新浪财经讯 “2015中国绿公司年会”于4月20日在沈阳举行。携程副总裁兼商旅事业部CEO方继勤出席并演讲。
方继勤称,携程最开始定位客户的时候,是年收入为6万的消费者,到了现在为止,又把定义定到家庭收入在20万到100万,这是中产阶级的一个消费水平。“过去5%的年均收入是用于旅游消费的,现在大概可以达到10%,过去从一万块钱到五万块钱,用于旅游,现在大概可以到两万到20万,我们结合这样的消费水平的升级,所做的产品也会有不同的变化。”
方继勤举例说,“比方说最早的时候,大家出去玩,我不是说你到了一个相对有一定收入的中产阶级,你可能是先是港澳台,后来是新马泰,再到特色的海岛游,往后变成北美、欧洲、非洲这样的旅游。现在其实更多的是想要做一些定制化的个性化的家庭的旅游。这个跟过去有了非常大的不一样的变化。”
方继勤表示,从消费的行为上来看,过去大家消费就是观光,消遣购物,以这个为主。现在其实已经开始到这种文化的体验,到这种心灵的感悟,而且从过去蜻蜓点水似的旅游度假,现在到深度游的旅游体验,从过去上车睡觉下车拍照撒尿,回来宾馆就睡觉,现在其实要去体验当地的文化,当地的演出,要去体验,要去品尝当地的美食,这些都是消费升级的趋势和变化。
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