银行排长队现象引发热议 市民对银行效率打问号

　　本报杭州3月28日讯 （劳边） 本报今天3版上刊登的新华社《解决银行排长队问题迫在眉睫》一文，在本报与浙江在线联合打造的“报网零距离”互动频道贴出后，引起网友的热议，截至下午18时，点击量已超过1000人次，网上的跟帖有230多条。

　　如今银行排长队已经是个十分普遍的问题了，此报道引发了网友们的共鸣。一匿名网友表示：“其实去银行的人多数也是上班族，这样就意味着去银行更多的时候是在中午等休息时间，但是到任何一家银行，普遍的问题是中午都有几个营业窗口是休息的，所以造成人越多营业的窗口却越少！要是商场在双休日顾客最多的时候也是营业员休息最多，那这店还怎么开下去呢？”

　　另一位匿名网友也跟贴：“偶尔的、短时间的排队顾客可以理解，但是现在杭州市区各银行基本都是全年、全天的、长时间的排队，不免对银行的工作效率打上大大的问号。银行方面也许能搬出一大堆客观理由，但我们希望银行能从服务态度、工作效率、乃至于银行一些运作体制上找找原因，切实解决存在的问题。”

　　是什么原因造成了排长队的现象？如何解决愈演愈烈的银行排长队现象？银行方面又有什么想法？本报3月30日起将就此问题进行专题报道，并于下周邀请银行界人士就这一问题进行座谈，与网友及时沟通，共商对策，敬请垂注。