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徐美娟:招商银行信用卡成长历程(3)

http://www.sina.com.cn  2008年10月31日 20:22  新浪财经

  到了我们第二部曲,这个活动只是一个开展,到第二部曲是07年年底,奥运倒数250天,我们的慈善已经有了一个阶段的告知,所以我们想把它当做主轴,同时刷卡要搭配。因为刷卡是一个希望他很兴奋,而且去享受消费的事情,同时年关到了,那时候红红火火的。慈善要让大家认同,并不一定要走太悲惨的路线,所以我们怎么在创意上把这些东西融在一起很重要。我们其实在酝酿用红色来做,因为红色本身是爱心,红色本身也是面对2008所需要的激情,所以你可能看到我萤幕上写的2008,这是二部曲。我们用一个整体传播的概念来做我们这个品牌。你也看到我们整个持卡人的传播必须是比较喜气的,一方面喜气,一方面也具备爱心。我们的和在小卡上面有新包装,那时候的电视广告是慈善。您可以看到我们想要传达的消息是一个人力量是如何,而和在一起的力量是怎么样,所以我们希望用和的部分提醒大家,在片子的后面可能看到一些比较粗糙的很多人的画面,事实上是很真实的我们的员工到前线去教孩子们执教的一些图片。元旦我们做2008的宣传,可能还少数人记得在春节的时候我们有个小段是冯巩的小品,他拿出了一张卡片是和卡,我们并不如大家想象中花了很多钱做传播,这就是当你选择一个主题跟国家的主旋律比较一致的时候所容易搭上的便车。员工执教是我们觉得要去做的,因为在慈善的环节里面有一个是大家表现出来最担心的叫公信力。我们捐了这么多钱,到事后我们总共招商银行捐了1600人,同时持卡人也捐了很多,我们要知道钱真的花到哪里去了,我们到前线去看一看这些慈善基金怎么做事情。首先您可能不太相信这些招标过程我们亲自参与了,对方觉得很奇怪,连招标过程你都参与,我们想看一下他是怎么选这些体育器材的。接着为了了解前线,同时让我们全部的员工们有参与的计划,这个执教活动是信用卡招起,然后所有招商银行的分行全部一起做。因为我们所执教过的,我们体育器材所送达的学校奖金一千多所,散布在各个省份。所以我们让员工利用送暖的时候到前线跟孩子们一起玩,陪着他一起,所以内部的员工也非常好,因为去到现场看到整个破旧的学校里面有崭新的招商银行的器材,而且小孩子非常纯朴,跟着你一起踢踢球,同时跟他讲你努力锻炼自己,因为招商银行在08年年初可能有一个体育的大会,我们赞助他做一个运动员,只要跑赢的人可以去看奥运,我们一直在为这样的人做铺垫。同时自己员工不够,我们找了外界执教比较有经验的21世纪报道,所以让社会大众也可以参加这个平台,要让我们的运作经得起考验。所以21世纪也参与了我们,然后我们透过他的媒体资源有一些广告。再来消费者在接触我们的时候有一个点,在12月底依旧推奥运卡,但是素材变了,开始做很多慈善的路演,告诉大家我们的慈善做了哪些事,同时孩子们的心愿在那,大家一起为他祈福吧。1月份也有歌手假如我们,因为平台算是不错,所以我们并没有付出钱请他参与我们,是他通过这个大平台来展现自己的理念。甚至在有名的网络去拍摄孩子们的最新生活回来,然后来比赛大家的摄影项目,没想到也有将近两百张的照片,是他们到前线之后他看到孩子们的生活。所以只要是主轴社会的参与度是很高的,只要你诚心在做这个事情大家会反映。

  第三部曲迈向的奥运,我们原本想用热情,希望大家典藏这一份热情与激情,因为08年到了,可能要在和的色彩上面增加一些我们合在一起为中国加油的激情。我们也尝试做了一些渠道跟宣传,同时也有刷卡促销,持卡人最关心的,我们让他去猜奥运金牌数是多少,到时候你的积分就会跟金牌数翻倍等等一系列的活动。首先在4月份大家记得,我们的奥运火炬在法国的时候遇到有人去抢火炬,所以一连串我们发现,原来中国人的民族情感在奥运圣火来到中国的时候,就会全面燃烧。所以我们调整我们的媒体策略,本来是把全部的投放量放在7月跟8月的,我们提前了,我们在5月4号这个时候奥运传递的每一个城市我们投了这样的广告,这个广告的素材也是个和字,但是里面细看的话是北京奥组委所公布的奥运圣火在北京传达的路线刚好是一个和字。所以我们透过这样的理念在奥运到达在地的时候,在报纸的头版散发这样的信息,其实是表达我们和的精神,同时这样话题跟时事的关联度比较大,所以大家会关注我们的纪念卡。同时奥运到达每一个城市全部去现场加油,为他们做了整体的道具,让这个火热的心起来。

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