印度创业者的精神城市班加罗尔财富神话

　　印度创业者的精神城市

　　班加罗尔财富神话

　　文：吴修辰

　　2006年IBM破天荒地离开纽约，把每年一度的华尔街法人说明会，搬到了印度南部的班加罗尔(Bangalore)。为准备此盛大活动，IBM印度分公司特别兴建一座可容纳3万名员工，以及可召开国际视讯会议的场地，以迎接IBM董事长帕米莎诺(Sam Palmisano)的到来。

　　去年6月8日，当帕米莎诺走进会场，向全场近3万名印度员工及华尔街分析师宣示，未来三年，IBM将在印度投资超过60亿美元，持续扩张IBM在印度的实力，现场欢声雷动。

　　“在全球化的时代，对华尔街、对《财富》500强企业来说，如果没有印度布局，就等于失去未来的竞争力。”两年前从美国调到班加罗尔的IBM全球商业解决方案中心负责人杰毕·瑞利安(Jeby Cherian)指出，2005年开始的全球外包风潮，寻求低成本、高素质的服务趋势已经形成，再也无法回头，而印度是这波风潮下的最终受惠者。

　　如今IBM在印度的员工超过5.3万人，是印度第一大外商。印度也一跃成为IBM世界各地分公司里，员工数成长最快、员工数第二多的国家。

　　摊开世界经济论坛(WEF)最新发表的2007年国家竞争力排行，印度上升两位，达到第43名，比中国还高9位。

　　根据印度国家软件与服务公司协会(NASSCOM)和麦肯锡咨询公司(McKinsey)共同发布的调查报告预测，印度IT和业务流程外包产业的规模，将会从2005年的220亿美元，成长到2010年的600亿美元。其中有1/3的产值，来自印度硅谷之称的“班加罗尔”。

　　班加罗尔，位于海拔920米高，印度半岛西南部的德干高原上。高原地形，让班加罗尔在印度南部拥有难得的凉爽气候，因而有印度“花园城市”之称。

　　这城市的奇观是：街头不时可见吃垃圾的牛，却也拥有总数已超越硅谷的一流工程师，成为全球科技人才重镇。

　　“1985年，班加罗尔第一家外商公司德州仪器到此地设立研发中心时，只能靠牛车运送德仪的机器设备。”新思科技印度总经理舒巴(Suhbash Bal)回忆。如今，班加罗尔已成为所有国际企业研发中心的重镇。单单GE的研发中心内就有1800名博士从事软件研发的工作，德仪的芯片设计中心有900位工程师，为德仪拿下225项专利。半导体龙头英特尔也有1700人的芯片与软件研发人员。光是2006年，外资在班加罗尔的投资金额即达50亿美元。

　　人均所得居印度之冠

　　也因此，班加罗尔人均GDP为6450美元(编按：上海人均GDP是7490美元)，排名印度第一，是印度国民平均所得的8.7倍。人口约626万人的班加罗尔，为印度第五大都会区，但所缴的个人所得税税收，仅次于印度第一大城市、人口达1800万的孟买。

　　“现在的班加罗尔就像是放大版的新竹科学园区，班加罗尔的经济发展就是印度经济未来成长的缩影。”掌管4500万美元创投基金的印度Jump Start Up创投公司创办人桑捷·安那达朗(Sanjay Anandaram)说。

　　班加罗尔不仅科技人才数量取代了硅谷，就连国际资金也不断流进此地。出身自印度第三大软件公司Wipro的安那达朗操盘的创投基金，背后大股东是新加坡政府开发基金及英国保诚人寿集团。他观察，光是美国创投业者，就有15亿美元的资金流入班加罗尔，寻找有潜力的新创公司。

　　安那达朗说：“印度的科技实力改变了印度的国际形象，更给了印度人走上国际舞台的自信心。”

　　过去，印度民众认知最好的工作排序是政府、印度大财团、外商，最后没得选择的人，只好被迫创业。1991年，印度政府进行改革开放，再加上科技实力走上国际舞台，改变了班加罗尔的氛围。“现在次序反过来了，最好的机会是创业、外商、印度大财团，最后才是政府。”三年前创办过一家公司，现为美国Sun Microsystems,Inc印度公司CFO的Ravi Vishwanath说。

　　2003年，一手制定班加罗尔科技发展政策的信息科技部秘书(编按：印度的秘书即相当于部长职位)Vivek Kulkarni辞官下海投入班加罗尔科技创业潮，成立Brickward，担任董事长，成为班加罗尔新崛起的商业流程委外工作(Business Process Outsourcing)的一员。

　　拥有美国宾州大学沃顿商学院MBA学位的Vivek，是印度政府培育出来的优秀技术官僚，2001年朱镕基赴班加罗尔参访时，即由他陪同。他看着班加罗尔的软件出口产值，从1991年只有150万美元，到了2003年已达42亿美元，13年之内成长超过两百倍，让Vivek忍不住离开政府单位，投入创业风潮，同时成为《世界是平的》这本书里的主角之一。

　　上午11点，走进Brickward的办公室，不甚明亮的灯光，就如同一般办公室的隔板，看不出这里有何特殊之处。不过跟着Vivek来到负责金融研究小组的区域，五个印度年轻人正坐在计算机前整理全球的基金报酬率资料，同时进行分析，以提供给纽约时间凌晨零点30分的华尔街基金经理人，五个半小时后起床的投资参考资料。Vivek虽然没有任何软件设计背景，但他懂得利用班加罗尔的低人力成本与网络科技优势，从他的办公桌，连结到世界各地。

　　Brickward通过印度人的英语能力与科技全球化的设备，远程接收各式文书作业订单。每个会员只要缴交会费3000美元，每个月约1500美元，就可以拥有一个专属的印度研究助理，帮你研究、准备所有的文书资料。

　　印度的人力成本，只有美国的八分之一。Vivek有200位员工，分别帮华尔街基金经理人、大医院医生、欧洲科技公司准备各式各样的研究资料，正是以低成本、高素质人力抢走美国人饭碗的印度新兴行业代表。

　　财富流进了中小企业

　　虽然今年印度股市面临修正压力，但今年仍有一家新上市公司，创下印度股市成立百年以来，超额认购100倍的历史纪录。那就是在2月14日情人节当天挂牌的心灵树公司(MindTree)。

　　心灵树公司在1999年8月成立，结合Infosys的软件设计外包，以及柯卡尼的商业流程外包模式合一的经营模式。当初Infosys与

　　Wipro都花了15年的时间，营收才突破1亿美元的门坎，心灵树公司只花了6年就办到，创下印度中小企业发展的纪录。

　　心灵树公司的创办人阿索克.苏塔(Ashok Soota)，正是出身印度第三大软件公司Wipro的副董事长，执行长贾尼(S. Janakiraman)则是原Wipro编号第3号的员工。“印度科技的兴起，给了印度人创业的最好机会。”心灵树公司执行长贾尼接受《商业周刊》专访时说，心灵树公司由来自三家公司的10个人共同创业，有着Wipro的国际运作经验，一开始就是采取国际级公司治理的做法，由Wipro出身的专业经营团队，结合美国华登(Walden)创投资金，再加上印度信息外包的优势。

　　他们在全球七个国家设立办公室，大抢国际企业的外包订单。如今有5000名员工，客户涵盖

　　虽然印度的软件大厂，以TCS、Infosys、Wipro及Satyam四大公司为主，但印度科技实力不断吸引国际大厂主动到印度寻找外包合作伙伴，给了心灵树公司这样的新创中小企业，一个高速成长的发展空间。

　　贾尼说，印度软件大厂员工动辄六七万人，无法像心灵树公司这样的中小企业给予客户更加客制化的服务，这是他们的最大利基。贾尼喊出，要在2011年突破营收10亿美元的门槛。也就是心灵树公司计划以12年的时间，打破Infosys花18年才达10亿美元营收的纪录。

　　心灵树公司现在的市值达7.5亿美元。贾尼创办心灵树六年的身价，是他为Wipro工作19年所赚来所有薪水总合的10倍。运用印度的科技优势，结合越来越活络的印度资本市场，已经让贫穷的印度人一个个富起来。

　　印度的信息外包服务行业的成功，让心灵树公司这样的新创企业兴起，培养出这些科技新贵的班加罗尔，也给了印度其他城市脱贫致富的希望。

　　“现在印度各大城市，都把班加罗尔当成模仿的对象，不断地设立科学园区，设引外商投资。”贾尼指出，从1991年班加罗尔设立印度第一个科学园区开始，现在整个印度已经有18个科学园区。

　　根据麦肯锡预估，为了因应印度信息外包服务需求的增加，班加罗尔、新德里、海得拉巴、清奈和孟买等城市将会在五年内雇用100多万个信息科技人才。其他印度城镇也会增加60万个信息科技相关的就业机会。

　　由班加罗尔带动的这股科技兴国风潮，逐渐吹向印度各地。麦肯锡估计，到2008年，印度的信息服务将有400万人参与，而印度信息服务外包产值的年成长率达30%，是带领印度经济成长的火车头。