2008年11月1日，第三届彼得·德鲁克高层管理论坛在杭州召开。图为彼得·德鲁克管理学院副院长ML Hillard。

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　　实际上我们去学习管理者的卓有成效、领导力等等，都是希望能改变自己，说到情绪稳定还有一个事情我要讲的，我们总是认为自己的价值要高于所拿的薪水，有谁觉得自己工资给得少的举手？很少，足够的举手？我相信在座的各位绝对不会拒绝老板给你涨工资，为什么？因为我们每个人都想我们的价值高于工资，正是这种盲目的自傲往往会成为自己的绊脚石，说到情绪稳定，就要求我们在生活、工作中尽可能管好自己的情绪，在大事小事处理上谨慎、小心、周到，另外一个忠告千万要把危机与十字路口区分开，因为我们的内心深处精神也需要管理的。咱们在屋子外面学校准备了一些书，就是《二十一世纪的管理挑战》，我非常希望大家看看这本书，在这本书的143页，从第六章开始，实际上这章里面德鲁克用非常生动的笔调描绘了我刚才说的问题。

　　那我最后再说几句，给大家三个忠告，我自己的教训跟大家分享，这三句话可能不是彼德•德鲁克直接讲的，是我根据自己的经验，根据德鲁克这边学到的，通过别人的教诲学到的，大家看一下，我个人的三点忠告，一定要认清总是要求自己正确与把事情做正确之间的区别，学会做正确的事情永远都不会晚。有的人就太骄傲，总是想让别人相信他是正确的，他就没有想想去做正确的事情。

　　第二个忠告跟大家分享，一定要知道什么叫“赢”，德鲁克反复强调应该根据目标衡量我们的贡献和结果，另外我们也认为“赢”并不总是意味着成为第一或最强。

　　我们要从小接受这样的教育，比如说小孩一块儿玩玩具，不要动不动就打架，随着人年龄增长，这种天性就丧失了，大家可以想象一下在奥运会期间不告诉我们分数的话怎么判断这两个队谁赢谁输，有人说你不告诉我比分不行，也就是说无论在飞机上坐着、无论是否上班，看比赛的时候如果不知道比分的话肯定不满意， 在我的生活中，我们总得根据各自目标衡量自己贡献了多少，如果衡量出来的结果你贡献不到的话，那恐怕不算赢了。

　　最后一点我想讲一下智慧，我认为成功几乎产生不了任何智慧，我觉得智慧基本上都是从失败中得到的，所以你就得决定我面对失败应该持什么态度，这三点看起来好像是模模糊糊的样子，但是这三点可以帮助我们认清我自己是谁，我在什么地方失败了，我怎么改进自己，使自己不断改进。

　　我们在座的有从九牧王过来的同事，还有我们这几个月的德鲁克培训班上的学员也在座，我曾经给这些学员不断讲，我自己工作这么多年，可以说绝大多数决策都是失败的，那么我说这一点你就不尊重我了吗？可以换个说法，我做出正确的决策已经足以推动我不断进步了，只不过事实多数决策我做错了。

　　正是通过这些失败我才能够不断汲取教训、不断进步，我希望自己能够从掌握数据提高到掌握信息，哪怕掌握点小小的知识，我但愿今后能够有小小的智慧出来，但是我至少明白一个道理，智慧来自于失败，而不是成功。

　　我建议大家不妨每个人自己来想一想这三个，希望大家不断看看德鲁克在这章164页写的贡献、目标等等说法，也可以想想我前面给大家抛出的问题。至少我希望大家能够通过读这些内容好好想想你的责任、义务是不是做好管理、做好领导的，包括我、包括翻译也应该不断反思。

　　我可以说从德鲁克管理学院的第一天就在这儿工作，从邵明路先生和Service Master公司接触到合作做北京光华服务产业，到现在至少有九年我都在里面，所以我在此向邵明路先生，也感谢杜绍基先生，正是他们让我在这里有机会作报告，实际上我这个人更适合于讲课，不善于演讲，另外向德鲁克管理学院所有的同事，包括是黄建东老师、包括那国毅教授，向他们表示深深感谢，跟他们一起工作非常愉快，可以说我是一个谦逊的人，在这儿工作非常高兴，这是我应该做的，我爱中国！