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经济:奥美董事长问诊联想 中国没有世界级品牌(2)


http://finance.sina.com.cn 2005年02月25日 09:48 《经济》杂志

  原 罪

  宋秩铭在他的公开信中说,当夏兰泽女士谈到“品牌”时, 她谈的不只是“品牌定位”,还包括品牌的核心DNA,也就是它与消费者的关系,是一种理性和感性的综合体。已走向
世界的中国品牌还没能成功地与国外消费者建立起牢固的情感纽带。

  夏兰泽的话是可以找到理论依据的。著名的营销大师杰克.特劳特开创了定位理论,杰克.特劳特于1980年出版的《定位》一书中提出“定位营销观念”,从此改变了主导世界的营销理念。2001年,定位理论压倒菲利普.科特勒,迈克尔.波特的理论,被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

  按照杰克.特劳特的理论,品牌的定位并不体现在市场上,而是体现在消费者心中,要在消费者心中占有心智资源。最佳效果就是让品牌在消费者心中占有一个字眼,就像英特尔代表“微处理器”,奔驰代表“顶级豪华车”那样。

  特劳特(中国)品牌战略咨询公司多年来跟踪分析了众多国内品牌的成长轨迹,总结出一本《中国品牌竞争力分析报告》,其中分析了中国企业的品牌营销的“七宗罪”,即七大常见错误。其中最大的一宗罪是很多中国企业相信“品牌延伸可以利用现有的品牌资产在新领域获得竞争力”。

  我们不妨再拿联想做个例子。特劳特(中国)公司的总经理邓德隆认为,联想的成功之处是它让消费者在心中将“联想”与“电脑”之间画上了近似等号,提到电脑,中国的消费者肯定会想到联想。但是联想没有做到一直“洁身自好”,也犯了罪,而且是最大的一宗罪。

  联想2000年开始进入手机领域,至今仍不见有什么骄人的成绩。邓德隆认为进入手机领域是联想的一大失误,联想手机不会成功。“其根本原因是联想电脑做得太成功了,以至于消费者已经对联想进行了定位:它不属于手机。”

  更为严重的是,联想这个时候进入手机领域,只会把自己原有的心智资源及联想代表电脑这一认知优势夺送掉,戴尔惠普、康柏会趁虚而入。正是联想手机的推出,为竞争对手打开了机会之门。

  在邓德隆的分析中,娃哈哈做童装、春兰汽车都是败笔,白白丧失了企业原有的品牌优势,造成了现在的品牌泡沫化。

  利用品牌延伸将企业做大做强的故事已是明日黄花。入世前,中国的国内市场一直处于保护状态,大多数企业利用这种保护期内的竞争度不强进行产品多元化扩展,都取得了不错的成绩。“现在的市场环境变了,中国的企业也要转变思路,这个时代再也产生不了像通用电气那么产品多元化的企业了,”邓德隆说。

  在杰克·韦尔奇时代,通用电气的产品也在一直不断地收缩,从原来的150多个产品领域缩减到十几个。杰克·韦尔奇最著名的战略,就是“数一数二”战略,即将通用电气不是占据第一或者第二的业务领域全部砍掉或者合并。居于第三位以下的品牌,因为在消费者心智阶梯中处于弱势地位,生存都比较艰难。

  过分的品牌延伸只是七宗罪中的一宗,剩下的六宗也样样致命,大多数中国企业都没有真正经历过国际市场的大场面,要想完全避免这七宗罪是非常困难的。

  北京大学经济学院副院长郑学益教授认为,中国品牌和世界品牌存在差距的原因主要有四点:第一,市场定位不准。第二,急功近利的影响。第三,产品的质量不够。第四,过分衍生品牌。

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