由浙江省人民政府主办，中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于4月12-13日举行。上图为美团网市场副总裁吴茂林。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 由浙江省人民政府主办，中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于4月12-13日举行。美团网[微博]市场副总裁吴茂林在发言时表示，随着BAT跑步进入O2O，意味着O2O竞争进入白热化阶段。

　　以下是文字实录：

　　吴茂林：各位下午好。我相信今天在座的很多都是美团的用户。昨天义乌市的一位领导听说我来自美团，他告诉我说，美团在义乌发展得很好，大家都在用美团，吃饭、看电影、订酒店、唱歌，大家都很习惯用美团。其实我在来义乌之前也特意的查了一下，发现在美团的平台上，义乌是中国所有的县级市里面交易额排第一的。所以我想今天也要先感谢一下义乌人民对美团的大力支持。

　　大家对美团最深的印象就是美团是一家团购网站，在上面可以团到很多很便宜很实惠的吃喝玩乐的服务、商品。的确，美团从2010年3月正式上线，到今天已经5年的时间。美团是中国最早的团购网站。那么团购网站的诞生，也标志着中国O2O的兴起和发展，所以我们把2010年看作是O2O的元年。为什么说把2010年看作是O2O发展的元年？因为我们认为团购是O2O最好的切入点。因为团购的本质就是通过互联网、移动互联网，把消费者和商户连接起来。消费者在线上发现、寻找实惠的便宜的服务和商品，然后在线上完成交易完成支付，然后在线下消费。这其实就是O2O的最重要的特征。O2O最重要的特征就是线上交易、线下消费。所以我们说团购是O2O的切入点。

　　那么团购，也是美团切入O2O这个管道领域的切入点。团购其实只是美团的冰山一角，经过五年的发展，美团在今天从团购入手，已经大踏步的向O2O更广的腹地进军和发展。所以团购对美团来说，就今天来讲其实已经不能简单的概括美团的所有业务。

　　那么在过去的五年里面，美团从团购到O2O的平台，发生了很多的演变。从美团最初上线的时候，每天只有一个商家、一个团购单，那时候美团的口号叫每天团购一次。到今天美团每天都有几十万商家的几百万的商品团购单同时在线，给大家提供从餐饮到酒店到电影到KTV，几十种品类的服务。所以发生了非常巨大的变化。

　　如果从业务模式上来讲，美团有两个业务的上线其实已经走出了团购的概念。一个就是2012年11月美团的电影业务，在线选座业务的正式上线，就是猫眼电影。在线选座其实已经不是一个团购的概念。2013年11月美团的外卖也正是上线，外卖提供的也不是一个团购，提供的其实是上门服务，提供的是一种便利化的服务。

　　所以说，美团发展五年来已经不再仅仅是一个团购网站，首先从交易额的发展来看，基本上每年保持三位数的增长。2012年的时候还只有55.5亿，到了2013年就做到了160亿，去年做到了460亿。

　　这是2014年美团的发展数据。交易额做到了460亿，按照交易额来算，美团应该在中国所有的电商企业里面，应该能够排在第四左右。市场份额，美团占到了60%多，也就是说在整个的团购市场里面，美团一家占到60%多，剩下的只有30%多一点。大家可能印象中，对2011、2012年的百团大战、千团大战还记忆犹新，但是今天经过百团大战、千团大战之后，今天已经只剩下了两三家剩者，剩者为王。在这里面美团占了60%。

　　用户数，美团的用户数已经超过了2个亿，累积的用户数。每天的日活在两千多万，所以美团这个平台已经是拥有巨大流量的一个平台。商家数，目前已经超过了百万的商家，这个发展也是非常的经验。2013年的时候还只有三十多万商家，过了一年之后就发展到了百万。

　　刚才说到美团的用户数超过2个亿，交易额有460亿，这里面移动端的占比超过了90%，有90%的交易额都是通过移动端完成的。所以从这个角度来讲，美团是目前仅次于淘宝的第二大移动电商平台。可能这个大家都不知道，其实美团仅次于淘宝，比京东要更大。

　　2014年，美团的服务覆盖了全国1015个城市，到今天应该是到了1030个左右，去年全国除了西藏美团还没有进去之后，已经覆盖到了所有的省市自治区。今天早上我看到公司的邮件，看到我们又新任命了拉萨的城市经理，也意味着我们最后的一个省市也覆盖到了。所以以后大家去拉萨的话也可以使用美团的服务。

　　O2O业务其实是一个蛮重的业务，需要线上很强也需要线下很强，是一个苦活脏活累活。所以美团也需要有很强大的地推的团队。到今天，美团的员工已经发展到一万多人，其中有很大一部分是线下的员工。他们要求开拓商家，为商家提供各方面的服务。

　　说了很多美团，但是可能你也许还不知道，美团还是中国最大的电影票分销商。最新的数据，每三张电影票就有一张出资美团。我们跟全国三千多家影院达成了合作。2014年美团在中国的票房里面，贡献的票房是50个亿。

　　美团猫眼电影在电影行业产生的影响越来越大，所以我们目前也跟很多的电影公司，跟很多的影院达成收购和合作，正在改变整个电影的分销的环节。像去年的10月份，《心花路放》，我们是联合出品商，我们为《心花路放》做了独家的网络预售。在国庆正式上映之前的一周，我们替《心花路放》预售出去了一百万张电影票，给《心花路放》的制片方带来了很大的信心，也给我们影院的票房带来了很大的信心。所以他们在最后影片的排期上做了更多的资源的倾斜。后来像《智取威虎山》、《天将雄师》，我们都有深度的合作，这些电影也取得了非常好的票房。

　　很多人可能不知道，美团是国内最大的移动端的酒店预定平台，是仅次于携程的第二大的酒店分销中心。2014年我们售出的酒店间夜量达到4500万。其实美团也是中国钟点房的最大的分销商，在美团上面钟点房也非常受欢迎。美团酒店这个业务帮助中国的酒店业能够更好的盘活一些酒店的闲置资源。美团外卖做了一年的时间，2013年才正式启动，经过一年的努力，我们现在是中国最大的外卖平台，日订单量达到了150万，最近更新的数字达到了170万。去年美团的外卖主要是打的高校校园的市场，今年还将进军白领市场。

　　外卖业务，我们认为可能会改变中国几千年来都没有大的变化的餐饮行业，因为外卖业务的兴起，可能有一些餐饮企业不再需要那么大的门店，这带来的变化是非常巨大的。

　　美团发展的这五年我们还做了一些比较有意思的数据的挖掘，在过去五年里面，两亿用户在美团的平台上花了八百亿，吃了七亿顿饭，开了七千万次房，看了3亿场电影，叫了1.4亿次外卖。所以美团今天已经成为很多人的一种生活方式，不管吃饭看电影都要打开美团的APP去看一看搜一搜。

　　在商家中我们也做了调查和统计，在各个城市TOP100的优质餐饮商户当中，85%现在都跟美团有合作。这意味着产生企业或者传统行业拥抱互联网、拥抱移动互联网的速度超乎我们的想象。

　　O2O的下一个五年会怎么发展？我们认为O2O的浪潮才刚刚开始。下一个五年，第一年是2015年，美团的目标是做到1300亿。而我们去年是460亿，也就是我们继续要保持3倍的增长。到2020年，美团的目标是要做到一万亿。如果我们真的能实现这个目标，也就意味着在生活服务这个电商领域里面会诞生一个体量类似淘宝的一个新的平台。

　　为什么说O2O的浪潮才会刚刚开始？今年两会我们的总理说，要把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。有了政府的推动，会更加推进O2O的发展。同时在经济结构转型的背景下，第三产业的体重在持续加大。2013年第三产业的GDP已经首次超过了第二、第一产业，那么这也就意味着以生活服务为主的O2O的潜在市场是巨大的。2013年中国餐饮协会的数据显示，仅仅是餐饮市场，它的容量就达到2万亿。现在的线上交易仅占其中的1%。所以这个市场是巨大的。

　　从电商自身的发展逻辑来讲，如果说过去十几年的发展主要是以实物电商为主，诞生了淘宝、京东这两家巨头公司，我们把它定义为电商1.0的时代，接下来的十五年，我们认为生活服务电商会迅速崛起。

　　不同行业的在线化的加速度不同，也就是说信息化程度高的行业，O2O的发展会更加快一些，大家也会看到为什么在美团、电影、酒店这两个业务，我们会做得更快更好，就是因为这两个行业的信息化程度更高。

　　O2O还会产生一些什么新的趋势？移动端的浪潮来临，刚才说了美团交易额的90%来自移动端，所以移动互联网的浪潮是会非常非常快。如果你还是在PC互联网的阶段，那么你可能就要考虑，怎么样能够迅速的往移动端去迁移。

　　第二就是BAT跑步入场，进入O2O。他们收购了一些企业，布局了一些O2O的业务。这一块的竞争随着BAT的进场会进入到白热化。但是我们认为BAT的入场，从长远来看是好事情，因为他们的进场会加快O2O这个行业的普及和发展。

　　同时O2O的消费场景也在发生新的变化，以前我们美团提供的主要是到店服务到店消费，现在上门服务的O2O在迅速崛起，大家看到很多美甲的、美容的、洗衣服的，各种新的O2O业务模式在诞生。

　　从提供实惠到提供便利、个性化服务，往这方面转移。美团在猫眼电影这个业务产生之前，主打的主要是性价比。那么从现在开始，美团在往提供便利化的方向去做迅速的迁移。未来给用户提供便利、个性化的服务，会占据主流。

　　另外智能硬件、物联网的发展会给O2O行业带来更大的想象力。其实猫眼电影现在已经可以连接到电影院的每一个场次每一个座位。去电影院用猫眼的取票机扫描二维码就可以取票。接下来类似的智能硬件发展、物联网的发展会越来越多。

　　最后因为时间关系，讲得比较快一点。最后我们相信，凡是没有被互联网改变的，一定会被互联网改变。或者说，如果今天你发现哪个行业被互联网影响的程度还不够，那么也许这就是你的机会。

　　谢谢。

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