在美世咨询待了6年，石晓东成长为员工福利领域的专家，同时正在学习成为管理者。在他看来，最好的解决方案，都得从人的需求出发。

　　文｜CBN实习记者 刘影

　　图｜darcy

　　石晓东并不是一开始就想要和“人”打交道，保险学专业的他在大学期间就先后在3家上市级的保险公司实习，这3段体验让他接触到了实际的保险产品，也让他对成熟型保险公司的整体运作有了基本的了解，而更重要的是，通过这些实习经历，他很清楚地知道，进入一家保险公司并不是他最理想的就业方向。

　　“在保险公司容易受制于公司的发展，而第三方则能看到整个市场的变化。”石晓东认为进入一家拥有人力资源咨询和保险经纪业务的咨询公司更能满足他的需求—在保险公司和大型企业之间建立链接，石晓东希望自己能成为站在保险业边界的Insider。

　　进入美世咨询做保险经纪人成了他毕业后的第一份工作，至今6年。“我不认为转变和成长一定要靠跳槽来实现。即便是同一家公司，也可以通过不同的职能方向得到不同的发展。”石晓东说。

　　在2009年刚进入美世咨询时，石晓东的主要工作就是数据分析，这是作为保险经纪人最基本的能力，也是日后为客户做保险方案的第一步。一年后，石晓东就有了接触客户的机会。工作内容变得复杂起来，从与客户打交道、了解客户需求、设计制定并落实相应的福利方案—石晓东要对整个项目负责。

　　“最难的就是量身定做的环节。公司人的需求千差万别，我们要在对客户进行大量的沟通和数据分析后，设计出一个最适合的方案。”石晓东说。

　　项目周期短、任务重则是保险经纪和咨询行业的另一个挑战。原本几个月完成的项目突然缩短至几个星期这类情况也很令人头疼，作为保险经纪人，不仅要充分了解客户，也要协调保险公司，保证高效的同时，还要确保沟通中的各个细节被落实。

　　在为企业制订福利计划的同时，石晓东感受到雇主对于保留人才的愿望越来越强烈，“人才永远是企业最核心的价值。”这也让他开始思考：如何通过福利创新，把福利价值最大化，从而更好地帮助客户？

　　出于对福利创新的兴趣，石晓东为自己的职业作了新规划，他希望能成为这块领域的专家。2011年年底，他转去弹性福利项目组。

　　在人力资源领域，弹性福利项目在当时还算是比较新的概念。全新的领域给了石晓东更大空间，他开始通过各种渠道专心研究弹性福利项目。“人性的需求各不相同，如果能够把各自所需和公司发展灵活地结合起来，这将是最好的福利。”

　　除了成为员工福利和保险领域的专家，石晓东正在学习成为一名管理者。在咨询行业待了6年后，石晓东意识到一个咨询人员即使再高效也不可能单打独斗。“服务行业最重要的是建立好的口碑，拥有自己的团队。”2015年他的管理目标是帮助年轻同事更好地适应工作，帮助他们快速成长。

　　“我还在学习。6年咨询服务的工作经历让我了解到，最好的解决方案都是从人的需求点出发。从管理者的角度来说也是一样。”石晓东说。

　　个人档案

　　姓名：石晓东

　　星座：射手座

　　学历：上海财经大学

　　金融学院保险学专业

　　职位：上海美世保险经纪有限公司

　　高级客户经理

　　Q&A

　　C=CBNweekly

　　S=Shi Xiaodong

　　C:怎么看待弹性工作？

　　S:我认为弹性工作是一种非常灵活的工作方式，在恰当使用的前提下，可以提高生产率，同时很大程度地提高个人工作满意度。因为保险经纪人（或顾问）工作性质的原因，我可以在一定程度上实现弹性工作制。

　　C:打算如何提升自己的管理能力？

　　S:我觉得管理是一个多方面能力的综合，需要有很好的执行力、持续的学习能力、好的沟通能力，还要有好的思考习惯。当然，管理的先决是管理好自己，而后才是管理别人。

　　C:你如何做到快速学习？

　　S:自学加请教专家。基础的知识通过书本或者在线学习的形式获取，新领域的难点和热点一定要向专家请教。关于学习新领域的时间分配，我个人会采取10%用于正式的培训课程学习，20%用于自己主动线下学习，比如阅读咨询报告的形式，当然，我觉得最重要的，还是通过工作中实践完成70%的积累，而工作积累最重要的就是多请教专家和前辈。