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新浪财经 > 会议讲座 > 陈鸿桥:《16节科学管理课》 > 正文
——补一百年前的科学管理课
○ 从每一个工人抓起,从每一件工具、每一道工序抓起,在科学实验的基础上,设计出最佳的工位设置、最合理的劳动定额、最适合的劳动工具以及标准化的操作方法。
○ 标准化、泰罗制和科学管理是支撑现代企业的核心构件,是企业大厦的承重墙。中国企业的首要任务是补课。
○ 把中国企业定位在“娃娃”阶段,就是强调中国绝大多数企业还是在咿呀学步阶段,必须一步一个脚印从基础抓起。
○ 在工作的时候永远不要想当然,永远不能有“大概”、“可能”、“差不多”这些模糊、马虎、敷衍的概念,而是要有具体的数量和精确的设计。
资本主义的最新发明——泰罗制也同资本主义其他一切进步的东西一样,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械运作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督机制等,应该在俄国研究与传授泰罗制,有系统地试行这种制度并且使之适应下来。
——列宁
现 代 企 业 大 厦 承 重 墙
——“泰罗制”的精髓:精细化+标准化+数量化
没有衡量就没有管理。——彼得•德鲁克(现代管理学奠基人)
20世纪初,美国的弗雷德里克•泰罗发明了一套被称为“泰罗制”的科学管理方法。正如爱因斯坦的相对论对现代物理学的贡献一样,“泰罗制”是现代管理学的发端和起源,泰罗也因之被誉为“科学管理之父”。这套方法产生于制造业生产第一线,是泰罗通过成千上百的试验与深入生产第一线的体验,归纳总结出的最佳生产方法、程序与标准。重要的是,在一百年前就由“泰罗制”为发端而形成的科学管理思想,深刻地改变和影响了现代企业管理。一百年过去了,如今各种流派的管理方法、概念和工具不断涌现,但是以“泰罗制”为起源的科学管理依然是构筑现代管理理论的基石。尽管信息技术、知识经济造就了社会变革,但也正是这百年来厚实的科学管理,才使得这些变革井然有序,才使得管理的秩序、标准和方法始终落脚在厚实的基础管理范畴内。
“泰罗制”的核心是强调精细化、标准化和数量化,其特点有三:
一是在工业生产过程中,从每一个工人抓起,从每一件工具、每一道工序抓起,在科学实验的基础上,设计出最佳的工位设置、最合理的劳动定额、最适合的劳动工具以及标准化的操作方法。
二是系统分析,科学评估。只有深刻了解生产过程的每一个环节及其特点,才能够制定出科学的决策与管理办法。泰罗动手进行工时和动作研究,选择合适且技术熟练的工人,在试验过程中把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间都准确记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间,从而得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出一个工人“合理的日工作量”。他认为,无论看起来多么简单的工作,都需要系统分析,从而找出一个最佳方法。无论看起来多么不起眼的细节,都需要用科学家的要求观察、评估、记录。
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