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徐美娟:招商银行信用卡成长历程(4)

http://www.sina.com.cn  2008年10月31日 20:22  新浪财经

  5月12号地震的消息来了,我们观察到了所有的奥运赞助商在5月、6月准备开始发了,我记得5月1号看到可口可乐的广告,有一个红色的巨轮从喜马拉雅山下来,那是很大的广告制作,但是这些步骤被5月12号地震全部打乱。那时候我们自己觉得不应该有太红的太喜气的广告,一方面国家也不允许。所以我们马上做了反映,这是和的小三部曲之外的小插曲,我们有一个平台本身让持卡人参与了。所以招商银行在第一天红十字会捐了800万,虽然不多,但是至少是第一个。马上开放持卡人只要传短信可以捐一块钱、十块钱、一百块,这一笔钱我们到目前为止还在监控着他们花在哪了。我们还会继续,11月12号是汶川的半年,我们会稍微讲一下看到这半年他们做了什么,这是我们的计划。所以这是一个小插曲,以至于让我们等一下拍摄红咚咚的广告稍微延后一下我们的战术。整个环境的细分7月会好起来,果然7月开始整个环境跟政府的声音希望大家好起来的,所以我们准备放了我们加油的广告。片子很单纯,大家千方百计地穿戴上同样的语言展现自己的热情,所以7月份开始我们播放了这个广告。我们也在奥运开幕的前夕用加油奥运,用红色和我们一起为中国加油,同样用力地强调和字,来展现后面有千万持卡人在后面支持大家力量的广告。同时我们的网络上也有相应的活动,让所有人去集结彼此,因为网络最大的魅力来自于社群,那里有非常多的社群,他们用不同的方式表达他们对奥运的支持。

  8月8号奥运当天了,大家看到开幕式有一个巨大的和字,所有人问的问题是你们花了多少钱。我们在此揭秘,事实上这是一个不谋而合,我们倒是做了一件事,因为我们透过奥运赞助商告诉我们,大概在一周前知道这个事,除了比较高兴,所以我们跟五套合作,跟之前一样跟央视保持比较好的关系。我们跟央视五套做了简单的合作,由他来拍摄,后来他觉得素材根本不好用,拿我们第一套的广告当素材,所以用软性的方式在奥运当天整个转播8月8号到24号滚动地播出这个广告片,感觉好像我们刻意在经营这一切的和,包括我和你的主旋律都出来了。在这里的确是一个不谋而合,我们能做的事情是我们事先知道之后怎么把它经营感觉像是我们在做的事情。

  最后我想要经营一个梦想不是那么简单,但是我们很努力地坚持着。所以在慈善的这条线4月22号希望小学有一个运动员,我们参加了,同时我们在参加的过程你们也看到和什么的一些理念,在现场选出了一百个孩子,我们带了其中一些孩子看奥运会。大家在看奥运的时候我们在做这个事我们觉得非常有意义,孩子们到现场当然不只是看奥运,甚至我们带他到我们员工的家里头包饺子,员工的家人很诚恳地照顾这些孩子,这也是一个让员工参与的大活动。我想今天案例我的分享是很诚恳地跟大家分享我们的感受,像这样案例的背景,首先品牌要支持业务阶段性的任务。因为业务阶段性的任务在领导领先品牌这个格局上做强调,所以我们掌握了奥运的契机,我们永远地迎向它。第二个必须跟产品合作,如果你只空谈品牌,不跟员工甚至一起参与的话会很空泛的。第三个最好选择主旋律,所以可以在媒体上面有一些优先让人家参与。第四个百折不挠的执行力,像当初我们的计划到今天70%、80%都按照原来的计划做,但中间有很多的阻挠,我们要努力地坚持。同时每个阶段都有评估,来公司内部知道这个效果。国家的环境有了不同的改变,你要跟着当时最后的变化。最后当然要看企业上下全传播的和的支持,如果没有领导来支持这个政策的执行,没有全部招行员工的参与,这个和的影响力不会那么大,很容易变成唱高调的东西。所以以上就是我的分享,感谢大家的聆听。

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