企业崩溃前后(5)

　　企业家危机中的孤独处境

　　企业家其实许多时候很悲凉。事业顺利的时候，没有敌人，或者很少敌人。大家都说你好，很多人想要认识你，好像你是英雄、财神。但是，有一天，突然传出风声，你的企业出了问题。一下子，朋友就没了。周围全是敌人，像一群秃鹫一样围着你，希望你倒下去。

　　企业不是友情的平台

　　企业家的孤独源于认识偏差，把企业视为友谊的平台，其实企业更是一个交易的平台。在某种程度上说，朋友也是一个交易的圈子，而你的同事、你的下属更是一个交易的圈子。我跟着你，是因为你能给我高工资，或者给我一定的位子，一句话，你能给我带来一定的利益。当你遭难了，不能再给我那些东西的时候，对不起，我当然就走了。

　　●孤独体验

　　范棣：在过去五年里，我负责的企业工资相对比同行业的其他企业要略微高一些。五年来，总会有几次遇到困难的时候，这时候，通常是那些平时我对他不错的人的表现令人失望。不是躲避责任，就是说风凉话，要不就逃跑。起初，我也想不通这个问题。比如，你对一个人非常好，培养他十几年，你给了他很多很多的好处，从各方面讲都没有任何亏欠，但是他在你碰到困难的时候会毅然离你而去。为什么呢？后来慢慢理解了。所有这些人都是因为利益交易的目的才到企业来的。如果有一天他发现你这个企业对他的未来已经不构成价值的时候，他不看好你的未来的时候，他就不想跟你进行交易了。因为，你可能要贬值了。他不要等到你贬值的时候再走。

　　我们从小接受马克思主义教育的时候，看到资本主义的商业计算剥去了温情脉脉的感情面纱，觉得很残酷。现在可以接受了。我们过去更多系于人的友谊、信任、情感和世故往来，表面上亲热，但局限在少数朋友圈中。今天，现代人的一生与其他人的交际面已经从2000多年前的几百人到1000多年前的几千人，到今天的几十万人之多。你如何能仅仅以好恶之类的道德原则来确定彼此的交往呢？应当在符合彼此利益的商业基础上来建立基本关系，如果能提升到个人友谊层面则是缘分了。

　　商业利益管理比人性化管理易行

　　我们过去太多依靠人性来维持企业关系，现在应当调整。赤裸裸的商业计算要比暧昧的人情关系更好一些。讲太多的人情，太过虚伪，大家都做不到，反而会给自己的感情造成太多伤害。归根到底，人们看的不是你的情感表达，而是你的现实效果。

　　●企业家就是让人骂的

　　王巍：企业家的心态要非常坚定，被人骂是常事。改革和创新就是企业家的日常生活和职业生涯。创新就会破坏一个大家习以为常的秩序。你做一件事情，假设100个人受到影响的话，通常会是50人受益，50人受害。50个受益人会认为，由于社会进步，自己就该受益，也许只有5个人承认是因你而受益了。而50个受害者则一定认为，本来很好，都是因你而受害了。总之就是50个骂，5个说好的，45个无所谓。

　　如果你接着再改革，骂你的50个变成敌人，而50个受益人里头，25个又受害了。这样有75个骂你了，只有2个说你好。当你再做第三件事的时候，绝大多数人都会骂你，而且在公众场合上，受益的人也跟着一块骂你。如果你狠着心接着干，连老婆、孩子都骂你。大家到处说你人不好，写检举信，突然间你发现自己已经成孤家寡人了。

　　当所有的人都骂你，你怎么可能那么坚强呢？最后一想，算了，我不干了。可是你掉头回转，所有骂你的人都因此就骂对了，否则你为什么放弃呢。

　　但丁的名言：走自己的路，让别人去说吧！现在可以理解了。所以你一旦进入轨道，只能走下去，死不回头。过了两三年，事做成了，大家终于看到了成效，形势就转变了。所有骂你的人又会来夸你。

　　保护危机企业是企业家一个人的事情吗？

　　在一个成熟的市场经济社会，在企业濒临崩溃边缘的时候，社会首先采取拯救的方式。社会给企业的是保护，因为企业是社会经济利益的载体，大家更关心的是就业，是税收，是生活稳定，关注点不在企业家个人身上。

　　过度使命感

　　可以用北京的一个段子来形容有过度使命感的企业家做事的特点：第一，是没事找事干；第二，是拿别人的事当自己的事干；第三，是拿自己的事不当事干。中国的企业家许多在40到50岁，英雄主义情结很重。另外由于是在经济转换体制的情况下参与工作，又接受了西方现代的思想，看到了中国和世界的差距，使命感变得更强烈，希望一旦做事就要做大事。比如说，一个企业家在山东起步，企业在济南，哪怕只是生产扣子、勺子什么的，也要说立足济南、面向全国、走向世界。

　　在西方，企业家的宗旨是赚钱，譬如做

房地产的企业，一定要三四年收回成本，否则就不干。而在中国，大部分企业家都想成为世界第一，先天下之忧而忧。在现实生活中，揠苗助长，赶超别人，企业家非商业性的扩张欲望极强。这种隐藏在扩张欲望下的强烈的使命感在西方企业家那里很难理解。在中国，即便是很成功的企业家内心仍然有落草为寇暂栖身的委屈感，一旦有机会非商业的东西就会占上风。所以，理解中国企业家首先要理解他们的出身和内心的真正冲动。

　　一个人的战斗

　　我们看到，保护危机企业的任务往往光荣地落到了企业家一个人身上。由于他对民族、对世界有着豪情壮志般的使命感，就拼命在危机中挣扎。社会并没有提供必要的保护，就像爬到了60层悬在半空干活，下面没有安全网兜着，吧唧摔下来就粉身碎骨。

　　什么是企业？企业就是一种最有效的契约关系的表达方式。但在中国则不同。中国是一个有人治传统的社会，人们的契约或交易概念淡薄。所以，我们在本能中把企业认做一个独立王国，是一个服务于既定目标的商业团体。中国企业的成败往往取决于管理者的能力，靠个性、霸气或者匪气来维持地盘。它不是按照市场规则来走的，而是按自己管理的幅度来办企业。这种情况下就很容易体现为个人在控制企业，如果企业成功，那么大家也会归结于企业家的个人成就。企业一旦崩溃了，那就是企业家个人的崩溃。而在国外，经常是一个人出事了，企业往往转手另一个人，不会因此破产倒闭。

　　危机企业需要制度性保护

　　在中国这个不成熟的市场经济中，对处于危机中的企业没有一个制度性的保护，特别对于民营企业没有保护。出了问题的企业，如同人一样，生病了，需要治病，但现在的情况很可能就是直接送进火葬场了。这是多大的社会浪费呀！

　　我们往往有一个错觉，好像市场经济就是让有问题的企业倒闭。其实，成熟的市场经济非常注重对危机企业的保护，实在不行，才让它倒闭。而且从危机到真正倒闭有一个制度保护，包括对所有者、股东、管理者都有一个保护的制度，保护资本的利益。一般情况是，企业主动申请破产，大家关心的是保护债权人与债务人的双方利益。破产保护的核心是：先给企业一定的时间，在这个时间内不允许影响企业的正常经营，看看能否使企业通过暂时停止支付债务而恢复正常。如果不行，再研究如何公平分配资产。

　　一旦企业出事，就一定要收拾企业家？

　　●游戏规则的兽性

　　范棣：我们不能回到古罗马时代。罗马人用奴隶互相残杀来取乐，两个斗杀的人里，一个人必死无疑。后来，文明进步了，斗奴隶变成了

拳击运动，一个文明的比赛，不是说非要置其中一个人于死地。

　　王巍：“一定要抓出一个贼”其实是很残酷的。这让我想起在广西见到的吃猴脑。猴子在笼子里非常惊恐地挤成一团。厨师离猴笼大概还有三四十米时，会有一只猴子被其他的猴子扔了出来。这些猴子已经形成一个习惯，有人来了意味着必须有一个猴子要遭难，这个时候它们抓住其中的弱者给扔出来。

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