限于市场环境，还包括社会环境和其他环境。针对不同环境的相互作用对企业发展的直接作用和间接作用，针对竞争搏弈对企业未来发展的作用。战略情报不仅是调查正在发生的变化，还要预见可能发生的新变化，因此，战略情报的职能是在收集信息、调查情况的基础上，更侧重研究方面。市场信息常常只是战略情报的一个参考。3、战略组织是通过组织方方面面的关系和资源，包括可控和不可控的企业内外的各种力量和要素，协同进行战略项目，以创造或取得新的机会。目前中国企业战略组织功能较弱，除了在一些大的公关宣传活动或者近年来的

反倾销活动中有一些，大多带经营性，由于缺少条件，较少开展战略组织活动。但从国际上的大的并购活动或抢占大的商机时，都可以看到有实力的大企业或战略组织活动，甚至持续数年，按照庞大的细致计划实施。中国若出现真正的大集团参与大的国际角逐时，这种战略组织协同会出现。4、战略控制包括规划控制、组织控制和战略成本控制、宣传控制等。

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