小鱼在家想让智能机器人成为一个替身，帮我们陪伴家人。

　　文｜CBN记者 吴杨盈荟 特约记者 娄晓晶

　　图｜林舒

　　Abraham Simpson和他年迈的朋友们坐在老人院里，每个人的身边都跟着一只小海豹模样的机器人。当他们情感上感到孤独的时候，他们就抱起小海豹来，亲吻它可爱的脸庞。

　　这是美国动画情景喜剧《辛普森一家》（The Simpsons）中的一幕。虽然场景来自编剧的虚构创作，但小海豹机器人在现实生活中的确存在。2011年东日本大地震发生之后，日本大和房屋工业公司发明了海豹外形的智能机器人PARO。毛茸茸的PARO拥有竖琴海豹幼崽的外形，被叫名字时会作出反应，被抚摸身体后还能显出高兴的神情。大和房屋工业公司希望借助这款机器人，慰藉在大地震中受灾的老年人的心灵。

　　像PARO之类的机器人有一个特有的名称—陪伴机器人。它们被设计出来的目的，是为了满足人类渴求陪伴的情感需求。中国的一个创业团队也创造出了一款陪伴机器人“小鱼在家”。和PARO不同的是，小鱼在家并非用机器人在身边，而是帮助用户实现对家人和朋友的远程陪伴。

　　小鱼在家长得很像一个装载在球形底座上的大型平板电脑。平板电脑作为它的可触摸显示屏，正上方装有乒乓球大小的圆形摄像头，显示屏和摄像头都可以360度旋转。用户开启小鱼在家之后，它能自动监测人物活动，实现跟随拍摄。用户在手机中能随时看到家人的活动情况，自己的脸和声音也会通过小鱼在家展示给家人。小鱼在家相当于用户在家中的一个“替身”。

　　小鱼在家CEO宋晨枫发明这个陪伴机器人，一开始是为了解决自己远离家人的烦恼。

　　他曾经在微软[微博]公司工作过4年，担任Xbox的产品经理。2008年他回到中国北京开始第一次创业，创办了网页3D虚拟游戏平台“易城蓝天”。3年之后，易城蓝天被YY语音收购。由于YY语音总部在广州，宋晨枫从此开始了北京广州两地奔波的生活。

　　宋晨枫的女儿当时只有不到两岁。不能陪伴在女儿身边已经使他深感愧疚。更让他难受的是，女儿拒绝通过手机或者平板电脑和他交流。每次他打电话回家，妻子总要拿着手机追在女儿后面催促“和爸爸说两句。”但女儿愿意接过电话的次数并不多，每次和他沟通的时间也从来没有超过30秒。“我实际上是打断了她们在一起玩的时间。妈妈不能陪她一块儿玩了，需要拿着电话追着她去跟爸爸说话，变成一个移动支架一样。”宋晨枫说。他开始反思，为什么会出现这种糟糕的情况。

　　宋晨枫发现，打电话是一种打断式的通讯。电话响了之后，不管对方在做什么，都必须放下手中的事情接电话。在消息传递完成之后，双方才能够放下电话，继续操作之前的事情。这是一种传递信息的有效方式，但在传递情感上却往往不如人意。

　　“我们对我们的孩子、父母往往没有真正具体的信息传达。我们想传达的东西实际上是一种陪伴，是希望家里的父母、孩子能够感受到我们存在。我们需要最大化的还原身边感，让不在一起的家人能够感觉到好像在一起一样。”宋晨枫告诉《第一财经周刊》。

　　他认为，要最大化还原身边感，必须依赖高质量的音视频技术。互联网音视频远程传播早在10多年前就已经实现。智能手机和平板电脑的出现与普及，让每个人都能够方便地使用手边的移动设备，与家人和朋友远程视频通话。但这些技术实现的远程视频质量并不高，经常会遇到不少麻烦。

　　夜晚灯光不够明亮是用户在远程视频中最常遇到的问题。夜晚使用智能手机或者网络摄像头视频通话，对方会在显示屏上看到密密麻麻的雪花。视频技术领域有一个专有名词用来称呼这种显示状况—“噪点”。噪点不但妨碍用户看清图像，更会占据过大的带宽，因为有很多噪点的图像压缩率会变得非常低，需要更大的带宽才能够将图像传输出去。

　　小鱼在家的创始团队成员拥有在跨国公司开发音视频项目的多年经验。公司首席科学家李勤是宋晨枫在微软的同事，管理过微软公司大部分音频算法的团队；COO袁文辉曾经担任全球专业视频会议系统的领军企业Polycom（宝利通）公司的全球技术总裁，将团队从几十人带到了几百人。

　　他们给小鱼在家配置了近似于专业视频会议用的摄像头。摄像头传感器上每个单元的颗粒数是iPhone 6传感器的3倍。这保证了小鱼在家摄像头在夜晚生成的图像几乎没有噪点。因此小鱼在家利用家庭的普通窄带宽，或者3G和4G网络，都能够传输流畅的高清视频图像，不会产生掉线、卡屏等问题。

　　小鱼在家的样机做出来之后，没有人知道该将它归入哪一种品类—是电脑、平板电脑，还是视频电话？对于一个新产品来说，选择对的品类归属非常重要。一些人觉得，以视频传输为核心的小鱼在家其实更近似于视频电话。但宋晨枫坚决反对将小鱼在家归入视频电话的品类。因为在人们的印象中，视频电话是20年前就有了的东西。

　　“我们在选品类的时候，一定要选一个未来5年能够持续发展，并且5年之后爆发的一个品类，不能选过时的品类。”宋晨枫告诉《第一财经周刊》。他为小鱼在家选择的品类是机器人。“今天我们说，我们做的是一个家庭智能平板机器人。人们听了会问，是什么东西？他就会感兴趣想要了解。”宋晨枫说。

　　人们总在期待机器人应该具备各种神奇的智能功能。宋晨枫觉得，小鱼在家在这方面也不能让用户失望。他为小鱼在家开发了人脸识别和自动学习的功能，这相当于让小鱼在家拥有了眼睛、耳朵和大脑。

　　小鱼在家能够通过人脸识别技术，认出到面前来的是哪一位家庭成员。在检测到孩子出现时，它会自动录制一段视频，记录下成长的瞬间。小鱼在家的自主学习能力，让它能够掌握整个家庭的作息规律。学会之后，它会主动和家庭成员进行互动。比如一个家庭经常在早上8时送孩子上学，小鱼在家在这个时间看到大人出现，就会主动报告天气：“主人出门别忘了带伞，今天外面下雨。”

　　市场对小鱼在家的反应超出了宋晨枫的预期。小鱼在家的第一批产品在2015年1月底登陆京东众筹。36小时之内，众筹金额就突破了100万元。最终众筹总金额接近150万元，是原定计划的25倍。用户的反馈让宋晨枫对小鱼在家的未来更加乐观。他希望将小鱼在家的软件建设成一条完整的生态链—比如围绕孩子的在线教育、围绕老人的在线医疗问诊、围绕着家庭的O2O家政服务。“硬件只是一个配件。我们最核心的东西是里面的软件服务和积累的用户家庭数据。”宋晨枫说。

　　以家庭为中心也正符合投资人对他们的期待。小鱼在家在2014年获得了光速创投和创新工场440万美元的A轮融资。“小鱼在家是从一个产品入手，解决了家庭的用户体验，再往后可以延展出很多的东西，所以这方面的空间是非常大的。”光速创投投资人郝玮说。

　　和所有试图成为家居中心的智能产品一样，这个产品需要解决的问题是，如何进入大部分的家庭。不过他们目前并不着急。在他们的判断里，家庭机器人的爆发期将在3至5年之后到来。

　　“现在是最好时代的开端。”COO袁文辉说。