谨防“升级版不合理低价游”|厦门市_新浪财经

原标题：谨防“升级版不合理低价游” 来源：中国旅游报

□ 本报记者沈啸

天津辉腾假期国际旅行社（以下简称“辉腾假期”）以每人175元的价格组织两名旅游者参加“‘厦门故事’厦门一地双飞5日”旅游活动，隐瞒旅游行程、另行付费旅游项目等真实情况，并以每人800元的价格收取地接社“人头费”。该旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排另行付费旅游项目获取不正当利益。这是文化和旅游部近日公布的未经许可经营旅行社业务专项整治行动第四批指导案例中一个典型案例。

今年3月23日，天津市文化市场行政执法总队执法人员对辉腾假期进行现场检查，发现其为该市旅游市场主要供应商之一，不直接收客。在排查业务资料过程中发现，其与福建武夷山市海峡旅行社（以下简称“海峡旅行社”）的“‘厦门故事’厦门一地双飞5日”旅游产品确认单显示：辉腾假期委托海峡旅行社接待两名游客，于2020年10月27日至31日赴厦门旅游，团款金额为成人价0元。3月29日，天津市文化和旅游局依法立案调查。该案件上报后，被列为文化和旅游部文化市场综合执法监督局第三批旅游市场集中办案督办案件。

执法办案人员介绍，发现该确认单时，当事人对其违法行为矢口否认，称当时的销售人员已辞职，去年因疫情大量游客退团，涉案游客有可能未能成行。此后，执法人员第一时间到接待涉案游客报名的天津假期国际旅行社（以下简称“天津假期”）了解情况。3月23日至5月20日，总队在掌握到一定证据的基础上，分别对涉事企业相关人员作了笔录，查明事实真相，4月21日再次赴当事人营业场所进行证据固定。

经查，辉腾假期通过同业微信群对旅游产品“厦门故事”进行宣传和销售，并明确承诺该团“0自费、0必消”。随后，天津假期门市部招徕了涉案两名游客，双方签订了《国内旅游合同》，游客参加了“厦门故事”旅游活动，共缴纳旅游费1198元。当事人受组团社天津假期委托而收客，收取天津假期旅游费合计350元；委托地接社海峡旅行社履行，收受海峡旅行社人头费合计1600元，当事人收入共计1950元，扣除为游客订机票花费合计1550元，获利共计400元。在厦门旅游期间，涉案游客被当地导游强制要求参加自费项目“花木兰国际秀”，经协商无果，游客现场缴纳费用合计560元。返津后，游客立即向天津假期提出投诉，后双方和解，560元退还。

综上，当事人违法所得为400元，其行为违反了旅游法第三十五条第一款规定。天津市文化和旅游局依法责令当事人改正违法行为，并给予没收违法所得、停业整顿15日、罚款5.5万元的行政处罚。

天津市文化市场行政执法总队提醒广大游客，要选择有合法资质、诚信度高的旅行社，并签订好旅游合同，谨防低价陷阱。切记不要轻信菜市场、公园闲散人员发布的传单及微信转发的广告。关于旅行社资质可通过当地文化和旅游部门查询。要理性选择旅游产品。出行不可只图便宜，低价游极有可能是旅行社分割报价，后期陷阱较多。陷阱主要存在于旅游服务过程中，引诱或欺骗旅游者参加购物和自费项目。即使在合同中标明无强制消费，游客也要在购物店中停留足够时间，而不参加自费项目的游客只能独自等待且很难得到妥善安置，旅游幸福感直线下降。要谨防“升级版不合理低价游”。从近期旅游投诉案例看，个别旅游经营者为逃避打击，打起“买一赠一、抽奖得旅游、买汽车赠旅游”等旗号，实则是对“不合理低价游”进行包装处理。一旦发现旅行社报价接近或低于成本时，一定要提高警惕。