企业与广告公司在新媒体时代的合作及发展实录(2)

　　主持人：最后一组问题，我要问周总跟应总。其实经常会看到你们有一些尝试互动的挑战，包括应总，我想是不是有另外的因素，就是广告公司和客户的合作非常重要，就是创造出一种共同向前的关系，我刚才看到一条新闻，就是海尔一年之内换了四家广告公司，你们怎么样去保护或者创造出这样一种氛围？

　　周配莲：盛世跟宝洁是一种很好的合作关系，这种合作关系就是大家都很了解，我们希望有的时候，我们讲的话，不一定是客户愿意听的，但是最重要他们还是客户。

　　应宜伦：其实我觉得，我比较幸运，我坐太多车了，现在想往其他行业走的时候，发现这些行业是蛮僵化了，我觉得宝洁是一家很创新的公司，包括他们培养很多中国市场管理人员也是。我一直是这么看的，我觉得跟客户一起走，互动营销和传统营销很不一样，包括整体的媒体渠道很多东西其实是需要不同的团队，像我们公司现在平均30多个人服务一个客户，我认为团队是最重要的，你有一支很好的团队跟客户一起成长，这个客户的忠诚度都会很好的成长，这是我们的基本功，也是我们一直追求的。

　　主持人：接下来是我们的提问环节，我们先从网游传媒的陈总开始。

　　提问：我的问题就问李总和俞总。因为以前经营过广告公司，对这方面比较了解。我想从客户上面看，你们有一个实战的方法去激励你们的广告公司，就是更加储备他们的资源，因为我的理解很多时候无非是按照我们资源的投入，还有服务费用跟我们的销售结果挂钩的。以前很多广告公司在这方面很注重，但是没有太多的资源去做，在这方面我想听一下，你们如何激励广告公司发展？

　　俞经民：从现在的汽车业来看，我想首先从业务上要突破，不要把市场营销和整个品牌管理范畴分的太开。

　　李迎：我觉得比较重要的是说，在管理上是不分开，所谓管理上不分开，就是不要把市场营销或者新媒体看作是一个独立的部门，应该是品牌经营很重要的一个部分，但是我觉得我们应该要认识到，如果我们真的相信内容是最重要的东西，一定要有招到好的人才。可能有一些时候竞争激励也是很重要的。

　　主持人：凌克的李总。

　　提问：这个新媒体肯定是越来越新，我们理解新媒体的过程肯定是新媒体到代理公司到广告公司这样一个过程。如果说广告组合在某些方面产生问题，那么我们作为代理公司是如何推进新媒体？这个问题问周总和张总。

　　张惠辛：我们会告诉客户不同媒体发挥怎样的作用。比如说洗衣粉，因为TVC只有一个，它还有很多其他的功能，我们会做调研，会发现在中国不同的地方有不同的例子，我们建议客户通过不同的人上去，比如说东北地区的人上去就需要便宜。我认为新媒体只是一种工具，当然还有一点很重要，如果客户要每一个新媒体详细的报道，我相信新媒体公司是做不出来的，这个行业根本没有这样的人，我们做一个总的报告来看看这样做完以后的效果怎么样。

　　周配莲：其实我们在宝洁以外跟其他公司的合作都比较重视营销合作的策略，包括我们现在策略的组建，请来的人才都是来自不同的背景。希望能从不同的角度去看客户的需要。

　　主持人：我们请51的庞总提问。

　　提问：我请问李总和应总，51是类似于好友的分享平台，我们在广告方面还处于摸索的阶段，所以想请教一下资深的人士，有这么庞大的用户，而且都是高频率的交互，那么如何利用这样高频率的交互率，我们现在很迷茫，所以在此请教一下两位？

　　李迎：我觉得你刚才讲有3千万庞大的用户群，比如说针对洗衣粉的话，3千万是很小的人群，相对于买车…我觉得3千万的用户这是蛮重要的。第二个可能就是怎样去做这个东西，因为我自己也希望能够不断尝试新媒体的东西，我个人有一个经验，或者是教训，我自己觉得，不知道对不对，如果你把新媒体当成传统媒体来买，交学费的可能性要大过得到教训的可能性，我觉得要尽量做好人家爱听的东西，而不是你要说的东西。

　　应宜伦：其实这个问题，我们已经在跟一些客户的尝试当中已经在做了，回答这个问题，我觉得有价值未必有价格，有价格未必有价值。从这一点来讲公关上面是可以做的，同时做一些公益的活动。我觉得只要能够塑造两到三个很好的案例，我相信只要有价值，这也是可以期待的。