每天骗数万，电话推销手机，黑幕被曝光，精心编排说辞，话术骗局，招数繁多，圈套的背后，引发怎样的社会关注？《今日观察》正在评论。

　　主持人：这里是正在播出的《今日观察》，欢迎各位的收看。在今天的节目当中，我们将继续我们的3•15再追踪，相信看过了3•15晚会的观众朋友一定会被晚会所揭露出的那些形形色色的骗子，他们的这些所谓的骗术所震撼，当然对他们行骗之后的得意忘形，也是深恶痛绝，可能您还了解到了一些骗子们在行骗时，所用的所谓的技术就是“话术”，那么为什么这些骗子用这样的话术可以屡屡地行骗得手呢？究竟我们如何才能够根除这样的一些社会毒瘤？今天的节目，我们将就此展开评论。

　　我们本期节目的两位评论员是何帆和刘戈，同时我们在央视网、新浪网、搜狐网，以及腾讯网的3•15专题当中，也开设了我们《今日观察》节目的调查窗口，欢迎各位在网上发表您的观点。

　　节目一开始，我们就来了解一下这些所谓行骗高手他们的话术伎俩。

　　这是北京市通州区的一个住宅小区，经过一条隐秘的通道和两道密码门禁，记者进入到了一个普通的民宅，在这间三居室内摆满了电话桌，房间里没有看到任何公司名称和工商营业执照，20多个年轻人在这里做着类似电话推销的工作。

　　男(推销员)：今天你只需要购买我们的话费，我们就免费赠送给您了，明白吗？现在等于是说我们白白地送你一个黄金镶钻手机啊。

　　这就是进行话术推销的违规公司。2009年2月，湖南省衡东县的蒋先生在花了3600元之后，打开了这家公司发来的一个邮包，邮包里本应该是价值3600元的话费充值卡，和一部公司声称随话费附赠的黄金镶钻手机，实际上，蒋先生收到的手机，不但没有黄金，连黄颜色的都不是。而那些话费冲击卡，就是这样几张没有任何通讯公司标志的卡片，据记者介绍，这家公司出售的2000多元的所谓黄金镶钻手机，其实也就是价值几百元，为什么有人会上当呢？记者在长达3个月时间的卧底中，总结出了这些话术公司推销的几种手法，话术骗局招数一：掌握个人信息，钓人上钩。

　　女(推销员)：先生，您是那个宁夏的是吧，先生，您之前购买海尔中国心的手机，花了699元购买，对吧。

　　史女士：他就说你是史小姐吗？您在这购买那什么金立手机，还有相机吗？他都说出来了。那当时我们肯定是相信他。

　　如此详细的个人信息到底是从哪里来的呢？

　　员工：买的呀，啥都有，有一角的，两角的，五角的，一元的，两元的，都有。

　　这些人正是利用这些买来的个人信息，假借推销的方式吹嘘各种子虚乌有的产品功能和优惠信息，诱人上当，一旦有人动心，他们圈套当中的第二步就会马上展开。话术骗局招数二：先付款，再看货。

　　主管：把所有的压力都交给邮政局，不要把压力留给我们。那先生，对不对啊，这个包裹不是我不让您打开对吧，这是中国邮政局的规定。邮政局为了确保您包裹，在中途不被别人打开。

　　员工：把您买话费的2300元钱交给邮局，对吧，到时候您就可以领到包裹了，这是邮政局的规定，不是我们的规定，您明白了吗？先生。

　　为了能更有效地让人先付钱，这家公司的主管张某甚至还杜撰出了一条法律。

　　主管：包裹到达以后，我们必须按照《中国邮政法》第258条，合法规定来领取这个包裹，先生您一定要配合邮局的工作，先付款，先生，才能打开包裹，您看可以吗？

　　其实《中华人民共和国邮政法》一共只有44条，再加上《中华人民共和国邮政法实施细则》65条，也不过109条，根本就没有第258条的条文。如果颁出的法条，还不能骗人先交钱，张主管还有更为高明的办法。

　　主管：喂，您好，我是北京市海淀区公安局的工作人员，这边我们接到了中央电视台对您的投诉，他们把一个代收货款的包裹，给您送过去了，这个中国邮政给我们来电话了，说您进行人为的诈骗，故意不签收那个包裹，如果说您今天再不去取的话，那我们只有通过公安部门来解决，好吧，通过法律。

　　当人们发现自己上当，找他们讨说法的时候，新的话术又登场了。话术骗局招数三：软语拖住顾客。这套话术的目的就是为了拖延两到三天的时间，以等待货款到账，一旦确认货款到了，他们的态度就会发生180度的转变。话术骗局招数四：变脸，死不认账。

　　主管：那您去告吧，那我们就不解决了。既然您要告，那我就不解决了好吧。我就给你告的机会。您别打了，打了我们就不接啊。

　　主管：有一个客户来北京找了我6次。他说要看我们的，我说你来吧，我说求求你赶快来吧，我说你来我们公司吧，来了我们就告诉他北京市海淀区，他跑去了，我说不好意思我告诉你是错误的，我说谁叫你还相信我的话，我说你真是猪脑袋。然后就挂了，再也不接了。

　　至此，话术骗局完成了，仅凭一部电话，这家不过20多人的公司，每天都能以同样的模式，赚上三四万元。

　　主管：都是在这个黑暗中，摸索这个话术。

　　组长：我们这就是骗啊，你要想清楚了，我们这个工作就是骗，你不要心里承受不了，知道吧，我们就是骗。

　　3•15晚会的节目播出之后，记者再度来到了位于北京市通州区，这家骗子公司租用的民宅，敲了很久的门，但一直没有反应，随后记者来到了小区的物业公司。

　　记者：2701现在还有人吗？

　　北京怡佳家园小区物业保安人员：没有人。

　　记者：那个单元没有人了？

　　北京怡佳家园小区物业保安人员：对。

　　记者：是什么时候搬走的？今天搬走的吗？

　　北京怡佳家园小区物业保安人员：具体不知道。

　　记者也询问了居住在这个小区的部分住户，但几乎所有人都表示，不知道有这样一个违法的公司，不过大家都不约而同地表示了对这件事的愤慨。

　　小区居民(男)：我觉得就是不仅仅曝光，就应该抓。

　　揭秘“话术”

　　主持人：其实在那天3•15晚会的现场，当我们几个主持人第一次看到这段片子的时候，我们相对无语了很长时间，因为真的觉得这些骗子太可恶了，有一个人说，我真恨不得上去揍他一顿，其实这种赤裸裸的骗术放在每个人的面前，每个人都有这种心态，两位评论员你们现在是什么感觉？看到这样的骗术之后。

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