王维嘉：当各地的法律和文化习俗和你们的价值观发生尖锐冲突的时候要怎么处理？

　　李开复：一个公司要运营的话一定要守法，我们进入一个国家而守法的前提之下，我们还是可以做出很多事情，能够帮助我们的用户理解信息的透明度和其它的问题，所以这些方面我们也做了一些承诺。

　　曹国伟：我想这个问题，应该说社会责任感这个问题，其实是我们在公司里面讲的最多的问题，开复讲的我非常赞同，一个企业的影响力越来越大的时候，你的社会责任也会越来越大，所以我们现在看这样一个公司，或者这样一个媒体的时候，我们也觉得这可能是未来发展或者现阶段非常重要的一个战略的部分，为什么这样说呢？当你的社会影响力越来越大的时候，你的所作所为，你所给用户传递的信息也好，内容也好，新闻也好，或者说你为用户提供这样一个平台，让他们去参与信息的创造和传播的时候，他给社会带来的作用或者影响也好，其实都是非常巨大的。

　　所以，在我们自己的运营当中，在我们公司的整个规划当中，我们把这个东西提到非常高的位置，新浪大概有2000个传统的合作伙伴，但是传统的媒体内容有一些，但是从网民那里来的信息是更多的，更何况新浪自己也在创造很多的内容，所以它的量是非常巨大的，我们怎么样去保证我们所传播的内容，我们所提供的平台能够给社会传递一个比较正确的，比较公正，比较和谐的，又比较平衡的声音，就显得非常非常重要的。从我们的角度来说，昨天我看国务院新闻办主任列举的10个网络媒体的不诚信的例子，所以大家可以看到网络的影响力越来越大，它的诚信问题也变得越来越严重，作为我们来说，我们怎么避免诚信上的问题，怎么样让我们展示的东西更加真实，更加具有公信力，我们做几个方面的工作：

　　一方面，我们的新闻来源，特别是重大事件，重大新闻的来源，我们一定找非常可靠的传统媒体，或者是源头。以前我们网络媒体都要抢时间，抢时效，可能一有消息，一有动静，我们的消息可能是以秒计算的出去，但是我们一定要等到源头，权威的部门发出权威的信息的时候我们才去发布。

　　另一个方面，怎么样去管理，怎么样平衡网络自创的管理跟平衡的问题，其实网站，我们所说的协作的平台也好，自创的平台也好，它给了所有的网民一个参与的权利，另外一方面也带来了一个诚信的问题，还有一个很大的问题，很多人认为网络上的东西，代表了是一个社会的声音，或者是民意，有的时候往往结果并不一定是这个样子的，网上发表言论的并不一定是代表了整个社会平衡的一个声音，往往是那些比较喜欢发表言论的人，在网上做更多言论的发表，很多的网民不一定在网上发表评论，网上的声音是不是代表真正社会的民意，很多时候并不一定。

　　我们在网上做调查的时候，我们让网民的声音能够呈现的时候，我们会非常有意识更加平衡，更加理性，两方面的声音都在网上体现，而不是说单一的声音在网上呈现，如果这样做，一方面我们是起到了一个过滤的作用，另外一方面，我们让更加理性，更加平衡的声音，或者更加阶级实际的声音向社会传递，这样对整个社会的和谐来说，或者对决策来说，对网民对社会整个的事件来说，它起到的作用是更加有帮助的。

　　当然社会责任感的东西还有很多很多方面，比如说我们不去制造假的消息等等，这里面可能要讲的东西非常多。总而言之，我们从一个有影响力网络媒体的角度来说，我们非常清楚，我们的影响力也带来一个很大的责任，我们把社会责任放在我们企业长期运营的一个非常重要的环节，非常高的一个战略高度去看待这个问题。谢谢！

　　王阳：对于IBM公司来说，遍布两百多个国家，40万员工，它的影响力是非常之大的，对于一个社会的责任感，这是我们公司里面每一位员工都很明确的一点，就是对社会要有奉献，不光是对IT行业有奉献，IBM其实在IT行业当中得了很多的利，对IT是要负责任的。对社会的负责，有公司在中国，也有第三世界国家的公司在那边，那边的教育非常之差，我们从跟大学的合作，帮助当地的政府来开设一些IT的课程，普及的教育，甚至在中国，我们有一个叫“蓝天计划”，其实把我们跟西安交大合作的，把课件放在网络上。

　　王维嘉：有很多企业做了慈善的活动，IBM肯定是非常领先的，你有没有和商业利益冲突的？

　　王阳：道义上有一些，比如说在日本，这个国家是一个男人的世界，非常象征性的男权，在我们当时IBM要提拔日本的总经理，是一个女性，当时是对整个日本的社会就是一种不可容忍的事情，IBM在这上面是非常坚决的，这是我们公司内部的政策，而且我们对女性员工的尊重就是要提拔。

　　王维嘉：这个阻力是来自公司内部还是社会上？

　　王阳：社会上，公司内部的一些高管还是有思想阻力，但是社会的阻力非常之大，这是一个。在美国，黑人在美国的地位不高，现在好了，当时IBM是第一个冲破这样一个局限，这是别的公司很难想象的事情，但是我们就去做了，打破了他们的一种传统。

　　张朝阳：我觉得关于网络媒体的社会责任刚才几位已经说的很好了，我就不想说这个话题了。

　　曾鸣：我们主要是做商业的，而且我们公司对这个问题看得也比较明白，因为我们公司文化当中第一点就是客户第一，而且马云不但在公司内部，在很多公开的场合也讲过，阿里巴巴的排序是客户第一，用户第二，股东第三。我们更多的是怎么样积极帮助我们的目标客户，主要是中国的中小企业，目前面临的挑战比较多，前一段时间公司内部讨论的比较激烈的，是不是要适当的让利给这些客户，让他们在经济周期比较低靡的时候能够活过去，然后再发展。

　　王维嘉：我没有意见。

　　曾鸣：接下来也会有一系列的政策推出来。

　　邹胜龙：我其实没什么好补充的，迅雷这个公司非常纯粹，是一帮子做技术的人做的，大家都很明白用户永远是第一的。

　　王维嘉：时间也差不多，下面是我们互动的时间。

　　提问：我问关于SaaS的一个问题，互联网正在改变我们的生活，对软件行业也是这样，五六年前，ASP我们感觉是昙花一现，但是我们今天看到SaaS模式，在全球范围内还是非常快速兴起，我想问一个问题，SaaS模式对传统的软件行业，它的改变到底有多彻底，它会不会改变主导了几十年的软件行业的现状，如果能改变的话，这个过程会有多长。最后就是三位的企业怎么样应对这个趋势？谢谢。

　　李开复：谷歌内部的运作，基本上所有的软件都在互联网上运作，已经达到了内部的员工打开浏览器，基本上不用离开互联网，我们认为未来的一个状态，当云计算的时代来临的时候，在客户端只需要一个浏览器，把云计算的体验带到不同的平台上，手机上也可以有这样的体验，这种体验的一致化是一个必然的趋势。

　　谈到SaaS绝对是未来的一个方向，因为我认为，第一个就是软件的升级，所有的公司都已经往这个方向走了，过去这种买软件两三年一次升级的时代，基本上已经开始结束了。如果我们想一想，15年前可能95%的时间都活在OFFICE上，现在95%的时间都是在浏览器里。

　　当然在谷歌，我们可能更看重的是广告做免费的服务，但是这不代表做SaaS没有一个生存的空间。

　　王阳：像谷歌、阿里巴巴长在网上的是比较容易进入SaaS这个阶段，对于一些公司，特别是IBM，是从卖软件开始做起的，当然是要有一个转型的过程，SaaS到底什么含义？其实说白了就是通过网络的形式把你的服务传播出去，你写一个应用，原来是要下载下来到你的终端来运行，现在有了网络，你当然可以共享，直接用网络的形式来用这个版本，这是最开始的雏形，后来用的人多了，所有的可扩展性都得要加上去，用的人上亿了，这个技术就更加要完善。

　　IBM看到这个趋势，觉得是一个非常好的趋势，我们的一些应用软件的客户，他们是用我们的中间件，我们是不做应用软件的，我们怎么样把我们的中间件做得更好一点，怎么样能够在超载的情况下运营，我们有很多的产品，怎么样用网络的数据库形式，更快的把这些资源调整出来，所以有很多的，我们在中间件里面就想将来的产品开发出来，你的应用软件不是在单机上面，而是在网络上面，怎么样管理这样一个开发，怎么样是一个公开、开放的开发形式，有的时候作案现场已经变了，以前我们可以移植下来，当你要部署到网络上，出了这些错误的时候，你怎么实时跟踪，你怎么样处理这些事情，所以有很多的中间件，可以在这方面做一些广泛的研究，使得我们所支持的用户，像用友，我们刚刚帮助用友做ERP系统，转型是非常困难的，以这样一种迅速的方式传播出去，对他原来经营的东西怎么样是一个冲击，这种商业模式是需要一步步来走的，我们有一些客户所采取的方法，首先是SOA的理念，把它模块化，有一部分已经抽出去了，在云里面计算，然后逐渐把内脏挖空，是一个漫长的过程，但是是可以走的，当然有一些公司就是一步到位了。

　　曾鸣：软件的服务化跟互联网化肯定是一个大趋势，我们认为SaaS模式彻底颠覆网络的格局，我自己是非常看好这个方向的，如果你也认可这个方向，不要问这个时间什么时候会来，坚持下去就行了。

　　提问：我有一个简单的问题，请问两位对09年整个广告的预期？

　　曹国伟：没有预期，其实刚才已经讲到这个问题，一定会增长，但是增长多少现在还不知道。

　　提问：你好，我想问一下张朝阳先生，我们知道今年是中国的奥运年，搜狐作为中国奥运的网站合作伙伴，在奥运中间出了很多的风头，互联网本身就是一个广告的载体，而互联网本身的发展也需要广告的支持，互联网与广告之间互动，您是怎么看的？您作为搜狐公司的董事长，您对这方面的战略是如何思考的呢？

　　张朝阳：这个问题很笼统，怎么看互联网跟广告，我觉得中国互联网跟美国互联网大的区别，中国互联网处在一个传统媒体相对是一个体制类媒体，把很多机会给了互联网，在美国互联网从来没有成为一个特别主流的媒体，因为有NBC，CNN等等，都在那儿竞争了几十年了。所以，在中国给互联网这样一个机会，互联网使得中国一步到位，你看美国，当时固话比中国发达，所以美国的手机产业没有中国发展得好。后来美国的VCR很发达，中国一下就到了DVD年代，同样，美国的有线电视非常发达，中国有线电视没发展起来，网络电视很快发展起来。

　　我觉得竞争不够激烈导致有些产业萎靡不振，但是使得互联网产业能够一步到位，因为我相信中国的好莱坞一定会产生，现在就是因为竞争不够充分，现在已经开始出现拐点。当然广告另外一个角度，就是搜索引擎的广告，专家也都在这儿，这个也很大，很多中小企业在门户网站上打不起广告，所以这个也是一个巨大的市场。所以说，互联网将会使得中国媒体行业出现前所未有的格局，我们看到美国的媒体，想到的都是时代华纳，默多克等等这些大的企业，我觉得中国未来的媒体心态，也会产生一些巨头，但是这些巨头是一个非常不一样的，因为互联网可能是占据相当角色的一个行业，但是一定会产生这样的巨大媒体集团，互联网跟电视在竞争，传统的报纸成为一个原创内容的提供者，而不是一个渠道的发行者。所以，互联网未来的日子将会非常有意思。

　　王维嘉：我们再提最后两个问题。

　　提问：问一下阿里巴巴，我知道前几个月阿里巴巴在浙江开始帮助中小企业融资，参与银行的这样一个过程，这个在金融危机情况下，对于中小企业是非常具有现实意义的，我想问的是，在这个项目运行的过程中最大的困难来自什么地方，同时您觉得对中小企业融资的事情是否具有可推广性？

　　曾鸣：这是一个非常有意思的事情，其实是在网上自发形成的，有几家企业由于在阿里巴巴做生意，几家企业形成一个联邦，这块业务发展的非常非常快，它的模式具有相当的普遍性，除了最早的建行，现在向工行和其它银行扩展，我们也在跟政府讨论，能不能把中小企业融资的平台搭建的更顺畅一些，可以把网络上大规模协作累积的很多交易记录，可以给银行起到一个很好的借鉴作用，因为传统上银行不愿意给中小企业贷款非常大的原因，就是他们的成本收益根本不成比例，而且判断上非常困难。所以，通过我们在这个平台上，对交易数据，对信用数据各方面的长期积累跟沉淀，银行给小企业贷款的判断上，成本得到一个巨大的降低，风险得到很大的降低。所以，这样一个模式才能够把给小企业贷款变成一个联邦，我们会把它当做未来半年一年非常重要的战略上的事情进一步推广。

　　提问：我想问一下曾鸣先生，您一直在提，阿里巴巴观念是帮助中小企业，但是我认为这样能够解决中小企业，包括解决互联网的问题就是供应的问题，您能不能考虑一下50个亿拿出一个亿做一些供应链的管理软件，优化整个供应链环节，因为我知道像I2这种软件大概7000万美金，很多中国企业买不起的，真正能帮到中国的这些企业，我觉得要降低它的物流成本，因为中国的物流成本已经高达28左右，您看能不能考虑？

　　曾鸣：我完全同意，我们目前能看到的阿里巴巴打造的电子商务生态圈，其实电子商务生态圈最大的瓶颈就是物流，我们会尽最大的努力推进中国物流行业的发展，但是我们也讲到了，我们是做电子商务的基础平台，物流行业我们不介入，我们也不会投物流软件，但是我们会把淘宝跟物流商，跟第三方、第四方物流之间的所有通道打通，形成一个信息分享的平台，一个物流行业的软件商，肯定在这个平台上能够有一个非常大的发展机会。所以，作为一个生态圈的引导者跟推动者，我不会去投资其中任何一家企业，但是我们会给所有的合作伙伴提供一个最好的合作平台。

　　我们欢迎任何物流商，包括物流环节的所有企业加入电子商务生态圈的建设。其实协同是很难的，去年我们没想明白要不要做物流，当时我们参股了一小部分，但是这个事件好像产生了很多的信号，大家觉得阿里巴巴不太开放，想在物流行业有一些动作。但是我们今天想明白了这一点，所以我们从物流行业彻底退出来，把更多的平台让给合作伙伴。

　　王维嘉：今天时间关系，我们请来了非常重量级的嘉宾，我们可以听得出来，在全球的金融危机下，整个今天我们的感觉，中国的情况是最好的，中国所有的行业里头，可能互联网是最好的之一。在这种情况下，我们又讨论了大规模协作，很显然大规模协作，开放的平台，用户共享，打造生态的产业链，已经是一个不可阻挡的趋势，我们希望在明年，我们中国能够尽快走住这样一个全球危机的阴影，我们的互联网企业，我们今天在座的企业明年能够取得更大的成绩。我们在座的可能都是和这个行业相关的，能够进入到我们这个生态圈里头，你们这些行业的生态圈的掌控者，给我们分出更多的利润来，让我们在座的大家都一起发财，谢谢大家！