由中国中小企业协会主办的“2008中小企业大巡诊”武汉站活动于2008年10月31日在武汉图书馆举行。本次活动主题为“中小企业化解风险之道”。图为用友集团高级ERP咨询顾问雷骥。(来源：资料图片)

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　　九、财务管理，现在是集权化。以后是分权化。大部分财务人员到生产现场作为业务小组成员，让基层拥有很大的开支决定权限。

　　现在企业的状况？生产商和物流服务商和分销零售商和顾客之间被割裂。现在企业都遇到一种管理，就是信息不能流程化，因为以后的管理必定是由流程来带动管理，而不是如何去管理，一定是企业良好的，符合我现代化管理技术的一种流程形式来带动企业管理，而不是人过多地去干预企业的管理模式。

　　未来的话，高效的客户反映体系，将信息协同在一起。我能够知道我的上游和下游需求什么，同时我的上游和下游之间也有业务，他们之间也形成一种互动。

　　我们再看看中小企业搭建电子商务平台的作用？

　　供应链管理和因特网的结合将改变一切。比如说，保洁公司的分销商一定是利用保洁公司的在线平台订购业务，同时保洁公司能够及时地查到分销商的库存，及时补货，通过网络平台就自发地可以做出。大家可以看到保洁公司的配货一定是最快捷的。

　　什么来解释一下什么是电子商务平台？电子商务平台是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规划的人，系统地运用电子工具、高效率低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

　　电子商务平台一些模式？包括：电子商务、前台业务、后台管理。电子商务包括企业门户网站、在线支付等；后台管理有财务管理、进销存管理等。前台业务包括客户管理、网络报税、员工门户等。

　　中小企业如何通过电子商务平台来寻找商机？以前企业寻找商机不管是客户还是供应商，我们是从传统模式在做。什么是传统模式？广告公司打广告，电视台报纸杂志等等，通过这种传统模式来寻找商机，有的是在外面寻找，有的是在客户来找我。大家想，一个户外广告多则几十万，你赚取的利润交给了广告公司。现在有32.8%的企业利用互联网的模式来代替传统模式。比如说用阿里巴巴会员发布的形式，以新浪网站的形式，通过这种模式实现供应商或者客户与我企业之间的交互。现在有一个什么问题？传统公司大家都在找，而现在利用互联网的模式几乎是空白，可能大家对互联网不信任，中国愿意面对面的沟通。

　　普通CRM为什么不能帮助中小企业成功？同样是数据割裂没有管理支撑。

　　那么中小企业如何实现低成本发展建立自己的电子商务平台？首先要有自己的后台，另外供应之间有企业门户，我们电子商务门户可以通过互联网进行交流，同时我提供一个公共的平台，叫商机平台，将我的信息串起来，通过互联网的模式搭建起来，使我的客户、供应商、员工都可以通过门户获得数据。

　　这是用友为大家提供的在线平台。(PPT)

　　传统的软件，费时、昂贵、高风险，复杂，而现在的软件，即用即付费，不用不付。

　　现在的资源大家都看得到，都能了解到，怎么获取？如何及时获取？这个一定是通过一种信息手段的模式来实现，这个案例我们就快速地过一下。

　　这是利润的公式：利润=(品牌+质量+服务)/(成本+周期)×柔性

　　在这些因素中，信息在降低成本缩短周期和提高相应能力有明显作用，对稳定质量、提高服务能够起到一定作用。

　　下面是我们做的一个案例(PPT)

　　下面我们来思考一些问题：

　　1、1990年已经距离现在10年，当年那个老板的问题还在困扰你吗？

　　2、网络覆盖全国每一个角落，网速快了好几倍，你还在宽带上仅仅浏览新闻、收收邮件、玩玩游戏吗？

　　3、电话、手机等信息终端设备几乎人手一倍，你企业的信息如何到达他们的面前？

　　4、你的企业通过互联网赚钱了吗？

　　5、你的员工通过你的企业网站来做销售了？等等，

　　这是很多的问题，这就是刚才强盗的如何去创新，其实中小企业很多问题，并是一定要加强中小企业管理这一方面，可能要借助一些现代信息化的工具，用低成本的方式来帮助你们实现你们的管理，让你的员工手机永远有你仓库的准确的货物信息，这就是你的进步，当你的进步取得了时候，你获得的利润一定是你传统模式的N倍，这个N是无限大，看你怎么去用？谢谢大家！