由浙江省人民政府主办，中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于4月12-13日举行。上图为珍品网总裁曹允东。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 由浙江省人民政府主办，中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于4月12-13日举行。珍品网总裁曹允东在发言时表示，智能终端可能比身体的某一个器官更为重要，我们将迎来一个非常波澜壮阔伟大的时代。

　　以下是文字实录：

　　曹允东：我听了白鸦讲得很棒，因为我自己是创业十几年，从传统产业做到PC互联网，到现在移动互联网的时代，其实感慨良多。因为这短短的中国这十几年、二十年的商业文化、商业逻辑和商业文明，都发生了巨大的变化。我其实今天要讲的就是一个小点，关于智能手机。当然这实际上是一个泛泛的概念。其实现在越来越多的智能终端，实际上是这样一个大的概念。随着移动互联网的发展，大家知道，手机其实变成了一个你生活里完全离不开的一个东西。前一段时间我看过一个数据，一个人平均一天要看一百多次手机，这是一个比你老婆或者老公更重要的事情。现在大家很多，包括我自己，很多的场景，大家知道，是两口子晚上躺在床上背对背玩手机。这已经成为了一种生活常态。有两个小时打电话你不接或者关机，可能你在飞机上，第三个小时就可能觉得你失联了。

　　手机的重要性，智能终端的重要性可能比你身体的某一个器官更为重要。我们将迎来一个非常波澜壮阔伟大的时代，所以我觉得，真的是这样，因为我是学生物的，所以我觉得用不了很久，将来我们的手机真的可能会变成你身体的一个部分，甚至从物理上植入到你的身体，也是有可能的。所以我们看美国很多科幻大片里面早就有，有一个芯片在你的身体里，完全可以实现智能手机的功能。

　　这在将来将引起一场彻头彻尾的革命，移动互联网带来的革命的深度是远远超过PC互联网的。PC互联网的逻辑很多是把线下的东西搬到线上，而现在移动互联网完全不一样，移动互联网会对很多传统的产业进行彻头彻尾的改造。不仅是把线下的东西搬到线上，而且产生很多很多新的商业模式。在这些新的商业模式中，你用原来的商业逻辑和商业文明是无法理解的。尤其大家知道，像免费这样的一个已经变成了现在的一个商业常态的东西。

　　所以我们已经没有办法去平和的接受这样的一个时代，你等着是没有机会的。所以，传统产业也好，PC互联网也好，可能要花更大的精力、用更好的心态去迎接移动互联网革命的到来。因为大家知道，PC互联网实际上也就二十年不到三十年的历史，但是移动互联网在过去的五年，尤其过去的两年，感觉更加的深刻。对任何一个产业而言，现在基本都是面对移动互联网这样一个巨大的竞争和挑战。只有真正的顺应、学习和接受，并且能够合理的使用这种文化，才有机会在移动互联网获得一席生存之地。

　　现在玩手机已经变成一个常态，而中国智能手机的普及，我们要感谢小米对低端智能手机的推广和大量的使用。大家知道中国的智能手机应该是全世界最多的，而且中国喜欢玩手机的程度可能也是全世界最高的。跟很多美国人聊，美国大家知道，他们实际上玩这些社交媒体的人更多的是学生和女性。而中国是完全不一样的，中国成年男生跟商务性的群体，也都玩社交媒体玩得非常多。包括现在大家都在玩手机、拍照、刷屏。这种生活的常态已经是完全进入了手机的时代。

　　原来很多人在提互联网连接一切，或者说移动互联网连接一切。而我认为手机将解决一切问题，而不是简单的连接。大家知道连接这个词，包括原来提的物联网，连接了之后很多问题还是没有解决。但是手机，在新的商业模式和新的业态发展下，手机会解决我们面临的所有问题。现在的很多新生的产业，O2O，移动互联网涉及的各个方面，在线教育、在线医疗、互联网金融，这个我觉得手机可能是最佳的解决方案。我相信很快，在不久的将来，在所有领域都会受到手机和移动互联网的冲击。解决得快慢取决于传统产业。在线教育和在线医疗，这两个事情就比较复杂，需要更多的智慧和更新的商业模式来实现。

　　大家看到一碗方便面，可能会觉得奇怪。在移动互联网时代一个非常重要的特点是碎片化，泡面番的意思，前两天我讲过一次，是一个二次元文化，大家有人知道这个意思吗？没有？说明你们都很老，离现在的00后都很远。我们要真正理解我们未来的95后和00后到底在想什么。现在年轻人非常喜欢一个网站，B站，大家知道吗？有人知道，说明你比较年轻。我有一次问一个人，你知道A站、B站和TFboys吗？你要做未来的生意，做年轻人的生意，一定要了解年轻人喜欢什么。

　　像B站就是所谓的bilibili这个网站，目前已经有七八百万的用户访问，非常惊人。现在的年轻人，高中生甚至初中生会在这个网站上看大量的时间。这个词他们创造出来其实是一个日本词，现在人都喜欢用非常短的时间去做一件事情，就是泡一碗方便面或者吃一碗方便面，花三到八分钟完成一个事情，看一个视频。我们的这个会很长，现在很多的年轻人注意力只有三到八分钟。所以我们未来设计的商业模式也一定要沿着这样的方式去做走，用这个理念去设计商业模式。

　　因为这已经是切切实实存在的，不光对在座的小孩，对在座的成年人也是一样，你听一个会或者看一场电影，你很难完完整整的坐着。《速度与激情7》这么炫酷的电影，我去看了，周围的人可能平均五到十分钟要拿出一次手机，更何况是枯燥的要让你学习的事情。尤其对于现在的年轻人，他们生长在一个移动互联网高度发展、智能手机非常普及、时间被绝对碎片化的一个时代，所以我们所有的商业模式的设计，其实都要考虑这个东西。

　　第二个很大的特点是免费，刚才可能其它嘉宾也都讲过，这是一个移动互联网更加显著的特点。很多年之前就有一本书，关于免费的商业模式。那个年代对免费的理解并不深刻，现在随着支付宝[微博]的成功、淘宝的成功，还有其它很多新的商业模式的成功，免费实际上已经深入人心。如果你设计一个商业模式，然后是一个非常高昂的收费成本，你用传统的方式在传统的媒体上播很多的广告，这样这件事失败的概率基本上是百分之百。现在免费已经变成一个非常重要的模式，而不简单是一个理念或者流量入口。因为这种文化，我相信必须深入到骨髓里面。如果你不真正懂得移动互联网时代下的免费的商业文化，那么我觉得你可能就离这些商业模式非常远，离成功也很远。

　　如果你是做内容的，内容完全可以免费，但是你怎么收费？可能根据服务或者其它的线下的服务其收费，总之每个产业都不同，但是你总有免费的环节和部分，这样才能给你的用户创造更多的价值，在市场上也更好的地位，也更容易被大家认可。

　　第三点，平等的文化。中午吃饭聊天的时候，有一个老总还说，其实大家看到互联网和移动互联网的这些创业者，甚至到职业经理人这一层都是一样的，大家非常的平等开放，愿意去跟别人分享自己的想法。当然，这只是一个浅层面，我觉得更重要的是互联网这种平等给我们的文化，给我们的政治提供了一个平等的机会。在移动互联网时代，在现在这种社交媒体高度发达的时代，信息其实充分对称，这才是平等的基础。每个人可以获取的资源都是类似的，只要你爱学习爱努力有天赋，都可以得到同样平等的机会。这也是一个移动互联网时代非常重要的文化。我们设计商业模式，和我们要给用户提供的产品，也要考虑到这些，尤其现在的年轻人崇尚平等，是非常重要的未来的一个趋势。

　　我知道大家比较累，看张美女图片。刚才也讲到，现在的娱乐化，当然有很多说法，其实是玩起来的这样一个概念。我们真正在这样一个时代，我们把所有的商业模式设计得别那么苦逼，别那么累，一弄就是高大上的东西，让人有距离感的东西，敬而远之的东西。我觉得我们一定要放下身段，设计一些让你的供应链的人、你的商家、你的用户，你的所有的参与的各个方面的人，都能够放松下来，能够大家一起玩的，能够把这件事情彻底娱乐的，这是我自己理解的几个特点。

　　移动互联网有很多的东西，过了十几页的ppt，我希望彻底讲一下移动互联网时代的特点。后来我想想，这完全没有必要。然后又考虑时间有限，另外大家注意力也有限，但是这个大会很了不起，我们第二天大会，刚才还在说，还有那么多人在听，这真的是一个伟大的时代，伟大的互联网时代。

　　最后一个，未来的这些产业会越来越跨界。大家现在看到，在线教育也好在线医疗也好互联网金融也好，还有基于社交媒体的去中心化的电商，跟原来很多大的电商，跟传统产业呈现出完全不同的特点。这很明显，越来越跨界。跨界就需要更丰富的团队，你的团队设置，包括股权设置，团队的建设，都是要求非常跨界的。如果团队只有你老大，60%股份，是一个PC互联网出来的人，根本没有其它领域的，这样会非常难。在线教育的项目，比如大老板就是BAT出来的搞互联网的人，希望用技术彻底改变教育。但是大家知道，教育是一个非常复杂的事情，如果简单的用互联网作为工具和手段是非常难的。包括在线医疗，现在国家并没有开放这个政策，在线诊疗是非法的。这真的有很长的路要走。需要互联网的人，需要医疗的人，需要教育的人，需要金融的人，还需要运营的人，需要懂社交媒体推广的人。

　　移动互联网时代，我们做几块产业都是自己身体力行的。珍品网这个月月底我们会全面停止PC运营，准备把PC切掉，把所有精力都转到移动互联网。我们现在在移动的销售超过了70%，而PC的部分成本很大，又要花很大的精力去运营。对于我们这种小的垂直电商来讲是一个非常大的挑战。所以今年我们和我们的团队痛下决心，把PC停掉，可能短暂会给我们带来一些压力，但是我觉得这个方向毫无疑问是对的。我们今年的关键词，希望所有的东西都跟社交媒体结合，让用户真正参与到这个东西，尤其对于奢侈品这样的东西而言，可能用户的参与度会更高，有更高的热情。我们也跟其它的图片分享网站进行合作，这样我们能够真正的发挥奢侈品的优势。

　　大家知道，没有任何产业能够抵挡这个潮流，你早点顺应就会有先机，如果晚点顺应这个潮流，可能就会被革命。所以对于珍品网而言，我们未来唯一的出路就是社交媒体，去中心化的电商。

　　我们在做一个在线教育，乐学在线。我们前面有一个新闻发布会讲这个东西。这更是一个彻头彻尾的移动互联网的东西。现在高考，我们用跨界的教育的资源、互联网的资源和娱乐的资源，把高考这个可能是全世界最苦逼、最累、最紧张的这一部分人解放出来。我们的口号是9分钟，帮小孩提5分。这实际上是我们，我设计这款产品其实是充分理解前面几个特点之后设计的。要有碎片化，要娱乐化，要跨界。所以未来新的商业模式就是这样。

　　如果你家里有高三的小孩或者有朋友有高三的小孩，一定要让他看一下乐学的产品，我们有最好的高考的老师，用最炫的方法，最高的效率，对高考进行全面的解读。

　　第三个事情我们现在在做投资，有另外一个团队。基因资本，我们现在基本投都是互联网的项目，很多的模式，我们希望真正的用移动互联网的思维方法去解决传统产业面对的一些问题。所以我们也给很多钱给，第一个基金一个亿，第二个基金五个亿，现在正在投。我们希望投的项目是这样，我们给你一笔钱，你去真正的改造甚至颠覆一个产业。比如我们最近一直在谈的一个地产项目还没有投，也不能讲很多细节。这个项目大家知道，像传统的链家什么的，基本上是拿2.5%的中介费，最近出了一个爱屋及屋的，拿0.5%的费用。

　　那么这个行业的底线在哪？颠覆在哪？可能是免费。所以未来的租房和交易房产，会变成零费用。这些产业我觉得值得我们去拼搏一下，比如我拿了一千万、两千万拼一把，真的可能对传统产业进行彻头彻尾的变革。我们喜欢这种给传统产业带来革命性变化，或者倒逼他们进行改革。包括提升员工的薪水、降低佣金。大家知道现在的地产行业非常不景气，尤其是房产交易。然后这些新兴产业的冲击下，他们也非常不容易。但是我投资的角度来讲，我们希望找更多的这种项目，真正的去颠覆，去改造传统的产业。这是我们的想法。所以我自己做的三个事情里面我都希望真正去实践移动互联网，用移动互联网的观点规划我们的商业模式，改造我们传统的基于PC的电商模式，因为那真的已经很老了。虽然只过了几年的时间，但是移动互联网带来变革的速度，远远超越原来任何一个时代任何一个产业发展的速度。

　　我觉得其实，移动互联网的革命才刚刚开始，当十几年之前PC互联网来的时候，我们并不知道PC互联网会带来多深刻的改造。我自己是一个，我一直讲我是把互联网当成宗教信仰的人，因为在2003年我自己开始做最传统的产业，教育培训，从2003年到2010年我把一个教育产业这么传统的生意做上市，原因并不是我在线下的能力有多强，而是我把传统的教育业和PC互联网相结合。我如何用线下的资源和线上的资源进行互动，包括现在为止，学而富的教育社区仍然是教育界最大的。当然，由于各种分流，我们现在的流量不及巅峰的一半，但是我们仍然最好的。

　　这样一个十几年之前，百度[微博]还搜不到你想要的东西的时候，我们就花了很大的精力做这个事情。当你想到这一点时候，你就应该知道要变，没有办法再去用传统产业的观念去做。我觉得学而富的红利来自于PC互联网行业，而大家都跟进都学习的时候，当有新生的移动互联网出来的时候，如果你还停留在PC互联网的时代的模式，那一样会很累，会被淘汰。

　　珍品网我们做了4年的PC互联网的经营模式，真的很辛苦，因为效率已经变得非常低下。最早跟银行合作、发短信，后来经营微博等等，我们尝了无数方法，也吃了各种苦头。直到过去一年多，移动互联网真正诞生了一丝曙光。去年京东上市到阿里上市，对垂直电商的压力非常大，大家都很沮丧，大的巨头已经这么大了，你到底有什么样的机会能生存？其实我觉得最大的机会来自于移动互联网，移动终端如何和巨头，有更强的竞争力，把渠道管控更好把服务做得更好，这是巨头做不到的。

　　这一年以来，做得特别好的，发展都非常快。大家不要相信说垂直电商没有机会，因为天下的生意不可能被京东和阿里两家做尽。所以我觉得，做垂直电商，做小领域的电商，大家一定要有信心，因为没有一个事情会被彻底的一统天下的局面。所以关键在于你怎么寻找出路，你怎么去坚持。包括奢侈品电商，是电商里面非常难的，因为供应链存在很多的问题。但是现在从香奈儿[微博]率先要变革和电商合作。我已经看到了曙光。没有任何东西可以阻碍时代的发展，没有任何东西可以阻碍移动互联网的大潮。

　　未来的移动互联网会有几个特点，更多的智能终端，不光是智能手机。现在有很多智能手段，手环、健康监测。智能终端这个潮流是绝对不可逆转的，现在大家看到也有很多，最近比较火的是applewatch，出来以后会怎么样我也不知道。据说出来之后，传统的像瑞士的表，像百达翡丽之类的，会非常紧张。十几年以后还戴这样的表，那可能觉得是你一个老头。现在的新的年轻人，他们的想法，对新事物的追求，比原来更加快更加强烈。

　　我觉得中国的软件进步得很快，很多东西都可以实现，而硬件可能跟生产环节有关系。包括老罗的手机其实做得挺好的，但是就是受制于生产线，要求高端但是做不出来。但是智能终端也存在很多的问题，像智能家居，我们的问题是大家都喜欢各行其是，比如像美国的谷歌[微博]，他们搭建了一个平台，好多人都是在这个平台上开发新的东西，这样有基础。而中国，我见了很多智能终端智能硬件，基本上每家一个标准。我觉得中国可能现在除了雷军[微博]有这个地位以外，别人都很难，但是很多小的创业者都在做这个事情。这可能有很长的路要走，但是毫无疑问这是一个正确方向。

　　原来在互联网的早期，实际上这种形态是这样的，像新浪和搜狐这种媒体，我个人认为，是传统互联网模式，这都算不上真正的互联网模式。它的角色是搬运工，原来人民日报、工人日报的文章，现在在新浪可以看到，随时随地还不花钱。这是之前的便利。但是那是非常简单的模式，包括到后来，像京东这种大型的电商也是，从商业逻辑上并没有很深刻的变革，只是把线下的国美和苏宁的零售搬到线上进行交易。它呈现出不同的形态，但是商业本质并没有发生变化。像百度和谷歌，就是完全不一样的。因为原来线下没有，百度在线下怎么用？谷歌在线下怎么用？所以这些新的商业模式其实是被互联网真正产生出来的。包括游戏，原来我们小时候玩的游戏都是投硬币的，单机版的游戏和互联网的游戏完全是两个东西，包括现在手机的游戏。

　　所以这是一个非常重要的，包括我自己，其实我一直在告诉我自己，不要拿原来的东西套新的东西。比如说在线教育，你不要老想着把线下的东西搬到线上去。非典的时候，因为国家的号召，大家都在把线下老师讲的课程搬到线上去，但是要知道这根本不是在线教育，而是网络学校。网络学校跟广播电视大学并没有实质的区别，只是更容易更方便更便捷更便宜的看这些视频。但是这并没有真正的改变教育的本质，也没有改变互联网的本质。我觉得真正的未来，它会产生一些融合，就是会在网上产生一些在线，你可能是O2O也可能是纯在线的，也是跟原来的传统产业或者传统互联网产业都是不一样的，它会以全新的面目示人。所以一定不要用传统的想法、框架，而是要有突破性的想法。

　　超市出现之前大家也没有想到这样的模式，但是美国人把超市做出来了。所以这个时代给我们的机会是创造。

　　未来互联网，我认为下一个时代可能是跟生命科学的结合，因为生命科学是未来人类终极的目标，生命科学过去几十年都没有很大的发展，我是学生物的，大家被忽悠21世纪是生命科学的世纪，这一天远远没有到来，而互联网来了。我觉得未来应该是和生命科学相结合的世纪。生命并不复杂，最小的单元是细胞，问题是细胞之间的交互非常复杂。就像大家看到，微信前一段时间在做大数据分析，推微信的广告及他们的广告，你不要以为开宝马[微博]就觉得你是有钱人。当社交媒体的数据量大到这个程度的时候，是完全没有办法去分析的，现在的能力根本做不出来。但是一个人的身体，细胞之间的几十亿级的细胞之间的交互，我们也没有办法靠实验和人工计算得出来。但是我相信未来一定会有更多的生命科学和信息技术的结合。

　　我有很多同学也在做这方面的研究，包括农业育种也是有很大的进步是靠与移动互联网和互联网的结合。比如你可以预见的未来，一个孩子出生以后在它手臂上植入一个芯片，全面监测他的身体状态。比如他哭三声表示他要尿了，或者饿了，根据他的血液状态等等的状态来分析。生命科学，每个人都不一样，这使生命科学发展就遇到了很多问题。

　　最后，我非常喜欢这句话，爱因斯坦是一个很伟大的科学家，是一个划时代的人，他告诉大家最重要的事情是想象力而不是已有的知识。我们从小就被教育要学会什么东西记住什么东西，这实际上在美国教育里面是非常有问题的。很多中国人都参与过美国商学院的教学，有一个很简单的游戏，给每个人30个乐高的玩具，看你的想象力拼出什么来。中国的学生往往拼出来的东西非常丑，美国学生拼出来的就比较好看。这并不是因为我们笨，而是我们小时候受到的教育，要构造一个东西的时候，首先想老师是怎么教的，传统是怎么做的，PC时代是怎么做的。你的思想维度完全被禁锢掉了，你真的需要彻底的解放自己的思想。

　　所以我觉得在这样一个伟大的波澜壮阔的移动互联网的时代，我们真的要做的事情实际上是充分解放自己的思想。我们一定会在这个时代发现我们能做的事情，我们也一定会在这个时代的潮流中做出我们自己惊天动地的一番事业。谢谢。

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