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新浪财经讯 2017第十届金投赏创意节今日在上海开幕，京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏出席并演讲。
以下为演讲实录：
颜伟鹏：大家好，今天非常高兴跟大家交流利用京东的大数据和AI技术实现智能营销，拓展营销边界。
首先简单介绍一下京东最近的成就，我们“6·18”活动18天的订单销量达到了1199亿，这对京东来说是非常好的成绩，也反应了中国消费者对京东产品的高度认可。前几周，我们在在上海嘉定上线了全球第一个大型无人仓，一天可以处理20万个订单，完全是机器人做分拣打包，里面很少有人工，人工只是做监控。这对于京东来说也是非常好的成绩，对整个中国的消费者来说也展现了我们京东不断的用大数据、AI技术去提升网购体验的成果。还有一个，京东的当日达和次日达也相当领先，下单当天和第二天就能够把商品送到你家里，这样的订单达到了85%。这两个成就，在全世界是绝无仅有的，没有一个电商能够跟京东相似，甚至差距是很大的，我们绝对是全球领先的非常有效的电商平台，去年我们总的下单量达到了9000多亿人民币。
这里面，京东用了很多AI技术，AI成为了京东未来12年的大战略。从供应链管理，从物流，从营销，以及还有一些智能的设备上都有大量的应用场景。这里不细讲了。这里面主要是讲一下京东未来希望从渠道商（在线卖东西）到零售基础设施服务商的转型。京东打造的无人仓，现在在做无人机的技术等等，包括供应链管理、营销技术都是全面开放给社会的，会给一些合作伙伴共享。
这里面包括数据开放，商品的开放，还有金融业会开放，包括我们的物流，技术的开放，营销方面的技术的开放。
说到营销这一块，给大家讲一下，目前营销面临的挑战。对于营销者来说，媒体是很分散，屏幕也很多，像PC时代可能就一个IE浏览器，还有其他的火狐等等的浏览器，差不太多。其实现在每个app都是一个浏览器，非常碎片化，而且技术也很碎片化，流量也碎片化，消费行为也去中心化，很多消费行为是在微信端进行的。怎么更好的把控，把营销做得更好，这里面给大家分享一下，利用京东的AI和大数据技术是怎么解决这个问题的。
第一，除了传统的直接给品牌商带流量之外，我们首先利用京东大数据帮助品牌商分析市场现状，找到市场机会，这里不仅是流量，而是从产品研发的角度帮品牌商找到应该努力的方向。然后我们帮助他们去制定产品营销定价的方案，最后再依托京东的大数据AI技术帮他们进行有效的营销，这么一个“端到端”的营销解决方案。
从现状判断和机会的定位上，4个P，从产品上，从营销上，从价格上，从渠道上，会帮助品牌上从这4个P，给他们完整的解决方案。
举一个例子，比如我们给百威啤酒做了一个分析，发现2015和2016年的啤酒的销量，在京东上面，啤酒是朝着国外品牌去走的，而且很多啤酒2016年是在下降的，份额都给了比利时和美国啤酒，还有荷兰和墨西哥的，份额都跑过去了。百威是一个啤酒集团，有很多的啤酒品类。我们发现其实应该让他再引进一些进口啤酒。进一步的分析会发现，京东在国外进口啤酒比较好的价格区间是6块到15块，这个价格区间的啤酒，百威集团是没有引进来的。所以我们建议他引进Beck这样一个品牌，这是他们原有的品牌，只是没有进中国，这个品牌可以填补这方面的空缺。这在营销方面给他们指出了明确的方案。
另外一个例子，桂格，我们发现中国的消费者很忙，年轻人早上起来想喝牛奶也想吃燕麦，两个需求是很旺盛的。我们通过大数据分析，发现这两个产品合在一起，做成一个小包装，完成年轻人的营养早餐的需求，他们把这个产品生产出来，我们帮助他们营销，取得了很大的成功。
第三个，通过京东大数据技术怎么进行精准营销。首先介绍一个产品，营销机器人，海投计划，我们通过自动化的投放，通过AI技术，广告主只要给出限量额度和最高限价，我们在京东站内站外全面做投放，包括创意自动生成，效果非常好。这个流量包括无线通里面的腾讯、头条，一些头部的移动端流量，包括我们本身的，在京东站内的搜索和推荐位的原生广告位，效果都非常好。
这里面我们通过大数据，有一个京东的PIN，京东的ID，打通了精准的ID，允许品牌商不仅落地到京东，而且落地到品牌的官网，京准通是落地到京东站内的广告产品。品牌商通过打通这个ID，可以获取非常好的营销效果。
这里面给大家稍微具体讲一下，最近大家可能也听到各种京X计划，一开始是京腾计划，和腾讯合作的，最近也发布了京条合作，和今日头条的合作。经过半年多的努力，效果也非常好，这两个每天的广告消耗在直线的上升。目前有好几个媒体也很认可我们的方式，我们也发布了跟百度的京度计划，跟奇虎360发起了京奇计划，后面还有几大媒体和我们合作。我们通过巨大的媒体矩阵，我们的玩法是打通整个ID，和所有媒体的打通，还有跟产品的打通，这样可以很大程度的提升营销效果。腾讯几乎所有落地电商的广告需求都通过京东投放了，很少有通过腾讯投放广告落地到友商的广告平台，因为我们通过京腾计划，打通大数据和我们的AI技术、产品技术，确实效果不是几倍的，有时候是几十倍的上升。品牌商无法忽视这样的品牌效果。我们把ID统一打通以后，通过我们的技术可以得到很好的效果。
这里面我们通过精准人群，ID打通以后，我们先找出人群，在营销方面，通过京X计划，京准通内部流量，触达人群，最后转化落地，我们有店铺，有活动页等等，最后给他们一揽子的解决方案。最后我们的转化分析也是有非常完整的转化分析，通过这些广泛的投放，全网的投放，不断的积攒品牌商的私有人群池，这样对认知这个品牌，认可品牌的人群，不断的把这个池子扩大，他们可以不断的针对这个池子里的用户进行再营销。对于不在池子里的用户，对于京东大数据，丰富的大数据，以及和媒体打通的数据，可以很精准的找到对品牌非常感兴趣的人群，这样可以带来非常好的营销效果。
这里面，刚才给大家介绍这个海投计划，就是我们的一个案例，比如说新秀丽在投放的时候，6·18的ROI达到了25+，转化率最高一天达到15%，所以这个效果非常好的，操作成本很低，也欢迎各个品牌商来试投这个产品。
这里面给大家再讲一个案例，乐高。我们做了一个超级品牌日，它在我们站内，其实我们站内有一个很好的承接，流量的承接。同时我们在朋友圈里面帮助它，用我们京东的大数据以及跟腾讯的大数据，跟微信的大数据，联合起来，这样进行社交的投放。社交里面如果是用户进行评论、转发等等，会引起他的朋友去看，这是不需要付费的，而且对品牌的提升度的拉升是很大的。通过这么一个完整的整合的营销方案，其实我们就获得了非常好的效果。
在乐高方面，我们找到母婴的人群，然后用了跟母婴高关联的人群，以及跟玩具的人群。还有搜索过乐高和玩具的人群，在京东站内我们找了对乐高这个品类很核心的有可能使用的人群。根据这个人群我们再进行扩展，在京东站内类似的人群，包括我们跟腾讯的ID是打通的，我们找到微信里面，这些跟乐高核心人群类似的人群是什么，这样就产生一个巨大的人群包，然后在微信和京东的站内进行联合投放。最后我们总曝光是五千多万次，在微信里面总曝光是五千多万次，互动大概是有八十万次，创下了当日的销售额的最高纪录。当时的销量，是2016年的双十一的6倍。我们利用京腾计划，以及和合作方的京X计划，可以引爆一个品牌，这在京东是非常常见的事情，现在变成基本上每个月都会发生几起这样的事情。
给大家分享一下。京条这一块给大家分享一个成功的案例，我们通过跟今日头条合作，在信息流广告里面也是进行了非常高度的信息整合，我们的品牌上不仅可以拿京东的大数据进行人群挖掘，也可以根据今日头条的阅读习惯和阅读数据，进行画像进行人群扩展进行精准投放，利用两家的AI技术共同为品牌商取得了很好的效果。
这里举一个例子，奥克斯空调的ROI达到了320。他们是非常的满意。引入订单将近一千万，在一天之内。对他们来说是得到了非常好的效果。再讲一个舒肤佳在京东站内的例子，舒肤佳是一个宝洁的洗涤剂，肥皂之类的，这里面我们根据四个品牌之间有联动，四个类目进行联动，跟牛奶，跟家电，跟运动，以及跟其他的品类一起的做了一个联合营销。这里面效果非常好，整个销量大家看到，最后的结果我们达到了6.5倍的平均日均销量，在和牛奶合作的时候。跟运动也得到了4.8倍的效果。我们和关联类目进行联合营销，获得了非常好的效果。
总结一下，京东现在已经成长成一个非常好的完全端到端的这么一个智能的营销平台，我们的营销不仅给品牌商拉流量，从选品、定价、营销方案等等，我们也跟国内很多大的媒体进行了京X计划的合作，我们投放可以触达到几乎中国100%的网民，大家不是在用微信就是在用搜索，要么就是在看今日头条，要么肯定在做一些安全方面的，跟奇虎360等等的合作。
谢谢。
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责任编辑：梁斌 SF055
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