11岁女生为App充值超1万元申请退款遭拒_新浪财经

转自：九派新闻

#部分App设置虚假未成年人模式#【 #11岁女生为App充值超1万元申请退款遭拒#】2022年7月，11岁的圆圆（化名）在奶奶的手机上下载了某科技公司运营的语音交友App“连麦”。两个月后，圆圆父亲发现女儿已陆续向这款App充值了1万多元，兑换为平台礼物分多次赠送给平台内好友。随后，圆圆的父亲向运营这款App的科技公司提出了退款申请，遭到拒绝后，他将科技公司诉至法院，要求对方返还钱款。但是运营该App的科技公司抗辩称，圆圆充值账号的注册人是她的奶奶，无法证明圆圆充值，她兑换的礼物已被全部消耗，公司已经完整履行了服务内容。

事实上，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交、网络购物等多类型网络服务提供者，在涉未成年人身份验证、技术措施、内容服务等方面存在漏洞。北京互联网法院发现，网络服务平台设置的身份验证模式较为简单，未采取动态监测等技术手段，使得未成年人可轻易绕过实名认证系统。而在内容服务方面，采取的技术手段有限、人工审查不足，未能有效筛查、拦截、过滤不良信息，未成年人模式下的内容信息不够丰富、生动，对未成年人的吸引力不足。（中国青年报）