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文/刘宇辛 编辑/刘洋
香港险种在保额、保障病种、保障时间上均领先内地险种较多,所以近年来,很多内地居民赴港购买保险渐渐成为了一种潮流。
随着金融市场的不断成熟与开放,人们的理财知识逐渐提高,一些中产家庭已经不满足于仅在内地了解及购买保险,近年来,许多家庭“舍近求远”赴港购买保险渐渐成为了一种潮流。到底是“崇洋媚外”还是海外的保险产品确实比国内的好?笔者将会在以下内容中给出答案。
香港与内地重疾险PK
重疾险,是几乎每位赴港投保的内地客户首选的险种。原因有多种:一是香港的重疾险保费更便宜;二是香港重疾险保障的重疾或早期重疾数量更多,保障水平更高;三是据不少客户反映,内地一些重疾险在产品结构上,会强制附加一些投保人并不需要,或者说单独购买会更便宜的意外险等内容,而这些在香港的险种中并不存在。那么事实是否就如他们所描述的那样呢?我们来看以下的对比。
在此,我们以友邦保险为例。友邦在香港、内地的保险公司都名列前茅,均有较大的客户群,但两家公司却相对独立,并不具有业务上的联系。当我们拿友邦香港公司和内地公司的重疾险进行对比,会发现什么呢?
友邦内地公司重疾险种名为"友邦全佑一生",友邦香港公司重疾险种名为"进泰安心保"。以下为相关案例:
受保人均为40岁男士(非吸烟)。由于客户提供的内地公司重疾险案例中,每年投入保费为52800人民币,19年投入,总保费是100.32万元。所以为了更直观,假设香港险种也做相同的投入,看看二者所获得的保障水平差异有多大。
一、内地——"友邦全佑一生"重疾险
投入:每年52800人民币,19年投入,总保费100.32万人民币
所获保障(终身):
1、癌症:保额150万人民币
2、除癌症之外的35种重疾:保额100万人民币
3、8种非严重/早期重疾:保额20万人民币
4、非意外身故:保额100万人民币
5、意外身故:保额200万人民币
6、地震等九种自然灾害身故:保额300万人民币
保单红利/保额增长:
无。随时间推移,保额不会增长
二、香港—— "进泰安心保"重疾险
(注:由于客户赴港基本购买美元保单,故保单货币均为美元,折算人民币时按照6.2汇率)
投入:每年8800美元,18年投入,总保费15.84万美元(约98.2万人民币)
所获保障(终身):
1、53种重疾(包括癌症在内):保额25.57万美元,约158万人民币;
2、1种非严重疾病:保额12.78万美元,约79万人民币;
3、35种早期重疾:保额51150美元,约31万人民币;
4、身故:保额25.57万美元,约158万人民币。
保单红利/保额增长:
有。随时间推移,保单红利/保额持续增长
到60岁,重疾/身故保额29.84万美元,约185万人民币;
到70岁,重疾/身故保额36.25万美元,约224万人民币;
到80岁,重疾/身故保额48.12万美元,约298万人民币;
……
附表:保费投入及所获保障数据
从上述数据对比中,我们可以看到,在相同保费投入的情况下,香港险种在保额、保障病种上均领先内地险种较多,且随着时间推移,香港险种的红利不断增长,进而推动总保额不断增长,于是领先内地险种保额的幅度会越来越大。而内地险种唯一的优势是意外身故和8种自然灾害身故的保额稍高于香港险种。对比可知,香港此类保险在性价比上确实比内地保险要高。
可能会有人问,为什么同一家公司,在内地和香港的重疾险种会有如此大的差异。原因主要有以下几点:
1、人均寿命:人均寿命是保单赔付率、保费费率精算的重要依据,地区人均寿命越长,保费越便宜。香港是全世界第二长寿城市,人均寿命85岁,内地人均寿命为75岁,因此前者可以做到保费便宜,保障高。
2、投资渠道:内地保险资金投资渠道有较多管制,香港保险可对全世界投资,渠道多,范围广,尤其是美元币种保单,可投资全球范围内的美元资产,因此可以获取更高的投资回报。
3、公司管理效率:香港保险行业全球领先,具有更高效的管理制度,从各方面降低了运营成本。
港险的四大优势
1.投保费用低
以重大疾病险为例,同一保险公司同类型产品比内地少三分之一的保费,却实现了比内地保险公司更多的保额。
2.保障全面
除了医疗保障更全面、危疾保障项目更多、保险产品更完善之外,它不会刻意规避儿童,还包括了4种专为18岁以下的儿童保障的严重儿童疾病。并且能针对“失去独立生活能力”,与“帕金森病”分属不同项目列出。同时注重患病后第一时间赔付让受保人有钱治疗,而非治疗未果之后的经济补偿。香港特区的私隐条例使得投保人的个人私隐完全受到保护。
3.理赔简便
有医疗报告即可理赔,在单据齐全情况下,理赔时间一般是3-4个工作日,理赔简单很多。
4.保障时限长
香港保险不但没有免责条款,而且其“不可争议条款”更能保障投保人权益。内地保单合同里有申明,于合同生效之日起180日内出险仅退保费,较港险苛刻且不人性化,港险则无此类限制。
如何防止客户流失
如今,赴港购买保险的家庭中中产以上家庭占90%,尤以深圳市民居多。随着内地经济的发展,保险意识逐渐增强,香港与内地的经济合作不断增多,可以预见的是,未来赴港购买保险的内地居民会越来越多。
面对如此强势的境外保险,就当下内地保险现状,作为销售人员,该怎样去引导客户以防止其流失呢?
1.主动
主动与客户接触,建立良好的第一印象,了解客户的兴趣爱好,
生活工作。从而自我判断是否为潜在客户,关怀并尊重客户,维护客户的关系,让客户产生信任感,了解客户需求。
2.中立
何为中立?就是要站在客户的角度,从客户的需求出发,帮
助客户分析财务状况,了解客户的理财意识,风险承受能力,理财目标等,从而量身定制理财方案,挑选最适合客户的保险方案。
3.引导
遇到客户理财意识不高,就要正确的引导客户,利用理财金字塔与客户分析健康的理财状况,保险在一个家庭保障来说是相当于房子的地基。引导客户去看未来可能会发生的情况,举例子的同时并用上一些数据与计算数字,当意外发生时,这些数据与数字是实实在在的,客户的家庭是否真的有能力解决危机?在权衡之下,他的内心自然会给出答案。
4.服务
香港保险的热销最大一个原因也是因为服务好。服务质量对于销售行业来说,直接影响销售人员的销售业绩。银行亦是如此,如果想要留住客户并且希望获取转介绍,服务更是至关重要。好的服务包括在销售过程中,提供给客户的热情,真诚,专业的服务。保险不是一次性买卖,需要的是长期良好的服务。
5.跟踪
跟踪在后续服务中尤为重要,因为客户的想法与理财需求会随
着时间及人生阶段发生改变,定期的跟踪不仅让你了解客户不同阶段的理财想法,帮助你挖掘客户的理财需求,提升自己的销售业绩,亦让客户对你倍加信任。据统计,客户转介来的客户的成交率是自己开发客户成交率的15倍。
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