东方早报理财一周报记者/陈金艳

　　千呼万唤始出来。元旦后，工、农、中、建四大商业银行终于出台了关于存量房贷客户利率调整的细则。根据四家银行的细则，只要符合首套自住房、之前享受8.5折优惠利率、信用状况良好的房贷客户都可以申请。

　　众多房贷客户为了确认自己是否能享受到7折优惠反复求证。银行的服务热线几乎都被“打爆”了。然而，不少客户认为银行开出的条件苛刻，手续复杂，“门槛太高”。

　　银行：全都七折吃不消

　　行内认定的优质客户、信用好的客户肯定能享受到最大的优惠。再说回来，如果所有人都享受七折，银行也吃不消。”

　　——业内人士

　　据记者了解，就在本周一，沪上仅有建设银行一家商业银行正式开始受理存量房贷客户的申请，受理期限为1月4日到2月22日。

　　同日，中国工商银行总行的回应是“尚未有具体细则可公布”。

　　中行上海95566及农行上海95599客服则让记者直接与贷款经办行联系，确认能享受何种优惠。记者获悉，当日中国银行在上海的多家支行对享受7折优惠利率的客户，提出了诸多附加条件，其中，除了要求申请者住房为第一套等基本条件外，还增加了申请后三年内不能提前还款，提前还贷必须缴纳提前还那部分的违约金；须符合下面条件之一：1.主贷人一年内的公积金详单，每月必须达到750元以上；2.主贷人工资详单，每月必须达到8000元以上；3.在贷款经办银行存3个月以上的大额定期，存款金额则根据客户的不同条件，达到5万或10万元不等；4.办理10张该行信用卡。

　　除中国银行外，招商银行也提出了相应的附加条件，例如：首先要当地的房地产管理部门依据房屋登记信息出具的家庭住房总面积查询结果，该结果须低于当地人均居住面积(以统计部门上年度的统计结果为参照标准)；第二，购买房屋须为普通自住房；第三，考核综合信用度，除了信用卡、房屋贷款的还贷能力等的综合考察之外，在部分城市，银行方面可能会调取客户水电费、物业管理费等的缴纳情况；第四，“以往对招行的贡献程度”。

　　记者以客户咨询的名义致电华夏银行时，该客服显得有些不耐烦，她告诉记者：“原则上只要满足贷款房屋面积在140平方米以下，商业贷款额度在50万元以上，信用良好就可以申请。不过你申请的时候要带上你的工资证明。”记者提供了月薪数字后，该客服表示需要向上级汇报，同时留下了记者的手机号表示会回复。但截至1月9日，记者都未接到该行的回复电话。

　　而记者本周三再次致电相关银行发现，一些商业银行的态度开始由冷淡转为温和。

　　记者致电中国工商银行上海分行，该行客服表示，总行暂时还没有出台细则，但是根据原则只要符合首套自住房、之前享受8.5折优惠利率、无不良信用等基本条件的客户，均可到经办行申请。但是最终能否享受7折优惠，还要经过审核才能确定。

　　中国银行也简化了此前的附加条件。简化后的申请条件为：凡2008年10月27日之前，在中行成功办理浮动利率个人住房商业贷款，贷款之初属首次利用贷款购买自住房或贷款购买改善型自住房，当前还款正常且贷款期间无不良还款记录的客户均在本次打7折调整范围之内。所谓不良还款记录，指的是连续三次以上或者累计六次以上的逾期还款记录。

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