(PPT)这就是我们Priorities对外供货的质量，第三是物流第二是Total costs，我们把Priorities放在了第一，我们在美国有两个工厂它在我们中国有一个采购，我们如果和美国的同事直接打电话联系会有很大的困难，我们绝大多数的供应商都不会说英语，会说英语的是他们的业务部，包括我们台湾的一些企业，包括香港的供应商，他们的业务英语非常好，但是如果出了质量的问题，如果让业务和那边的技术人员沟通是非常的困难的，基本上说不清楚，尤其是说到具体的技术问题的时候，所以我们现在有一种做法，我们派了中国的同事到法国，这方面会加强两方面的沟通。另外我们把中国的文化也带到那边去，也可以举一个例子。

　　我们一开始同事到美国去工作，美国的同事他认为供应商就是供应商，供应商比我懂得更多，这就是欧美的供应链的体系不同，而产生的巨大文化上的差异，美国朋友告诉你，我只要把图纸告诉你，你就要把最好的产品拿过来，如果你出了问题你不要找我，你是专家，你要解决这个问题，你不要来问我这个东西，这是很大的不同，大家可以想像，在中国这边最好的人才管理体系都是在外企，包括我们的中小企业或者民营企业，不管是从人才还是管理上都是远远落后于欧美企业或者是合资企业的，你可以进行各个层层方面的比较。

　　而我们的习惯做法就是我们如果有问题的时候我们会帮助他，帮助他解释派人过去怎么样，但是如果这种观念在美国那边是行不通的，因为他们认为他们从来不这么做，所以我们把文化和观念上的东西带给他们，我们的供应商有问题的时候你应该帮助供应商，而不是在这边告诉供应商我们要好的东西，没有跟供应商做解释。我们会派两个人到那边主要的工作就是加强合作。

　　这是我们在中国这边对供应商的管理的总的比较详细的流程，首先说从国外那边你拿到一个项目的时候首先要有一个项目的定义，你都有哪些东西，比如我们要做图纸，另外最主要的就是还要有一个说明，在这方面很多的工作要需要说明去做，要加强这方面的工作我们自己工厂也会成立一个小组加强和供应商的沟通。如果从一开始你上面有问题的话后面就会出现很大的麻烦，所以在这方面我们下了很大的工夫，我们在中国有自己的研发和工程师，帮助供应商去做。另外一方面我们把图纸上的说明全部转化成为中国的说明，比如从国外来的图纸它上面的材料都是以美标和欧标来做的，如果要是中国区域找这方面的材料的话就会很困难，或者跟他们靠的很接近但是不符合欧标还是美标，这样我们的工程师和国外的工程师来沟通这样就可以解决很大的问题。

　　所以一开始的阶段就要国的很清楚，另外就是去找一些潜在的供应商，像这种潜在的供应商我们都是去做一些供应商的沟通和调查，这时候一般都是由采购或者是供应商、质量工程师，另外还有我们的质量部门、技术部门具体去做的，大家看到这个地方我们做一个供应商审核的时候我们看的是两方面的内容，一个方面就是它的质量体系，因为供应链尚没有做产品的时候，因为我们现在产品都是我们自己的，并不是标准的产品，所以我们一开始就看供应商的体系行不行，如果有相似的产品的话我们最主要会看供应商的工艺的审核，这个是我们最主要要去看的东西，它在工艺上能不能达到我们的要求。这方面都已经没有问题的时候，之后就到了样品的试制阶段，样品试制阶段也是加强国外和兄弟厂的沟通，现在的样品主要先送到天津厂，天津厂先做一个初步的判断，我们都是一些机械件，我们也包括一些电子的件都在工厂做初步判断，没有大的问题的时候在我们工厂起码是可以接受的时候这个样品才发到国外，如果样品供应商直接发到国外再过来，这样一个过程也许两个月就已经过去了。所以为了加快样品的认证和开发我们都是在中国这边专门建立这样一个实验室，有专门的人来专门做这方面的工作。