于绍文特劳特陈明哲聊中国CEO年会实录(2)

全球顶尖营销战略家杰克.特劳特。（来源：新浪财经 ）

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　　主持人:我们也知道陈博士是研究华人企业在海外扩张战略这方面的权威专家。

　　陈明哲:不敢当。

　　主持人:能不能请您谈一谈这方面的研究心得。

　　陈明哲:整个企业扩张很重要的一个观念，这几年也是因为改革开放，企业走出去。但是企业在走出去里面，实际上面临着很大的制约、挑战。

　　第一方面是人才，国际人才的培养。

　　第二方面，文化的差异。中西文化实际上差别非常大，西方的一套管理理念介绍到中国实际上有些会水土不服。

　　第三，政治上的反弹。中海油收购失败是典型的案例。

　　另外，融资，这几个月上海各方面股市发展，这方面会比较好一点。

　　第五，管理制度怎么样以人为主和怎么样管理制度化，会面临着这方面问题的挑战。

　　主持人:刚才您也讲到了中海油收购失败的案例。

　　陈明哲:我觉得不是失败，而是时机不到。很重要一点，西方在讲中国市场，讲它是一个崛起中的市场。但是事实上中国从历史上来讲，我原来是台湾出去的，我很偶然的机会把中国的《四书》、《五经》和传统的东西都念完，会历史地看这个问题。

　　中国实际上不是崛起的市场，而是再崛起。1820年以前，10个世纪有9个世纪是超过美国和超过11%的世界份额，西方根本不了解。举一个简单的例子，5、6年以前，哈佛管理学院本来让我写一篇文章，给我的标题是“中国市场是不是注定要失败”，世界还没有认识到中国已经突起。

　　第二，毕竟海外扩张对中国是一个新的游戏。

　　第三，没有注意到美国政治的反弹。所以，最终是在国会里面被否决的。这个东西本身做法上事实上不是失败，而是时机不成熟。

　　主持人:并不是事业上的失败。

　　陈明哲:商业上没有。比如海尔最后从美泰退出，完全是一个成熟的商业运作。最后是张瑞敏他们自己退出来，是非常成熟的。跟当初1990年日本大张旗鼓收购不一样。中国这些企业当然会有些挫折，不管是TCL也好，这是在竞争中必然会遭受到的曲折。但是长期来讲，套用余秋雨的一句话：江水久存，必将东流。大方向发展是非常好的。

　　主持人:刚才咱们聊的时候也谈到没有成功的例子，也有像联想国际化的角度非常成功的例子。您觉得现在从宏观的角度来看，中国企业的国际化是到了什么样的阶段呢？

　　陈明哲:国际化是其次，很重要的一个观念，就是因为改革开放，就是因为外国企业进来，就是因为WTO，所以，中国市场本身已经变成最国际化的市场。国内的企业真的把在国内做好，在中国把这个企业做好，在市场做好，本身就是国际化最成功的一个要件。所以，国际化先反过来固本，先把本国市场固好，以后用这个市场去了解外国的竞争对手，用这个市场去培养自己本身的战略目标，这是最实际的做法。中国有句古话：“君子务本，本立道生”，就是这个意思。

　　主持人:我们也听到很多讨论，各个大德跨国公司在中国都有分支机构，他们也在讲想在世界成功必须在中国成功，要借鉴中国企业的优势。

　　陈明哲:他们是从西方的角度来看，我从中国的角度来看，世界上任何一个市场没有中国更国际化的市场。因为在美国很多亚洲的企业没有进入美国市场，欧洲也是，但是在中国梁山好汉各路英雄都在中国市场，所以有最先进所谓西方的跨国企业，还有打游击的方式。

　　主持人:各种方式在博弈的时候，到底是洋枪洋炮最好，还是土枪土炮最好？

　　陈明哲:这就是显示他们最好的时候。

　　从竞争的角度来看，当你的竞争对手用不同的语言或不同的思维方式来竞争的时候，这是最具挑战性的一个竞争环境。

　　主持人:昨天我们把这场要进行聊天的预告发在网上的时候，有一位网友给特劳特先生提了一个问题，说很荣幸也很难得能够跟这样的大师进行交流。他想知道特劳特先生作为一个外国人，作为一个海外的人，从全球的角度、海外的角度来审视中国市场的时候，是怎么判断中国市场这种大环境跟分析中国的未来呢？

　　杰克·特劳特:中国这几年发展快，令世界称奇。中国在世界上有一个生产工厂的看法，制造产品有非常好的声誉。但是现在中国发展进入全球化的视野，中国应该把自己打造成这样一个形象，中国正在变成一个全球的好公民，在很多事务中中国应该发挥积极的作用。

　　陈明哲:更重要是下一步怎么样改革开放。国际化是一方面，我自己身为一个在美国教书的学者，我的定位是怎么把世界弄得更小。怎么讲呢？刚才特劳特讲到世界公民的角色，但是我在美国更强调的是东西方的差距。事实上美国是一个很强的国家，讲全球化某种程度上讲是全球美国化。最主要两方面的沟通，怎么把世界全球化的观念再往上提升，不只是以美国为主轴的全球化，而是能够接受更多全世界，包括像中国这种思维方式、市场和一些特殊体制所造成的更高层次的全球化。