由浙江省人民政府主办，中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于4月12-13日举行。上图为药房网商城创始合伙人、首席运营官潘鸿。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 由浙江省人民政府主办，中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于4月12-13日举行。药房网商城创始合伙人、首席运营官潘鸿在发言时表示，医药电商空间非常广阔，是电商中唯一的蓝海。

　　以下是文字实录：

　　潘鸿：各位朋友，大家上午听得很辛苦，我坐在下面也非常认真的听了几位同仁的演讲，我就发现今天上午的演讲非常的有逻辑性，通过谷歌[微博]、百度[微博]找到我们这些网站，我们通过途家网可以住遍天南海北，通过同程网我们可以感受锦绣中华，当然，旅游很快乐，但是旅途也很艰辛。碰到不期而遇的风险和事故怎么办？意时网给我们提供保险。但是我们要知道，保险费怎么用？我们才是大家健康的最高保障，所以我来了。

　　每次来到电商大会，我是既高兴又紧张。为什么呢？因为我们这些同行都是非常的高大上、高富帅，而像我们这种屌丝的电商企业，就是感觉实在不在一个档次。我经常跟这些电商同仁一起出去，场景是这样，我们这些电商的同仁昂首阔步走在前面，我们亦步亦趋走在后面。谈到规模，我们非常汗颜，因为我们的电商企业都是十亿、百亿为单位，我们是以百万千万为单位，非常惭愧。谈到利润，我更是惭愧，因为我们的电商一谈起来都是亏损亿、十亿为单位，说起我，我们去年开始就盈利了，所以很不好意思。

　　昨天晚上和电商巨头在一起喝酒，就说起我们共同关注的一天，光棍节。大家都知道，我们这些电商大佬都在谈，光棍节搞了多少活动，花了多少投入，请了什么明星，当然也包括有多大的销售。说实在话，我无话可说，因为我们光棍节的预算为零，我们即使最便宜的凤姐我们也请不起。但是作为屌丝，特别是有文化的屌丝，所以我一定要和屌丝站在一起。所以我就问这些大佬一个问题，你们知道世界上十大最有名的光棍吗？这下把他们难住了。我跟大家分享一下我的研究成果，首先谈谈第四大光棍，赫赫有名，叫什么？牛顿。我们知道人类的历史是四个苹果驱动的，亚当、夏娃的苹果，创造了人类，牛顿的苹果发明了科学，乔布斯的苹果推动了技术，我们大街上老头老太太的小苹果给我们带来了美好的生活。但是我一直在研究，我说牛顿为什么会是光棍？很困扰我。后来我想了半天，可能这个苹果把脑袋砸坏了。

　　第八大光棍很有名，叫诺贝尔。诺贝尔其实他不想当光棍，他以前有一个女朋友，后来被一个学数学的家伙抢跑了。所以到现在为止诺贝尔奖一直没有数学奖。

　　我接下来要和大家分享世界上第一大光棍，大家知道吗？不知道吧？给大家讲个故事，古希腊有个伟大的哲学家叫苏格拉底，苏格拉底很像中国的孔子，门徒三千。在古希腊哲学非常吃香，所以那些弟子经常问苏格拉底一个问题，老师，我怎么样才能成为像您这样伟大的哲学家？苏格拉底沉吟片刻，他说很简单，我做个动作，我手往天上一抓，抓了一把智慧，放在脑袋里。动作很简单吧？每天做一百次。

　　那些弟子很纳闷，这么简单的动作做一百次就能成为像您这样的哲学家？后来想，老师说的肯定没做，就回家练。过了一个月，苏格拉底把弟子召集来问他们，你们谁每天都坚持做了一百下？全场绝大部分人都把手举起来了。苏格拉底一句话不说，走了。三个月以后苏格拉底又来了，问你们谁坚持了？有百分之七八十举起来了。过了半年苏格拉底又来了，谁每天都坚持举一百下？这时全场只有不到一半的人。过了九个月苏格拉底又来了，你们谁每天坚持举一百下？稀稀拉拉几只手。过了一年苏格拉底又来了，问谁每天坚持举了一百下？全场鸦雀无声，一只手高高的举起。苏格拉底一看，这个人叫柏拉图。我们知道柏拉图是古希腊伟大的哲学家，他的成就超过了苏格拉底，他也是史上第一大光棍。柏拉图提倡精神恋爱，我不大接受，恋爱就恋爱，来点实在的。

　　所以我想，什么叫事业？什么叫成就？柏拉图的故事告诉我们，把一件简单的事情做到极致就是一件伟大的事业。我跟大家分享，我们就这么干的。

　　我们团队从1987年就开始从事药品的销售，从2007年开始我们决定做医药电商。因为我们当时觉得电商代表未来，医药电商是电商中的蓝海。所以我们9年来只做一件事，医药电商。我们是行业里第一个医药电商平台，是全国第八家上海第一家获得国家A类资质的企业。可能大家对A类资质不大清楚，电商有三类资质，A、B、C，C类就是药店可以自营，在网上开店，B类是药厂，可以通过网上去卖药。A类就是平台资质。大家都知道，包括天猫[微博]，包括1号店，包括京东，它们都是前两年才拿到资质，我们是2011年就拿到了资质。

　　相信在座很多朋友都会产生一个问题，你们为什么会这么早拿到资质？很多人会猜测潘鸿的背景。我告诉大家，本人往上数八代都是贫农，亲戚朋友都是屌丝，既不是官二代也不富二代，拼不了爹更拼不了干爹。大家是不是要怀疑，你肯定有潜规则？这么多人，我说点实话，我们当然有潜规则，但是既不是请客也不是送礼，我们的潜规则就是专业和坚持。我们从2007年开始，每个月给国家药监局递报告，给他们说我们的方案、我们的思路、我们的做法。所以国家药监局，精诚所至、金石为开，2008年我们拿到了牌照。现在这个牌照转让至少也得好几千万。

　　今年2月份我们非常荣幸，国家网信办搞了一个电商的座谈会，全国十二家，我们是其中之一。但是我们的规模很小，目前我们的药店有三百多家，品种五万个，上个月的销售才八百万，规模非常小。但是我们在平台类的医药电商网站，药店的数量和交易的品种，目前是全国第一。这么多年，我们一直踏踏实实做一件事，我们的核心价值在哪里？刚才同程网的吴总说得很好，我们做细分市场。我们的价值在哪里？我们做了两件事，这是我们竞争对手没做，短时间内也无法做的。

　　第一，我们建立了标准的药品信息数据库。按照国家药监局的规定，全国一共有23万种药品，包括保健品，包括处方药和非处方要。我们全国建立了一个标准的数据库，目前为止我们是全国的唯一一家。第二，我们建立了一个数据的同步工具，就是把我们网站的数据和药店的ERP，药店的采购、销售和存货系统打通，这个系统我们也是目前全国唯一一家。这就是我们的价值所在。

　　那么大家说，你做了这个东西对大家有什么好处？首先，我们对消费者，我们通过电商买东西，大家最大的顾虑是什么？担心买到假货。我们销售了七千多万，客户有四十七万多，但是我们从来没有任何一粒假药。道理简单，因为我们上面开店的都是药店，药店是有牌照有资质有实力的，它不可能去卖假药，而且我们有标准的数据库，假药也根本不可能上来。

　　第二方便，这是电商共同的好处。举个例子，山西一个患者要买一个药，这个药在山西买不到，通过我们这个网站很容易就从北京买到了。这个药不但买到了，而且很便宜，在山西的价格两千五，在北京买的价格是一千八。相当于我们在他最困难的时候提供了帮助。

　　第三个就是便宜，不比不知道一比吓一跳，我们通过电商进行比较，非常有效的降低成本。比如说有一个药，匹多莫德分散片，这个药是用于增加免疫力。我一个朋友的老婆得了结核病，要增加免疫力，要吃这个药，每个月16盒。作上海药店一盒多少钱？98。有一次，医院没药了，他就到我们这个网站，抱着试试看的想法，到网站一查询，他吓的一跳，在我们网站的价格最低是多少？14块。从14块到98块，我们整个的价格有这么大的一个区间。当时他很担心，就试试看，买了几盒，发现14块跟98块的一模一样，因为我们的网站没有任何假药。从此他就成了我们网站的忠实用户。这就是我们医药电商带来的最大的好处，非常有效的降低成本。

　　对药店有什么好处？第一个，这是刚才标准数据库的最大的好处，在网站上一小时可以开店，对我们目前的竞争对手，不管是天猫、1号店还是京东来讲，这就是一个奇迹。因为我们的模式像火锅店，我们有标准化的菜单，到火锅店勾就行了。但是这些大的电商，开通一个网店可能需要一个月。大家想想看，我们有几千种、上万种药，每种药都需要文字的目录，要拍照片，要编辑，要上传，要审核，一个月说实在话，还是快的。当然，大家如果搞点潜规则可能不用一个月。在我们这里就是一个小时。

　　通过这个一小时开店，我们通过数据同步工具，把药店的退单率有效的下降。

　　第三降低成本，我们帮助很多药店开通网上店，对人员的要求降到最低，比如说四川南充有一个药店，在我们这里开通了网店，总共就一个人，包括从采购到客服到销售到物流到结算，总共就一个人。现在每个月也能做到20万。所以我们这个网站是有效的帮助了药店从线下走到线上。

　　接下来，今天谈到医药电商的趋势，我觉得三大政策值得预期。第一，医保。我们知道如果通过医保能够消费，对医药电商是大的促进。第二，处方药。其实处方药通过网上反而更安全，不知道大家有没有这种经历，如果去要点买处方药，一般来讲都不需要处方，很多地方只需要你写一个身份证号码就可以卖给你了。但是我填的身份证号码的真实性谁去判断？所以线下风险很大。反而在线上信息肯定是真实的，你的地址、电话号码，因为不真实你就拿不到药。

　　第三是医患互动，通过网上实现挂号、看病，处方药、卖处方药、治病，一条龙。我认为这三大政策是我们值得期待的。

　　对药房网，我们自己有一个预测，医药电商空间非常广阔，很多人说医药电商是电商中唯一的蓝海，目前我们国家总体的医药销售规模超过一万亿，但是专家预测，2015年电商的规模才1%，100亿。实际上还不到1%。但是在美国，这个数字是多少？30%，日本是17%欧洲是23%。所以简单算一下，医药电商有几十倍的空间。

　　第二点，平台的模式优势明显，这里不讨论。我们看看天猫和京东哪一种更有竞争力。

　　第三，专业平台潜力更大。我们跟巨头PK很有信心，我们认为医药是一个专业化的领域，人命关天。我们也从事了30年的医药销售，我们相信在这个行业里面可以做到足够的专业。

　　我们未来的愿景成为医药电商最有影响里的企业。很多人看到这句话，认为要么脑子发烧了要么脑子进水了。但是我告诉大家，我们非常有信心。互联网有一句话作为我的结束语，再牛逼的梦想也阻挡不住傻逼式的坚持，谢谢大家。

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