首先我们只觉得这个理念还不错，因为在奥林匹克的精神里面其实五环的精神就是世界各地的人聚在一起和和气气地做一个竞技，所以不是一个很强烈的比赛，是一个和气的精神。这个和跟当时国家的主旋律是一致的，所以对于像我这样的营销人员面临一个考验，我们来看看招商银行信用卡有没有这个本事把这观念做的很好，有没有这个本事让所有的持卡人也跟我们一起感受到，我想这个部分的环节是最重要的。首先我们需要有个产品，在我们的合作厂商里面VISA是全国的赞助商，第二个我们的和谐理念突然想到，我们已经在面临一个领导品牌对自己的挑战，如何同时占领这样的位置，要不然消费者的忠诚度随时被影响。我们想到了我们背后有千万的客人，如果有千万的客人，这就是服务业比别的最大的不同。我们准备迎接把这一和的理念当做是我们的品牌营销。光是一个产品上面有一个和字也不够，所以什么样的理念可以最具体地显现我们背后有千万客户平台的力量呢？我们想到了慈善。所有人活力的公司是有一个社会责任期待的，我们想到慈善只是我们有千万的客人，如果一个人只要捐一块钱，一千万就有人捐了一千万，同时我们有卡不需要自己掏腰包，他可以用信用卡的钱直接划帐，所以我们中间核心的和是千万客户组成的和的平台，当然有很多的赞助厂商形成的，但是我们多一点谈的是和是一个互助，所以我们有了一个慈善活动来支持我们和的活动，和也是分享，我们尝试在刷卡的环节上做任何一个促销都带上和字，我们不是只给单人的表现。经过试点之后有三个部曲，第一个部曲我们知道我们并没有胜算，所以传统奥运的销售是一年之前，我们选择了奥运倒数的500天，大概是07年3月份，把我们和世界一家理念先用一个宣传的方式经营出来。到了后面两阶段，再有不同的战术迎接2008。很多时候计划赶不上变化，这两年中国发生了很多事情的年份。有这个计划的过程我们怎么调整我们自己？

　　至少在所有银行卡业红色的是招商银行的波段，我们还坚持地做三个阶段。首先第一部曲是产品的设计，主轴大大地写了和字。比起别人来说，这是事后整理出来发卡银行所做的纪念卡，不外乎是奥运的精神，还有奥运的服务网，在这当中以和的策略来至少点出了招商自己的特色。我们有一个电视广告。我们的持卡人有千万，这些关系都发生在他们曾经的经验里面，每一段关系我们细细地推敲过，希望是很中国的，但是不是纯粹的成就的，是一个很中国传统的情感。就像里面看到有一个妈妈打了很高大儿子的身材，但是这就是传统里头中国的一些早期父母之间的关系跟夫子之间的关系，是很微妙的，很亲近的。不见得从外面的关系或西方的关系看得懂。我们也担心像这样的片子到底大家觉得怎么样，透过事后的调查告诉我们，广告的诉求首先在理解度部分，持卡人觉得人与人之间的关系用和字来连接，迎接奥运发行的信用卡，这两个目前是广告诉求里面最多人得到的反映，达到了我们的目标。

　　同时持卡人对招商银行广告的评价也比较正面，所以给了我们一些信心。当初担心说是不是这样的理念与银行卡结合持卡人觉得比较脱节，我们往下做，我们也发现，我们也做了跟刷卡方面的促销。就像刚才提到的一定要让团队的人想办法和，同时我们也发现奥运卡我们申请的量随着广告的推延增加了。最后讲到了我们的大主轴慈善，3月24号我们在青岛有一个慈善的平台，慈善团体首先要选择捐款的对象。我们选择了至少在国内比较没有争议，长期以来有一定历史，虽然有一些波折，但是受认可的希望工程。因为在所有捐款对象里孩子是比较让人觉得有希望的，同时不是那么悲苦的。同时有奥运的联想，所以在青少年基金会里面有一个项目叫捐体育的器材，我们能不能做到我们捐钱，同时我们捐的是孩子们的每一个希望小学里面的设备是体育器材，然后我们可不可以让小朋友们去接近奥运，同时锻炼他自己，到时候我们实现他的梦想是带他去看奥运。所以正是在07年的3月24号我们做好了一年半到2008年8月的规划，希望分几个阶段来做这个情况。在这中间扮演的角色是持卡人只要申请办一个卡片刷一块钱，同时我们也开创了国内信用卡持卡人可以透过很简单的短信跟信用卡捐款的平台，这个平台在这时候应运而生。所以持卡人只要回个短信说yes，马上在下月扣他的款项，甚至于不只一块钱更多的钱，这时候今年汶川地震帮助我们很大的忙。在过去一两年我们也获得的事实是，一个好的活动一定要有员工的参与，尤其像和这么大的品牌，我们希望结合所有的员工一起来做这个事。所以当时的开启想法很简单，把所有的员工聚在一起做一台晚会，同时找到一个媒体叫央视。为何呢？选择慈善有个好处，选择和也是有个优点，符合国家的主旋律，所以比较容易在一些主轴媒体上用相对比较合理的价格去谈到一个合作。所以07年我们的奥运平台开始的时候，我们是找了央视二套的春暖2007的节目，知道这个节目每次会找一个企业去帮他做一台晚会，同时帮他做一些他想做的捐款活动，所以在那时候我们跟央视有一个很好开启的合作。这是我们的第一波。您也看到我们的广告比较着重在和的奥妙的文字关系，人与人之间是透过这样和谐关系的。同时在24号的晚会我们放了中国传统的孔明灯，同时员工的参与，我们已经跟当地希望小学谈好，员工每个人到希望小学带上他想捐助的视频，所以员工本身也参与了这个项目的开始，开展起我们第一部曲。同时在直付营销里面，对于持卡人通过帐单来宣传，我们也透过帐单一系列的创新，把这样的概念放进来。整个一套传播的部分。