绝大部分银行表示，由于原来的贷款合同没有提及利率下限的调整问题，要获得7折利率，客户必须到银行主动提出申请，在经过银行审查和批准后，才可能成功获得，一旦申请成功，银行要和客户签订一个贷款合同补充协议。不过有业内人士表示，虽然银行口头上表示，凡是申请者，只要符合他们目前制定的条件，一律会获批，但实际上最终能获得7折优惠利率的为数不多。

　　此前有媒体援引某股份制银行风险管理部人士的话表示：“这里面肯定有一个甄别，行内认定的优质客户、信用好的客户肯定能享受到最大的优惠。再说回来，如果所有人都享受七折，银行也吃不消。”坊间普遍认为银行提诸多条件是意图阻止客户申请7折优惠利率，这也是最重要的“理由”。

　　购房者：七折房贷为啥这么难？！

　　但我至今都没接到那个工作人员电话。如果那边再没回复，我就准备转按揭了。”

　　——客户李小姐

　　但作为优惠政策所涉的另外一方，房贷客户显然有不同的看法。

　　随便在网上搜索“房贷”、“7折优惠”等关键词就能发现大堆在网上倒苦水的“房奴”。其中网名为“小青蛙”的房贷者写道:“银行的房贷咨询电话比电台热线还难拨通，我打了半天都没打进去。好不容易打通了，银行服务人员又让我打另一个电话，又是无数次的重拨，最终只能选择放弃，然后坐车去当初办理贷款的支行咨询。”

　　下面有网友跟帖表示：“即使去银行，也得排上很长的队伍，一个小时都算好的了。而且银行服务人员工作量增加后，服务态度急剧下降。”

　　同时还有网友质疑，其实自动调整房贷利率不存在技术难题，为什么有的银行可以自动调整利率，而有的银行非要让人排上半天队呢？

　　这几天，一位李小姐也向记者反映，她2008年在宝山区买了一套70万元的房子，在工商银行贷款40万，不仅之前享受8.5折房贷优惠外，这一年的房贷记录也良好，各项标准都符合，但是打电话到经办支行咨询时，该行工作人员表示：“总行细则还没具体出来，细则落实后会通知你。”

　　“但我至今都没接到那个工作人员电话。”李小姐表示，“我最近看报纸，好像工行说只要满足一定条件就可以申请。我大概算了下，如果能7折优惠的话，一个月能少交两三百元，如果那边再没回复，我就准备转按揭了。”

　　转按揭前算细账

　　条件不符合或咨询后迟迟得不到银行答复的房贷客户，很多都萌生了转按揭的念头。据中原地产工作人员表示，由于银行服务电话太过繁忙，很多房贷客户纷纷打电话去该公司负责房贷业务的部门咨询。同时，转按揭的客户一下子多了很多。

　　据中原地产的评估，目前通过转按揭获得优惠利率的市民不在少数，仅通过中原地产完成转按揭的人数就出现了“剧增”。据了解，转按揭现象早在元旦前就已经出现，由于四大行迟迟未推出细则，心急的房贷客户纷纷转向中小商业银行。

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