李建华：解放思想是新业态发展前提

中国电子商务协会副秘书长李建华

　　新浪财经讯 “2016中国新兴产业协同创新论坛”于5月22日在北京召开。中国电子商务协会副秘书长李建华出席并演讲。

　　　以下为演讲实录：

　　李建华：昨天有个初次见面的朋友问了我三个问题，我觉得非常有代表性，针对这三个问题，给大家做一下分享，这三个问题分别是：第一，他认为电子商务的发展是破坏中国的实体经济。第二，电子商务的发展让更多人失业。第三，看衰电子商务的前景和趋势。

　　我说在2000年的时候，你的观点就有普遍性，马云创建阿里巴巴的时候，一开始就有人看不懂，说他是骗子，包括我们耳熟能详的双11，同样有很多人不看好，说电子商务破坏了中国的实体经济，争议颇多。去年的双11的时候，发生个两个有意思的事情，第一个事是阿里巴巴集团董事局主席马云收到李克强总理办公室委托工作人员打来的电话：“总理对双11的创举和取得的成绩表示祝贺和鼓励，向你并所有电商和广大网购消费者表示问候，有时间他会再找机会看望你们。”第二个是双11当天的成果，大家都知道是912亿元，约等于2015年10月份全国社会商品零售总额平均值。

　　我说你先回答第一个问题，既然你说电子商务损坏了中国的实体经济，那你告诉我，天猫、京东、苏宁等电子商务平台销售的是什么？他们销售的商品是不是实体企业生产出来的？电子商务平台本身有没有生产和创造产品，他说还真没有，我说这些电子商务平台，只是创新的把原来有线下的销售搬到线上来，它本身没有对产品进行加工，何来破坏实体经济的罪名？但是，如果你说电子商务冲击了一批线下实体店和零售店，这个观点我是认可的，但是这些实体店都是一个时代的产物，比如说报刊亭，大家现在很少去买报纸，我本人也是这样，三、五年以前习惯性买一份报纸，了解政策和新闻等，但是看一下今天的发展态势，都成为“手机控”，大家坐地铁、公交车的时候，都是在刷屏，都成了“低头族”。

　　还有，以前的时候我们去买充值卡、火车票，飞机票，但是现在“一机走天下”，完全没有必要通过实体店去买。一个时代有一个时代的变革和产物，有些诸如报刊亭、火车票销售店等实体店是信息不发达时代的产物，那现在随着互联网的到来，势必要退出历史舞台，那对于他们要讲，是要创新变革自己，我们大家现在发现，你去咖啡店，不仅仅可以喝咖啡，还可以看书，免费上网办公；你去书店，不仅仅能买到书，还可以交流学习，还可以喝咖啡。跨界融合、创新、增强体验感将是实体店转型的关键，实体店一定要跟得上时代的节奏。当整个消费者的消费行为，交易习惯完全迁移到移动互联网的时候，你墨守成规这肯定是不行的，所以问题在于自己没跟得上时代，不要怪罪新业态，要赶紧改变自己的思维，提升对新业态的学习和认识，否则，你会被时代所抛弃！

　　第二个关于电子商务造成失业的问题。我们知道电子商务的发展，带动网络建设、咨询服务、电子支付、仓储物流、信息技术、金融服务等产业的发展，截止到2015年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过255万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1835万人。随着国家对电子商务政策的升温，未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，全国电商人才缺口有200万以上。电子商务淘汰的是低端的从业者，我们都知道，北京将动物园批发市场、新发地等市场外迁，就是进行产业结构调整。而电子商务的发展，带动了很多新兴行业的发展，比如说快递，现在北京的一个普通的快递人员，一个月的收入至少是一两万，只要你愿意吃苦，收入还可以多。另外如滴滴、优步、易到用车等给有车一族创造了创业的机会，我觉得这就是一种创新，电子商务的发展不但没有淘汰人才，还带来了就业和创业的机会。

　　第三个看衰电子商务的前景和趋势的问题，我说电子商务的发展才方兴未艾，目前从平台电商转向产业电商，对实体企业的改造才刚刚开始，未来企业生产的全流程皆可电子商务化。我举个例子，大家都直到最近的华为手机比较火，其实华为在三年之前的时候，就和天猫一起联手，就针对Mate系列进行改造，比如说尺寸怎么样，配置怎么样，在调查问卷反馈的基础上，对天猫上面手机销售的海量数据进行挖掘，实践证明，用匠心精神和大数据结合而推出的产品，是符合市场需求的产品，是受消费者欢迎的产品。

　　针对电子商务发展的一个趋势，我说电子商务的发展，已经由平台电商转向产业电商。以淘宝、京东、苏宁为代表的网络销售的电子商务1.0版本，已经逐步向产业电商的2.0版本发展。但现在很多人还不清楚，也没有意识到，还是把电子商务等同于网络销售，把阿里巴巴等同于淘宝，我说这是因为对新业态的研究确实不够。我们就以阿里巴巴举一个例子，因为现在阿里巴巴比较有代表性，现在阿里在打造一个电商生态圈，核心的版块是四块，第一块是我们说的以淘宝为代表的电商销售平台，第二是互联网金融，第三是菜鸟物流，第四是云计算和大数据，并且对于阿里巴巴来讲，现在的电子商务平台，只是一个基础，绝对不是核心的赢利点，并且四大板块之间协同发展，互相促进。

　　我们知道，淘宝经过十多年的发展，积累了五亿多的用户，上面云集数千万商家，阿里巴巴就对这些用户进行数据挖掘，第一，推出了余额宝，现在新的财务报表已经出来了，一季度大概七千多亿，现在年轻人有了钱，很少就不放银行。第二，针对数千万商家，搞了阿里小贷，我们再说第三个版块，我们知道电子商务的发展，其实有两个节点，第一个节点在于在线支付，支付宝的出现解决了这个问题。第二是交付，我们知道2014年的时候，全国的包裹是140亿件，其中淘宝大平台占了80亿件。这么多包裹出来以后，如何在最短的时间内配送出去，增强体验感是阿里巴巴需要解决的问题。阿里就联合银泰和“四通一达”，在全国的节点城市，实现仓储物流的布局，通过物流信息调度系统的“天网和地网”的融合，完全可以实48小时内到达。

　　第四，我们谈到云计算和大数据的问题，因为阿里平台上面产生的海量的交易数据需要储存，于是有了阿里云，有了阿里云以后，自然而然就有了云计算，这么多数据不能是僵尸数据，数据完全运营起来才有价值，所以说现在已经开始销售数据，如果你是一个卖服装的厂家，你只要花些钱，你可以买到一组数据，比如在淘宝上卖什么服装最畅销，客户在什么时间交易，客户群体的范围等，我觉得有了这些数据以后，厂家完全可以自己创新。

　　对于很多传统企业来说，我觉得还是要解决意识形态的问题，对于传统企业来说，只要解决三个层面的问题，你搞电子商务，你的商业模式是什么。第二个怎么去做，用什么样的方式和方法。第三个是谁来做，这就是一个团队的问题。同时对于个人创业者来讲，我觉得现在都是大把的机遇，现在我们讲“双创”比较火，我觉得如果利用电子商务完全能够实现创新，有些卖家销售地方的土特产，完全一个店铺卖到一两百万，最多能卖到四五百万。并且现在对于创业者来讲，你可以打造一个互联网品牌，比如说三只松鼠。

　　如果我们今天能抓住互联网与传统的产业深度融合的机会，重塑产业链、供应链、价值链，对于企业而言，从研发、原材料的采购、生产、销售、流通和客服等环节实现闭环的时候，电子商务的春天才真正来临，所以说“产业电商”的发展，一定是一个巨大的蓝海，我觉得这里面有很多可以值得我们去探讨，值得我们摸索，谢谢大家。

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