新浪财经讯 “2015中国经济媒体领袖春季峰会”于5月24日在南京举办。上图为SAP中国区副总裁胡庸。
以下为演讲实录:
胡庸:大道至简的概念更多是重新构思客户体验。今年和行业的大佬沟通的时候,大家都在说“互联网+”和“工业4.0”,行业大佬谈到转型时说目前需要往“互联网+”转型。实际上对于互联网企业来讲,只有深入到线下才能不被颠覆。最简单方式是跟互联网企业合作,互联网是入口,如果入口在我手里,实际上我就掌握了一切。像微店的概念,真正有价值是找到互联网入口。
我们也谈到过传统媒体的转型。一是要维持传统媒体业务盈利,减少传统媒体用户流失,节省开支,保护利润率,减少财务风险;二是向以受众为中心的业务转型,建立受众洞察与分析系统,提供个性化服务,满足用户碎片化需求,按需提供内容,实施跨平台多渠道战略。三是建立数字化价值链上的优势地位,拥有受众关系,用个性化用户体验和电子商务来取代传统的媒体和广告销售,灵活、快速的创新。
以受众为中心的转型有很多的挑战,从海量数据里提供有用的信息,很多人在做,这些信息提取出来如何真正具有洞察力,能够对未来对价值产生深刻的影响才是关键所在。媒体本身就是大数据公司,如何面对大数据的挑战,以受众为中心首先是获取信息,这个信息不是内容概念,更多是说社会需求,比如性别、受教育情况、兴趣,更多是把受众需求找出来,通过平台化的运作,把现在的优势内容和受众需求紧紧结合在一起,根据用户偏好的进行实时内容推荐。基于数据挖掘生产受众意识。在国内做的一个比较成功的案例,不是媒体,而是中国音乐基地,播放一个音乐的时候,后台会分析你还会喜欢哪些,你在听完这个歌的时候,下首歌已经列出来了,当你分析达到一定程度的时候,受众会更加相信你。
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