最新消息：3月13日中午，谢先生致电新浪财经，表示农行和新华保险已联系自己，农行态度很好，新华保险也体谅自己母亲，三方已经就该投诉达成解决意见。

新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

投诉公司：新华保险

投诉产品：红双喜盈宝顺两全保险

　　去年，溧阳谢先生的母亲前去中国农业银行办理存款业务，一名身着银行制服的理财经理向其推荐理财产品，称公司新出一款产品，利息比银行同期利息还高，每年存10000元，连续存5年，在5年后可以全部取出。

　　老太太认为该方案类似银行的定期定额存款，而且利息又比同期银行利息高，便有了购买的意愿；谢先生表示，当时母亲对于何时取出有疑虑，便咨询理财经理是否可以随时取出，对方承诺只要持续存5年，5年后就可全部取出。老太太在该理财经理的协助下签署了相关购买手续，临走时经理特意嘱咐老太太称，过几天会有电话回访，无论什么问题只要回答“是”“清楚”就好，其他的不用管。

　　一个月后，谢先生母亲收到了新华保险邮寄来的合同，发现自己购买的理财产品却是新华保险的红双喜盈宝顺两全保险，根据合同要求资金需要10年后才能取出。谢先生当即致电新华保险提出退保要求，保险公司客服人员表示谢先生的母亲购买的保险产品已经过了10天犹豫期，不能给予全额退保；若要退保，最多返还本金的60%，若要保证本金，就得要持续交保。谢先生对客服称，自己的母亲是因保险代理人的虚假宣传才购买的产品，保险公司销售人员驻点农业银行假冒理财经理销售保险已是违规，要求查询该代理人了解情况，而工作人员回应称没有这个人。

　　谢先生对新浪财经表示，自己曾去农行网点交涉，农行经理否认有保险人员在银行驻点销售保险，称当时那位保险业务人员只是来银行办理业务。

　　交涉结果：

　　谢先生称，新华保险业务员假扮理财经理博取老百姓的信任，将保险产品误导成理财产品售卖，这种保险人员潜伏于银行进行误导销售虚假宣传的行为，实质就是欺骗，完全无视消费者权益，应该要加强监管，从根本上杜绝。新浪财经连线谢先生所提供的农行客服电话，咨询农行是否有保险人员驻点销售，工作人员表示“从来没有”，随后小编将谢先生母亲的遭遇讲述给该工作人员，对方却改口称银行有在代理保险，语气也变的支支吾吾，对于是否有销售误导的情况，客服称这些都是客户的失误，公司一概不负责。

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