针对新浪的投诉“招行金卡客户人卡皆在北京 近十万上海被盗刷”,招商银行方面表示,及时与当事人取得联系,并配合客户向公安机关报案,客户对我行处理表示满意。具体反馈如下:
我行及时与当事人取得联系,并配合客户向公安机关报案,我行正在积极配合公安机关调查,客户对我行处理表示满意。另感谢媒体对我行服务的监督。