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徐小健：网络时代中小企业的发展与挑战
2008年6月27-28日，“2008中小企业大巡诊深圳站活动”在深圳会展中心隆重举行。本次活动分为“迈出上市关键一步——中小企业与创投基金对接会”和“中国中小企业电子商务、网络营销与风险投资高峰论坛”两部分。新浪财经全程报道本次会议。以下为用友软件股份有限公司在线部总监徐小健发表主题演讲。
徐小健：大家上午好！今天非常高兴在深圳和广大的中小企业的朋友们来共同探讨电子商务发展，我们中小企业如何来适应。首先想跟大家分享一个消息，今天是比尔盖茨先生正式离开微软，开始了他的慈善事业。那么我们回顾一下，比尔盖茨从事信息化、从事软件业，给全球人类带来什么样的影响。我想说，他从一个大学上了一半就出来创业，一直干到全球首富，而且持续了13年，那么给我们中小企业带来的最大的启发是创新，是我们中小企业利用信息化创新的一个非常好的启迪，我们想想，如果比尔盖茨先生模仿可口可乐的模式，模仿IBM的模式，也许今天就没有比尔盖茨。所以我今天演讲的题目是《网络时代中小企业的发展与挑战》。
我们首先看一下，我总结了一个图，但是里面不一定有必然的联系，但是我们可以看到，从信息模式、信息作用、信息载体、信息人员、企业战略、政府职能、信息的本质，包括客户的需求，竞争的要素以及生成的环境发生了怎样的变化，我们可以看，从下往上看，最早的时候信息的作用是工具，然后是管理，然后变成企业的文化，最后变成企业的竞争力。
那么从信息的载体来看，最早他是程序，后来是模块，再后来是系统，最后是平台。刚才我们看到李子彬会长为大家揭示了投融资平台，其实平台最主要的概念是大家把信息和资源要共享，这称之为平台。另外，从信息人员来讲，最早是技术人员，然后是业务人员，再后来是管理人员，再后来就必须是我们企业家的创新活动，企业家也必须参与到信息，用信息来创新。
那么从外部环境看，政府的职能从政府经营到承包放权，现在到政府只做服务和监督，从信息的本质来讲，最早是数据，然后是信息，最后变成知识，最后是利润。那么客户的需求也在变化，他最早是需要，然后是从众，然后是群分，现在是个性。从竞争要素来看，过去是抢夺生产资源，现在再材料供应，然后是聚集人才和信息，最后是企业的整合能力。
我们再看一下，目前协同管理是中国企业发展的趋势，从最早的静态到现在的动态管理，从过去的内部的职能管理逐步扩展到内部的供应链管理，以至于发展到现在全程的供应链管理。我们做了一个伊利的牛奶的分销项目，现在他基本把他的上下游全部在互联网上，每一天，每一个销售站的销售信息，包括他的支付，统统是每天都完成的，不需要隔天。我们再看，从技术架构的演变，从最早的，我们讲的MERP，然后逐步过渡到企业内部管理的应用，然后逐步过渡到企业模块的整合，最后发展到协同的管理。