主持人乔旎：邮政储蓄银行是作为一个新兴的银行，有没有在金融创新领域有一些新点子，新创意、新措施呢？

　　李静姝：创新的问题也是我们长期以来禀承的策略，创新发展。原来我们是集中社会一些闲散的资金，由人民银行统一支持一些重点项目的发展。受政策的制约，原来应该说我们的业务产品比较单一，也是企业，企业要生存发展，我们必然要考虑一些创新的方面的这些问题，围绕创新实际上我们有几个核心点，我们怎么去创新，实际上第一为政府分忧，第二位百姓解难，围绕这两点，在之前的22年我们也推出了许多比较有邮政储蓄特色的产品，包括代发养老金，目前可能是比较少银行做的，代发失业救济金，报销款，这个确实为老百姓解决了实际的困难。还推出了比较有特色的卡，也是围绕为政府分忧为百姓解难，针对于农民工发行的卡，这个社会反响也是比较好的。还有针对于农民我们还推出了农村的合作医疗的“农合卡”，就是把农村的一些医疗保险的信息都集中到“农合卡”里面。应该说邮政储蓄银行成立以后，我们也禀承了原来的创新发展的理念，实际上我们目前推出的这些产品可能在其他商业银行来讲确实都很少做，也都体现了我们的一个创新，包括我们个人商务贷款，小额信用贷款也是创新。对于今后我们还会继续沿着创新发展的这条路走，往什么样的方向创新呢？还是围绕我们重点目标客户群，我们将来的创新方向，就是要提供一体化的解决方案，因为邮政储蓄银行有一个比较大的特色就是说我们根据邮政，邮政很多的一些业务是我们固有的优势，针对于其他商业银行来讲确实我们就有比较好的一体化的解决方案，包括物流、结算业务、资金归集业务，非常适合网络型企业或者说中小企业来采用，下一步我们还会继续打包组合，提供整体的解决方案，这也是我们创新的一个方向。

　　主持人乔旎：其实我觉得真正的是为老百姓着想，才会有更多的新点子推出出来。我就特别想问，在这些新业务不断推出的同时，邮政储蓄如何防范金融风险呢？

　　李静姝：这个非常关键，有效的进行风险防范是各家包括银行在内的金融机构的首要责任，首先保证资金安全。实际上我们也在不断地加强风险防控控制，有这么几方面。

　　第一点，我们设计产品的时候，我们都会考虑这种产品本身是不是具有风险防控的能力，比如小额信用贷款，首先有一个比较好的风险防控能力就是金额小，商户10万，个人5万块钱，金额小就是风险防范的手段。这只是一点，从产品设计的角度就考虑了这方面的因素。

　　还有流程控制，这个也很关键，再好的产品如果没有一个好的流程，好的环节的处理，没有具有责任心的工作人员，他肯定也是存在一些风险隐患的，所以我们也比较重点加强了我们的流程控制，包括我们成立了专门的审批中心，重点就是审批中小企业的贷款，这个审批中心是独立的，而且还形成了前台受理，由分行集中审批，包括有效的落实担保，及时的发放贷款和后期的一些工作，这些制度已经形成了一个环环相扣的有效环节，可以有效的防范风险。同时在贷款审批的过程当中，因为一般的风险最集中的体现在贷款业务上，在贷款业务上我们在审查和审批的环节也强调了一定要关注第一还款人，因为这次次贷危机就是偏离了这个方向。我们也从次贷危机里面不断的吸收总结经验。

　　主持人乔旎：需要在各个方面都要严格的监管，才能有效的防范金融风险。那你们商业银行不断地推出新业务的同时，如何提高知名度？让老百姓都知道是怎么做的呢？