保守是否会让你掉进陷阱

　　

思维惯性也会害了企业 经理人图片

　　许多大名鼎鼎的企业都曾掉进过保守型陷阱里，甚至差点因此而灭亡

　　文/曾立平

　　“没有抓住与IDG合作的机会，是我平生最大的遗憾。”3年多前，一家国内“软件行业四强”企业的董事长曾不无遗憾地说。这家企业曾开发出最早通过国家财政部评审的Wind ows 版财务软件，风头一度盖过同处深圳的金蝶软件公司。但是如今，所有的辉煌早已成为明日黄花—— 据说这家企业在去年几近破产倒闭，近期又被另一家民营企业重组。而众所周知，金蝶软件已经占据了中国软件业的半壁江山。“IDG当时第一个是找我们谈的，那时我们虽然在有些方面不如金蝶，但也有自己的优势—— 我们开发的财务软件在同行中是数一数二的。我想，有这么好的产品，就不愁没钱赚。一直以来，我都觉得这个企业就像自己的孩子一样，企业里的钱全是我自己辛辛苦苦、一分一毫挣来的。况且有一帮与自己艰苦创业的伙伴，自己的队伍、自己的钱，为什么要拱手让人，为什么要将别人的资产引进来？后来IDG与金蝶合作，就有了金蝶突飞猛进的发展。”

　　不知道这位已经转行做其他产品的董事长如今怎样分析自己在软件行业创业的历程？他是否已经意识到，在企业的整个经营过程中，除了营销、管理等方面的问题外，他还掉进了一个可怕的陷阱—— 战略保守型陷阱！

　　不知道在中国的企业界，还有多少企业像这家曾经风光无限的软件公司一样，也深陷保守型陷阱？如果做个统计，答案应该是个不小的数字。尽管他们保守的角度不同，方式也可能各异，但是保守导致的结果却是一样的：从短期看，是企业长不大；从长期看，企业竞争能力缺失，如果企业家不下决心彻底变革，企业必死无疑。

　　保守VS冒进

　　正如一个人从小小孩童成长为健硕有力的成年人要经历诸多波折，要遇到许多问题和困难一样，企业在其培育期、成长期、成熟期、衰退期等各个阶段，也会掉入各种各样的成长陷阱，这些陷阱无处不在，避之不及。当你痛快地大嚼肯德基的新奥尔良鸡翅、当你一杯接一杯地畅饮可口可乐、当你用施乐的复印机复印文件、当你用苹果iPod播放器聆听美妙的音乐，抑或你驾驶着福特车在路上飞驰，你可能想不到，你正在享受的这一切差点都成了泡影，因为这些大名鼎鼎的企业也曾经犯过严重的错误，也都掉进过企业成长的陷阱里，并为之付出过巨大的代价，甚至差点因此而灭亡！

　　在企业成长的各种陷阱中，冒进是最常见的陷阱。与冒进联系最紧密的一个词，就是“多元化”。当企业经过艰苦创业，有了一定的积累和实力之后，企业家信心百倍、踌躇满志，难免会产生浮躁心理，他们被成功冲昏了头脑，以致不能正确估价自己的能力，误以为自己在某一领域的成功经验能在其他领域完美复制，误认为自己在各种条件都不具备的情况，能在某一领域大获成功，理所当然地也能够在其他相关或者不相关的领域获得成功。于是，他们激情满怀，进行相关或不相关的多元化。

　　在这方面，中国的企业界有许多典型案例，但是时至如今，我们听到更多的是这些企业进行多元化时的豪言壮语，却鲜有真正成功的案例出现，更多的企业则是在多元化失败或者遇到挫折后，悄然回归主业，开始专业化运作；有些企业则因多元化而导致整个企业资金出现问题，甚至衰亡。因为这种盲目扩张造成资源分散、管理失控，企业的核心竞争力越来越弱，在跟进者一心一意做主业而迅速发展的情况下，在越来越多有实力的竞争对手的围追堵截下，企业主业的优势也逐渐失去，最终陷入经营困境。国内著名的企业如联想集团、青岛海尔、奥克斯等，都犯过冒进的错误。

　　战略保守则是与冒进相反的陷阱。掉进这种陷阱的原因可能有不少，譬如资金紧张，企业不得不采用很保守的方式运作等。但一个很重要的原因是，企业家领导能力缺失，缺乏突破性思维，缺乏决断力和决策能力，在企业取得了一定成功后，缺乏渴望进一步成功的动力。他们观念保守或者小富即安，不能与时俱进，拒绝任何形式的变革，拒绝外界投资和合作伙伴的介入，最终使企业无法实现蜕变。另外，在如今的市场形势下，企业经营的环境瞬息万变，不确定和不可知因素越来越多，竞争对手越来越狡猾，消费者也越来越聪明，但是，有些企业家却不会因时而动，仍然按照自己的长期规划四平八稳地经营着企业，甚至在企业的经营江河日下时，企业家也仿佛置若罔闻，死抱着以往成功的经验和教条不放，认为只要坚持到底，就能取得最终的胜利。

　　掉入保守型陷阱的另一个重要原因，是企业的战略管理系统缺失，缺少信息收集的渠道和系统，也无战略预警体系。企业经营者在经营运作中，不能获得进行正确决策所需的完整信息，使经营者的经营决策大部分都在“信息不充分”和“不确定的状态”中，因而使有些企业进入成熟期后往往错过采取变革行动的最佳时机。

　　与人们时时提起和关注的战略冒进相比，战略保守显然更隐蔽，也更易为企业和企业家忽视。但是，战略保守同样会要了企业的命，它更容易使企业如“温水中的青蛙”，慢慢地失去奋斗和创新精神，慢慢地失去核心竞争力，在不经意间一蹶不振，逐渐走向灭亡。

　　你掉进保守型陷阱了吗？

　　当然，指出企业界存在战略保守陷阱，并对其进行恰当的描述，并不是《经理人》 杂志做这组策划的真正目的。我们做这组策划的最终目的是：让企业和企业家们认真对照陷入保守型陷阱的种种症状，问问自己：我的企业是否也掉入了保守型陷阱？如果答案是“是”，那么，该如何跳出保守型陷阱？如果答案是“不是”，又该如何避免掉入这个陷阱？

　　为此，我们归纳总结出由两项主要原因所导致的四种不同类型的保守型陷阱，分析保守型陷阱的成因及责任因素，并列举国内外知名企业陷入保守型陷阱的典型案例。更重要的是，我们希望能够通过这些探讨，找出如何规避和跳出保守型陷阱，以及怎样制定与时俱进的企业发展战略的有效“答案”。为了让我们的企业都远离保守型陷阱，除了后文所述的解决方案外，以下几点有必要在此强调：

　　● 第一，建立有效的战略管理系统和预警体系。一般来说，当企业陷入或即将陷入保守型陷阱时，总会有一些外在的表象。对一个已经步入成熟期的企业来说，有些危机是很难预防的，比如整体战略上的失误、政策和外部环境的变故、市场的突发性事件、经济衰退等。企业家应该经常主动地进行“自检自查”，将一些重要的经济指标同历史上最好的时期进行比较，看其是上升了，还是下降了；要经常将一些重要的经济指标同同行业的指标进行比较，看其与平均指标相比是高还是低，看其离最先进的指标相比还有多远。当你的企业出现产品市场占有率连续滑坡、客户流失率不断攀升，或者产品的毛利率连续下降等情况时，你绝对不能按兵不动、四平八稳，拒绝任何形式的变革，而是应该迅速地采取有效措施。

　　另外，企业内部的一些无法量化的指标，也应该引起企业家足够的重视。比如管理层的重要人员突然或连续地离职、员工队伍流动速度超常、企业高管行为反常、市场上出现新的重量级的竞争对手，以及企业员工没有进取心和责任感、得过且过，整个团队组织士气低落或者盲目自大，等等。

　　● 第二，企业生存的环境瞬息万变，对一个企业家来说，任何时候都应该“战战兢兢，如履薄冰”，时时不忘提升自己的领导力。要知道，成熟期是企业最辉煌的时期，但“成功往往是失败之母”，许多大的企业不是在危机时刻倒下的，而恰恰是在他们最成功时垮掉的。随着企业的发展壮大，经营业绩的辉煌，小富即安的情绪在企业内部日益滋长，创业时的冲劲和动力逐渐减弱，自满情绪日益增加，创新精神逐渐减少。企业对外界的反应、批评也不能及时地反省，竞争意识淡漠，对竞争对手的反应也日趋木讷。此时，必须立即对企业进行战略变革，使企业能及时适应市场变革的需求，跟上市场需求的步伐，建立新的经济增长点。

　　● 第三，该放手时须放手。假如企业家感到自己无力进行变革或者战略转移，可以通过猎头推荐或者其他的形式，聘请比自己能力更强、眼界更开阔的职业经理人来经营企业，以免使企业的发展受到企业家自身能力局限的影响和制约，避免掉入战略保守陷阱。诚然，将自己“养大的孩子”交给别人来“抚养”，会舍不得、不放心，但是，由比自己能力更强的人来“抚养”，会让“孩子”成长得更茁壮，更独立，过分的“护犊情结”反而会将企业推向灭亡。许多国外的企业家会将企业当作商品，在最赚钱的时候毅然将它卖掉，更多的企业家会在企业发展壮大到一定阶段后，请比自己更优秀的职业经理人来打理企业。或许由于文化的影响，中国的企业家很难接受这种将企业卖掉的行为方式，但是，这种作法的确值得我们深思—— 尽管使一个企业从无到有，从小到大就像是拉扯大一个“孩子”，但对企业充满感情、永不言弃也并非是好事，为了能使它更好地更健康地发展，该放手时莫迟疑。

　　除此之外，在一个组织中，企业和企业家接受变革、欢迎变革的态度很重要。因为，如果变革的主张从来不被采纳，员工的积极性和一个组织的创造性很快就会消失殆尽，整个企业最终惟企业家的意志是从，企业也很容易掉入保守型陷阱。

　　需要强调的是，并不是说，企业就不能实行保守型的战略；也不是说，企业一旦采取较为保守的经营战略，就是掉进了“陷阱”。事实上，无论是冒进还是保守，都是企业在不同发展阶段，根据所在行业和企业自身的具体情况，对战略所采取的不同选择。只有当企业将老作法当作一种“教条”，将老经验当作无法改变无法超越的“圣经”，对外界发生的事情视若无睹，对企业管理的新变化新趋势置若罔闻时，才是真正地掉入了能致企业于死命的保守型陷阱。

　　现在让我们看看，在国内外企业中，谁掉进了战略保守陷阱？再对照掉入保守型陷阱企业的典型“症状”来分析分析—— 你的企业掉入保守型陷阱了吗？

　　附文：

　　你的企业战略是否保守？

　　1. 市场环境变了，你是否仍在采用一成不变的战略？

　　2. 你的企业战略是否建立在一系列假设之上，而且在实施中，并没有根据环境的变化而更新这些前提假设？

　　3. 你是否认为过去成功的经验无往不利，能使你继续成功？

　　4. 你的企业是否还没有很强的创新文化？

　　5. 由于市场原因，企业利润在持续下滑，你是否认为挺一挺就能过去？

　　6. 你是否认为自己的企业做到这么大的规模已经很不错了，你只想维持这种局面？

　　7. 你是否排斥外界投资和合作伙伴的介入？

　　8. 你是否拒绝从外部引进管理人才？

　　如果你的答案是“是”，那么，你很有可能已经陷入保守型陷阱了。

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