李静姝：应该说知名度，邮政储蓄经过22年的积累也有一定的知名度，好多人提起邮政储蓄都知道，但是我们现在还有一个知名度不够或者叫认知度不够，我们觉得是认知度不够，就是因为邮政储蓄银行刚刚成立，我们好多在原有客户的心目当中还是原来的形象，目前实际上我们可以办很多的事情了，可以办理贷款业务，公司业务，包括个人理财业务等等，广大客户对于邮政储蓄的新业务认知度确实还是不是很够，有的人到我们银行里，你们已经能够办理贷款了，感觉比较惊讶，针对这个问题实际上除了我们利用各个大众媒介宣传，其实我们还有更关心的问题，我们就是有一个理念，一个满意的客户是我们最好的宣传，所以在各项新业务推广和发展的过程当中，我们一直要求一定要做好每一个环节的服务，最终让客户满意。

　　主持人乔旎：也就是你们说的是口口相传，有老客户再带来新客户。其实给我的印象当中，我一直觉得邮政储蓄就是邮政储蓄，直到有一天我去邮局汇款的时候，有了邮政储蓄银行，所以在这个方面可能更需要的是需要广泛地宣传，让更多的人知道，不仅仅可以邮寄东西，同时还可以取钱，可以汇款，贷款。最后一个问题，邮政银行我们都知道是中国邮政集团公司控股的国有大型商业银行，那作为商业银行独立以后将怎样与邮政公司更好地合作，共同求发展呢？

　　李静姝：刚才也说了，我们有一个市场定位，其中第一条就是根植邮政，这个邮政应该说是已经扎根到我们方方面面，包括我们的网络、服务、客户、人员，确实都有很深的邮政的痕迹。实际上根植邮政我们就是一个核心的一点就是要发挥我们原有的根植于邮政的非常广泛的网络的优势，因为邮政大家都知道是有非常广泛的一个网络布局。

　　主持人乔旎：不仅仅到村到户还到了点。

　　李静姝：对，到村我们有点，到人我们有投递员，它可以深入千家万户，这是我们非常好的营销优势，我们想到什么时候我们也不会抛弃的。同时刚才也提到了，邮政储蓄转变成邮政储蓄银行以后，实际上是增强了金融服务的能力，增强了这种能力以后，更好地实现了刚才我提到的三流合一，邮政可以自己传递一些实物，信息流，比如一些广告或者媒体，都可以实现信息流的传递。现在再加上资金流，现在更强大了，原来只能实现个人到个人资金的结算，现在我们有了公司业务、贷款业务，在更大的范围内可以提供资金流的服务。所以说这个是我们跟邮政最好的结合点，我们变成银行以后，我们给客户提供综合服务的能力更强了。还有这个例子很好说，我们刚才已经提到了很多。还有邮政对于邮政储蓄银行来说也是不可或缺的资源，刚才提到了投递员，为什么我们可以开办小额贷款业务呢？确实我们有很好的邮递员优势，小额贷款的业务它的核心理念一定要了解客户，能够把握客户，很近地把握客户，这样你才能掌控风险，目前我们的网络有这种优势，投递员有这种优势，客户有一些变化，我们能够在第一时间掌握，所以我觉得这个也是邮政跟邮政储蓄银行优势互补的体现点。而且我们自己内部也有一些机制，能够调动双方面的资源和人员，希望往一处想。

　　主持人乔旎：依托邮政，共享资源，共同发展。非常感谢您做客今天的新浪财经直播室，感谢朋友们的收看，再见。

　　李静姝：谢谢。

　　(本次访谈到此结束)