刘建华陈金炳谈商学院EDP与企业关系

　　2008年5月12日上午10：30-12：00，迪信通集团人力资源总监刘建华，携手北京五洲君士公关公司策划总监陈金炳做客新浪财经嘉宾聊天室。以下为访谈实录：

　　陈金炳：首先感谢刘先生代表迪信通集团参与2008商学院EDP与企业关系新浪网系列访谈。我们这段时间跟很多的商学院，培训公司以及企业的HR总监有比较多的交流，迪信通是作为手机零售行业的第一家企业代表，希望您从行业的独特背景来看管理培训相关的问题，以及跟商学院EDP，跟培训机构如何来建立更好的战略合作伙伴关系。首先请您给大家做一个简单的介绍。

　　刘建华：迪信通成立于1993年，今年正好是15周年，目前拥有26个公司，1100家门店，13000多名员工。迪信通的店面主要是直营店，我是2006年加入迪信通公司，在过去的两年里，人员数量翻了有二倍多，增长速度比较快。

　　目前，对迪信通人力资源来说，挑战比较大的就是伴随着人员数量的快速增长，随之而来的管理压力，管理的复杂性和多元化。市场竞争格局也在变化，在过去手机零售行业主要是以的诸侯割据格局为主要形态的竞争，市场竞争以局部区域市场为主，而今天面临的是全国的竞争，伴随着并购、开店，基于全国的竞争局面已经形成，在未来的时间内将会长期存在。

　　陈金炳：在这个过程中，对人力资源管理，对整个高层管理团队的培训，应该都提到一个很重要的层面。

　　刘建华：是的，在过去的两年里我们一直关注的是怎么去选人，帮团队选到合适的人，还有做基层的培训，这时间我们建立了迪信通整体的HR体系，建立组织管理体系、竞聘体系、绩效管理体系等。到08年的时候我们发现，更需要关注的是整个管理层的能力，这对于公司未来的发展至关重要，这也是未来我们人力资源所关注的焦点之一。

　　对于管理能力提升需求，一方面来自于我们的店面分布，目前迪信通的店面分布很广，从海南的海口，大理的永平，到内蒙古包头，在最繁华的都市和偏远的西部县市都有我们的店面，管理跨度增大对于我们的管理能力要求比较高。另外一方面，对于迪信通来说最核心的能力来自于店面，店面是公司的利润中心，因此对于店长的管理能力要求非常高。同时对于分后勤的管理能力要求伴随着店面数量日益增高。下一步，我们还会开更多的店，因此整体管理团队的能力提升对于我们来说非常重要。

　　陈金炳：我们商学院EDP与企业关系的活动是想更好的帮助企业来理清企业战略，在转型的过程中会出现哪些新的挑战，有哪些新的问题，商学院和培训机构有一个好处是可以同时接触很多行业和很多企业，他们的教授有很好的理论研究，可以站在更超脱的角度来看企业的问题，给企业一些解决方案。

　　刘建华：是这样的，我们也比较认同商学院的教育培训，我们公司的很多高层都有在商学院就读的经历，最近我们老板在继读完中欧后又去在长江商学院学习，不同的商学院会从不同的方面给人启示。对于商学院来说，在运营研究、案例研究、同学资源上具有良好的优势，这些对于每个成长的企业来说，非常重要。尤其是手机零售连锁行业，没有太多的国内经验借鉴，需要不停的创新，打破一切常规，在07年我们集团提出的核心主题就是：创新，创新即包括顾客价值和产品的创新，也包括管理运营方面的创新，通过创新才能让我们走的更快一点，走的更稳一点。