杉田敏：

　　在日本工作跳槽率是非常低的，大家不是经常的跳槽。这就是为什么我们几年前就决定希望从大学里面招收毕业生，因为他们没有工作背景，他们在日本整个PR方面专业人士的智囊团是非常浅的，所以我们还是希望能够获得一些新的大学毕业生到我们工作中，我们明年还会招收18名大学毕业生，他们没有工作经验，我们希望对他们进行教育，使得他们很快的成长起来。我们还有内部培训，而且我们发现这是唯一一种可以获得良好的内部的职员的方式。除非我们有了这个内部的培训，就算有这种内部培训，我们从外面招收中层人员都是很难的，更别说高层人员了，所以招收高层人员非常难的。我们去广告部门，和其他相关行业都去找了，但是很难找到。所以，我们还是希望能够从我们公司内部进行人才开发，而不是外部寻找。

　　第二个问题就是关于我们的公关发布是如何进行的，我们通常也是进行纸质的公关发布，比如放到信封里面，发一些邮件，但是不是做的非常经常，我们大多数的公关发布都电子的方式实现的，比如电子邮件，甚至传真发的都比较少了，因为我们希望通过电子邮件进行大批量的发布。所以，过去几年里面情况还是发生了巨大的变化。

　　听众：

　　我是来自中国经营报的记者，其实在这里可能作为个人比较好奇的一些问题，就是我的一些公关朋友最近老跟我提一些平时不会提的一些问题，都是他工作中遇到的。比如说刚才那位女士提到的关于最重要的公司做社会活动做的很系统等等，他要出主意。我想可能在这样的环境下面，我们公关行业的工作重点或者是业务方向会发生一些变化，那些消费者沟通的活动可能就不是那么多，就像刚才这位女士提到的。所以我想问在座的四位，在过去或者现在这段时间里面，你们自己接触到或者是听说公司接到的让你觉得很有趣的，或者是很不同的生意类型是怎么样的？你觉得这会是未来一段时间的业务趋势吗？

　　主持人：

　　我不太懂你的问题，你是想问最近我们公司有没有碰到一些比较有趣的生意。

　　听众：

　　有趣的或者是跟以往不一样的生意，觉得这会不会是业务的重点发生变化。

　　杜艾华：

　　我想有两点指出，第一点就是如果我们看一下整个业内的情况，当然我们看到一些清洁技术，还有清洁技巧方面的业务，非常多的业内都开始，或者是工业界都面临自己环保方面的挑战，而且我们看到一些新的组织逐渐出现，而且我们一些客户希望能够在业内建立一些新的部门或者是新的品牌，这样才能够销售他们的清洁技术，或者是一些环保方面的解决方案。所以，我想这也是非常有趣的一种发展，当然在不同的市场，在全球范围有不同的发展程度。如果我们看更横向的发展，我们看在公关方面最重要的改革就是我们对媒体影响的改变，特别是在过去两年里面，我们看到有越来越多的发展都是来自于博客的关系，甚至一些组织能力希望能够组建一种新的社区的关系，他是一种基于对话之上的，而且我们希望能够有一些崭新的社会的合作平台，比如微型博客的方式，我们希望有更多内容方向的平台，比如像YOUTUBE这种形式，还有视频网站和论坛的方式，还有就是网民的数字增长，特别是在中国，这也改变了我们组织进行传播的方式，这也对我们业界产生了巨大的影响，这是我看到的一些新的趋势。