双十一的旧瓶与新酒

　　双十一的旧瓶与新酒

　　文/本刊记者 何映霏

　　最近几年，每到10月下旬，商家提前预售的广告短信就如同春节朋友祝福一样洪水般涌来。平台们每年都绞尽脑汁变着花样来赚钱，消费者摩拳擦掌准备接招。

　　去年的天猫双11单日1207亿的成交记录还深深留在我们的脑海中，今年的天猫双11看上去又花样百出，从10·20到11·11，一共有七大活动专区，就拿红包不停这一板块来说，无门槛红包、支付宝口令红包、火炬红包……现如今，领红包不仅需要流量，更需要智商。但双11已经连续举办9年，电商平台、参与商家、消费者已经对其轻车熟路，双11越往后办，就越难写出新花样，所谓旧瓶装新酒，让消费者真正感到一丝疲惫。

　　过去的双11，还仅仅是想用“网购”去解放“单身狗”，用这种符号性挂钩，打造出一个全民购物的狂欢盛典。如今早已成了一个约定俗成的固定节日，全民参与互动，还迎合消费升级，更重要的是，双11已经变成一个超级IP，借着资本的风腾飞了很远。

　　无论怎么飞，双11并没有改变“促销”的本质。马云曾在接受央视的采访中提到，“中国电商要变天了”，意思是未来的纯电商会日子很难过。未来三十年，短的可能五年到十年，就能看到巨大的变革。

　　去年，马云在云栖大会上首次提出“新零售”概念。就在这一年多时间里，以盒马鲜生、Riso、无人便利店为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生，大电商平台触点线下，实体零售融合线上，一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到线下。加上去年的如苏宁线上线下同价共庆双11，更多的新零售实现全场景、全服务、双线打通。可见，未来的双11必定线上线下互为一体，迎来新的机遇和挑战。

　　笔者还发现，无论是京东还是阿里，主页中上都会有像智能机器人、AR扫描等人工智能、虚拟现实的使用窗口。长远来看，人工智能技术可能会在后端供应链管理、交易系统、支付系统等方面进行迭代，带来用户体验的升级，而虚拟与现实技术会直接在前端用户直接触达感知。将电商从商业模式创新带到技术创新，符合Fintech的主旋律。但按目前水准来看，形式大于实质，现阶段的问题是从概念的提出到真正的运用还有待突破。

　　值得期待的是，今年的双十一和往年有所不同，这是六大快递公司集体上市后的第一个双十一。为了备战这场狂欢节，阿里、淘宝商家，尤其是快递公司各路人马都已经严阵以待。不过，这场盛宴的“淘宝”，不只有商品还有股票，除了美股的阿里巴巴，我们也可以看看快递公司集体上市后的表现。

　　中国早已稳坐网购第一大国的位置，而今年双十一的快件量，是否真的如同预测一般超10亿件？我们拭目以待。