微软公司副总裁邹作基：人工智能增强人类的开拓方向

微软公司副总裁邹作基先生

　　新浪财经讯 2017年11月16日-18日，“第十九届高交会-中国高新技术论坛”于深圳举行。本次论坛的主题为“聚焦创新驱动、提升供给质量”。微软公司副总裁邹作基先生出席并发言。他认为，人工智能不是为了建一个非常强大的机器，反过来说，好的人工智能是希望提升我们人类的创造力。

　　以下为会议发言实录：

　　邹作基：大家早上好，今天这个主题是人工智能，我相信今天一整天大家都会听到很多在不同领域下各位专家谈的人工智能方向。我今天想跟大家分享的就是人工智能我们怎么看？人工智能不是为了建一个非常强大的机器，反过来说，好的人工智能是希望提升我们人类的创造力，人工智能有很多不同类型的图像，语音，这些都是人工智能要克服的地方，还有一个与人的互动。

　　我们在这几年开拓了人工智能，发现两个事情是很值得大家去留意的，其实很多时候人工智能大家在看，它的能力它的分析能力，你的工作，你的日常生活中能带给你什么事，其实很多时候大家都忘记一个事情，就是情商，大家都听过小冰我们三年前在中国推出来的一个情商的智能机器人，现在已经从中国落地开花了，到了不同的国家，在美国、日本都在当地的小冰，所以我说带给人类的创造能力之外，不要忘记情商这个事情。

　　我们看人工智能有几块事情，未来大家去开拓的时候都会看得到，就是数据，没有数据根本是没有智能的。第二个就是平台，平台里面应该有很多不同的开发工具，给大家去应用，给大家做你想要做的事情，可能你是不同行业的企业，你开拓什么数据，这个平台是很重要的。我们非常关注商业的应用方面，等一下会分享案例。

　　从数据方面你看到这个图，这个就是学习的图，你每转一个圈就多学一点东西，所以人工智能不是一走出来就是一个概念，是你不断地学习，这个学习的过程中不断增加不同类型的数据。在整个人工智能开拓的平台里面，我们要照顾并不是很大的企业，其实开放者还有科学家也是我们要照顾的一群；他们是人工智能的开端，企业公司才能应用。这里举几个例子：

　　这是微软在视觉处理上的突破，你看到现在是96%我们可以做到，人类可以做到多少？人类可以做到5%；在语音方面语言方面也是一样，我们最近做了一个测试，如果我是第一个看人工智能的时候，这个语音识别上的重大突破我们可以做到5.1%错误率，相对于一个专业的翻译员的能力是一模一样的，所以在语音识别，在图像识别方面，是一个人工智能最基本的事情，如果你们现在在开发新一代的人工智能的技术，可能是应用，可能是不同的应用，这两个事情你们一定要关注。

　　我们在整个人工智能的架构下，这几年我们做了好几块事情，我不一一说产品的事情，我强调一个事情就是这个平台，平台是给大家继续开拓这个技术，因为没有这个的话，海量数据也不可能发生。人工智能的研究下，可能今天在大会里面大家会有不同的角度，我相信大家也明白在科技的方向下，影响到人工智能，随着人工智能本身的一些API，比如说机器学习，IOT肯定是很大的一块，还有一个是非常创新的，就是我们做的增强现实混合信息的科技，这个是可以把人类和科技演变的过程，就是互动方面能够改变到未来的发展。所以我相信大家未来应该在这方面多关注，VR已经不是一个怎么难的事情，只是应用的事情，现在AR跟MR应该是未来大家看到比较事情。有一些比较新的在行业会看到越来越多的，我们叫做blockchain会改变商业上的应用。在整个架构下，你可以看到，我想说的就是可信云，我在这里还想多加一句，就是安全信息很重要，大家在人工智能探索下知道我要做很多的事情，但是安全很重要，因为数据本身不但是自己的数据，也可能是人家的数据，客户的数据，这方面的安全是非常重要的。我看到很多在开拓人工智能方面的应用，大家都是没有看到这一块，最后对整个应用影响是非常大。

　　人工智能在很多领域下，都可以发挥它的供销，刚刚石博盟也分享医疗方面一个非常好的案例，其实在不同的行业，我们在看未来都是人工智能能够改变他们的数字化转型的关键点，没有人工智能其实说很多云、大数据这些都没有最终的效果，但是大家要记得，我今天跟大家分享的是人工智能是把我们的机会能力提高，而人类的机会能力提高并不是把机器的能力提高，如果单单把机器的能力提高，我希望你在退后一步想想，为什么你要做这个事情。

　　所以人工智能全世界每个地方也好，每个企业也好，大小企业也好大家都在应用，今天想跟大家分享一下，在中国振华重工，它是一个非常成功的企业，我有一个视频给大家分享一下他怎么利用数字化转型在人工智能上发挥取得最大的功效。

　　一个非常好的案例，从一个非常传统的企业把它转型成全新的领域，从很大的企业到中小企业，和在座的每个人其实都可以想象到人工智能，接下来的视频是发生在中国，是一个非常感人的案例，在人工智能底下发生的，我想跟大家分享一下我们在中国最近发生的案例。

　　这个真实的案例告诉我们人工智能并不是一个只是增强我们商业能力，只是增强我们人类的开拓方向，人工智能未来肯定是在全世界每个地方，每个社会都会开拓开放，但是我在这里，再多说一句话，我们开拓人工智能的开发者，应该要关注的是更多，谢谢各位。

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