2007西点领导力全球巡回论坛中国站上午实录

　　2007年10月18日西点领导力世界巡回论坛来到北京，西点领导力大师伊德·鲁杰罗亲临现场进行演讲。新浪财经独家图文直播本次论坛。以下为2007西点领导力全球巡回论坛中国站实录：

　　主持人：尊敬的各位来宾，女士们，先生们，早上好！首先对大家百忙中莅临会场，参加此次由美国领导力商学院，东方发达世学网，以及中国经营报社共同主办的2007凯迪拉克·SLS赛威世界领导力全球巡回论坛中国站，表示最诚挚的感谢和热烈的欢迎，欢迎大家！今天论坛不仅是大家从世界顶级专家那里学习领导力的大好平台，更是交流的大好平台。本次论坛感谢凯迪拉克全程赞助，也感谢通用经销商大力支持，也感谢新浪财经媒体给予大力的帮助。

　　关于领导力这个课题，我相信大家参与了很多的培训和学习，也积累了丰富的经验。众所周知，西点军校它培养了世界上最多的杰出的领导者，今天的演讲我们不仅能够分享到西点领导力的精髓，同时我们可以非常直接，非常客观，非常简单地了解到西点军校是如何培养出这么多优秀的极夜领导者。今天非常荣幸邀请到了西点军校领导力训练项目的负责人，在西点脱胎换骨畅销书的作者，同时也是美国陆军领导力手册编写者，世界级演讲者伊德·鲁杰罗先生，首次访问中国，并作为本次会议全程的演讲嘉宾。

　　大会议程大家可以参阅会刊第一页，现场有任何需要服务的地方可以来联系我们的工作人员，同时大家现在可以测试一下同声翻译设备，1频道是中文，2频道是英文。接下来就希望大家用最热烈，最期待的掌声，欢迎我们来自美国的贵宾，首次访问中国的伊德·鲁杰罗。

　　伊德·鲁杰罗：各位早上好！首先我要感谢我们今天的主办方，感谢邀请我到中国来，而且把我们聚集一堂，使得我们彼此能够学习，能够了解一个非常有意思的话题。这个话题能够使我们所有人都获益，就是我们要讨论领导力的问题。美国人正在关注中国，因为中国在过去几十年当中发生了巨大的变化，而且增长也是非常迅速的。我们觉得这种增长是人类历史上从来没有出现过的，像中国这么大的国家，在这么短的时间内这么快的发展，这是史无前例的，这是美国非常向往的国家。这表明中国有巨大的学习能力，在改变的时候，你们有学习的能力，改变本身是很困难的，因为你需要学习其他国家的做法，能够适应中国的情况进行调整，适应中国的文化进行调整，并且创造新的方法来做事。这些对于你们的文化是全新的知识，而且在整个中国，在这么大的国家内进行迅速的推广，这是非常重要的，这对于美国人来说是非常具有魅力的，我想做到的一件事情，在我从美国飞到中国的旅途当中，以及在今天我都想从你们大家那里学习，我想在你们那里学习关于领导力的挑战是什么，你们面临什么样的问题，我尽量回答大家这些问题。我对你们的世界，你们的文化非常感兴趣，这样我们可以进行双向的沟通。

　　我在美国居住的城市只有300年的历史，美国人认为300年的历史是非常长的历史，中国这个文明有上千年的历史，所以对我来说有很多值得学习的东西。我从美国飞到中国这个旅途当中以及今天，我会学习到很多的知识。今天的日程，我会给大家介绍一下，西点如何培养领导者。不仅在军队当中能够取得成功，而且能够在企业当中取得成功。西点的毕业生如何领导团队，如何领导个人，西点的领导者如何激励别人，如何激励下属，以及从西点当中可以获得什么样的经验，我希望这能满足你们的需求，也就是我必须了解你的需求，尽量了解你的需求是什么。今天我们的目标就是要使你们离开这个房间的时候，能够掌握一些工具，你明天就可以使用这些工具，可以帮助你成为更高的领导者。而且在你的组织当中能够培养更好的领导者，我想给大家一些具体的工具，这就是我今天想给大家提供的内容。另外我们还要了解西点如何运行，以及我们今天将使用西点的一些技能、技巧。西点使用这些技巧来教自己的学生如何去领导他人，西点使用这些技能在自己的组织内部来教领导力，所以大家不仅会听到西点的一些做法，而且我会要求大家做一些实践，也就是通过行动来学习，这是更有利的一个工具，而不仅仅是倾听。所以在今天的一些时间内，我会邀请大家参与一些练习，而且还和坐在你周围的人进行一些讨论，我希望大家能够写下一些关键的内容，并且思考一些关键的内容。如果你能够积极的参与，那么你就能够从今天的课程当中获得很多的收益。

　　今天早上的第一部分，首先我想给大家介绍一下西点的远景和任务是什么。西点的技能如何能够使商业界的领导人也能够获益。我想给大家介绍一下我所使用的一些语言，美国军事学院它是一个机构，一个教育的机构，能够使年轻的男性、女性能够成为美国成功的军人，它是位于纽约的西点，在纽约城北部50英里，所以美国西点和军事学院是我经常使用的两个词，这两个词可以互换。如果我们想一下西点的话，看一下如果你是一个商人的话，你在做生意的时候你要考虑几个问题，首先就要考虑你的运行环境是什么，第二点就是你的客户是什么，最重要就是你的客户需要什么样的东西，客户需要什么样的产品，你能够给你的客户什么样的产品，这样能够使你的客户成功、满意。西点的客户就是美国的军队，而产品就是军队的军官，能够在军队做很好的工作，能够领导军人，所以军官是我们的产品。我们要看一下我们需要什么样的产品，我们需要什么样的军官呢？

　　我举一个例子，一个年轻人，我们可以看到他的右边，他在

伊拉克执行任务。他的体验，他所面临的挑战是什么，这样你就可以了解我们西点到底希望生产什么样的产品。在伊拉克他面临各种各样的任务，一天他必须和当地的酋长来进行谈判，这是在一个很小的城市，他必须和那里的酋长进行谈判。他开会的时候，酋长给了他一个长袍及头巾，并称他为酋长，所以他和酋长坐在一起，这个酋长和他有很大的文化差异，他希望能够了解酋长的文化，另外他还在考虑他的士兵，他们是否安全，这是否是一个安全的地方。几小时之后，就在同一个晚上，他必须要策划并且进行一个夜晚的突袭，要逮捕一些敌方的军人，他的士兵必须随时准备好作战。

　　另外他们也必须尊重对相关的人和财产尊重，因为他们要搜寻民宅，他们必须找到一种方法告诉人们如何尊重人和财产。稍候他就必须和伊拉克的一个建筑公司进行谈判，因为这个城市的下水道系统出现了问题，必须找一个建筑公司来修这个下水道，他要和一个伊拉克的建筑公司，和一个美国的工程师来谈判，来商谈。有很多美国纳税人交钱，他必须要考虑项目应该承包给哪一个公司，在他的培训当中从来也没有考虑过要修复下水道，但是现在他这一周就必须关注下水道的问题，而且他要把上千美元的合同给一个公司，这取决于他的谈判的结果。

　　他所需要最重要的能力就是适应能力，能够适应变化的环境。一个有适应能力的军官，能够在不确定的环境当中进行领导，他不知道会发生什么样的情况，他可以进行调整来应对变化的情况，他可以和地方的酋长进行沟通，来为作战做出计划，而且他还要了解下水道是如何运行的，他需要了解环境。即使他在和其他人谈判的时候，他必须要知道他的士兵也可能被人袭击，他必须了解未来可能会发生什么样的事情，不仅是今天，他必须是敏感的，能够了解外国的文化，能够理解他们是如何运作的，以及他们的文化如何，他必须是一个勇敢的战士，必须是一个具有创造性的勇士，因为他的敌人在不断地调整他们的作战技巧，所以他也必须调整自己应战的技巧。

　　他也要是一个外交家，同时最重要的一点他必须有清晰的价值观。这些价值观是可视的，所有和他接触的人都应该清晰地了解他的价值观，我今天会花很多的时间给大家介绍一下一个组织的价值观，以及价值观对于领导人的重要性。

　　有一个美国的教授，在南加州大学，他讲到适应能力强的领导者是什么样的领导，他能够很快的对变化做出反映，而且能够找到机会，抓住机会。适应能力强，意味着你不仅要把你自己的时间分析出更多的数据，在一定的始点你必须做出一个决定。对我们来说，如果我们看一下，如何去发展领导人，这个教授介绍过，当你面对一个艰难情况的时候，你能够说我为什么能够成功，为什么能够失败，能够从这个经验当中获益，这样就能够面对下一个更加困难的环境，这种发展的能力是对于一个好的领导者来说非常关键的能力，但是南加州的一个教授对于适应能力强的领导者的一些看法。

　　这是美国的将军，他对领导者该做什么的看法，这是非常简单，非常显而易见的。我听过将军所做的一个发言，他觉得领导者最关键的能力，从军35年的生涯中他觉得作为一个领导人，只要做好这两件事就可以了，首先在其位谋其政，第二就是做正确的事情。听那个将军发言的学生有20几岁的人，他们不知道做好这两件事非常困难，有时候很难找到什么是非常正确的事情，如果你面临非常简单的选择，正确或错误，那么你就要面临这样的一个选择，你是否有勇气选择做正确的事情。有的时候我们知道什么是正确的事情，什么是最好的事情，但是我们不知道该如何去做，有的时候我们很难去找到什么是正确的事情，有的事情看起来很正确，但是我们很难找到什么是最正确的事情去做。我觉得对于领导者来说必须要使用同样的语言，我们来自于不同的文化，所以尽可能使用同样的语言，这是非常关键的。我们应该了解我们对方说什么样的内容，对于领导者来说，领导力对于不同的人是有不同的含义，所以我想请大家做一个练习，花几分钟的时间写下来你认为领导力的定义的是什么？麻烦大家用几分钟的时间记下来，然后跟大家一起分享一下你的想法，这是我们第一个任务。

　　下面麻烦你跟我们分享一下领导力的定义。

　　现场嘉宾：首先我觉得需要要有一个愿景，很清楚的跟你的队伍分享这个愿景；第二需要把正确的人放在正确的位置；第三你一直要帮助你的每一个队员，帮助他们成长，培养他们。这是非常重要的三点。

　　伊德·鲁杰罗：谢谢，非常好的答案，首先要有一个愿景，有一个小的礼物送给你。刚才说的就是首先要有一个愿景，要有一个方向，整个组织要有一个方向感，需要了解自己的环境，自己做生意的方式，然后用很清楚的方式跟整个队伍分享这个愿景，对于一个组织是非常大的挑战，你们的人员也需要不断地培养，你们一直要努力培养下一代领导者，这就是领导者的挑战之一，非常好。还有没有人有其他的定义？

　　现场嘉宾：我觉得重要的事情其一就是要做正确的决定，这是至关重要领导者的价值，而且要激活人员的积极性，让他们能够实现他们各种，包括商业方面的目的，这也是很重要的一点。

　　伊德·鲁杰罗：说得很好，要有做决定的能力，需要有做出正确判断的能力，这是长期培养才能做到的，而且让大家团结起来，让他为你们的目的，为你的愿景感到兴奋。而要实现整个组织，整个机构的各种目的，这是非常重要的原因。说得很好，坐在后面的有没有，我知道一般最聪明的人都会坐在后排。

　　现场嘉宾：我理解的领导力是带领下属打胜仗的能力，这其中包括几个要素，一个是正确的目标；第二就是一个合理的用兵，包括集中优势兵力；第三是激励，包括奖惩，我觉得至少包括这几个要素。

　　伊德·鲁杰罗：需要有正确的目的，要合理的去部署，要有正确的奖励，就会激活他们的积极性，实现一些具体的目的，说得相当复杂，说得非常好。这边呢？

　　现场嘉宾：我认为领导力最重要的就是对目标和组织资源，和人力资源，和其他资源的配置，这是第一；第二就是他要做好教练，他应该通过他领导的影响力来激励这个团队的斗志和他的激情；第三就是领导力应该有创新，他应该敢于否定过去，敢于去创造自己的未来。谢谢！

　　伊德·鲁杰罗：说得非常好，谢谢！去合理的动用你的资源，包括你财力，当然你的人力要最好的去利用每一个人员，刚才又听到激活他们的积极性这一点，为他们未来而感到兴奋。有一个作家说领导力就是让大家为实现更好的未来而团结起来的能力，所以有一定的感情方面，有一定的感情成份，非常感谢。

　　我先说一点，听到每一个人的答案，听到别人的答案，你们可以做笔记了，他们说什么好话你们都可以记下来，这都是收集很多好的想法，尽量去多收集，因为到今天以后全部都要去用，所以也需要借用别人的想法。

　　我这里有一个定义，不是唯一的定义，只是其中的一个。这是美国陆军的定义，当然西点军校是属于美国陆军的一个学校，领导力是指影响你的下属，不仅仅是为你工作的人，而且也要影响你周围所有的人，影响你的同仁，也会影响你的上司。我有时应邀去跟比较大的市场机构讲一讲，领导层要求每一个人，虽然他们是独立行动的，但是他们每一个人都要把自己自我定位为一个领导者，他要合理的去利用各种资源，他要有一个清晰的愿景，跟别人分享，以便激活他们的积极性。所以你成为一个领导者，不只是说你有下属，要给他们目的，要给他们方向，要给他们激励，实现你的目的，这也是一个要素，要有成绩，要有业绩。同时整个组织，整个单位是要改进的。刚才有很多人提到要培养整个队伍的素质，改进组织，这里提到的是让他做一个机构，包括程序方面，做生意的方式需要改进，同时每个人都需要有所改进，让他们再进一步实现他们自己的目标。让他们成为你公司下一代的领导者，有一些公司成长非常快，就像中国的许多公司，所以需要大量的人随时都可以成为下一代领导者，而且能够很快就成为领导者，这意味着你作为一个领导者是要抓紧培养这些人，才能让你的组织合理的成长起来。

　　西点军校他培养下一代领导者，让他以后能够取代中尉，我们首先看一个视频，让大家有一个基本的观念，会对军校整个环境有所了解。我准备给大家看的视频是有关第一天新的学生刚刚进入，大家会看到西点军校对他们所做的刺激，就是让他们醒目，让他们意识到来到这里，环境就不一样了，看到这里的做法不一定可以适用其他的地方，但是第一天对于大家来说是很管用的。

　　(播放视频：下一代的领导者，他们需要有个人的魅力，价值观，需要有责任感，需要为国家服务。你现在进入了陆军，不能这样去进，欢迎来到西点的第一天。西点是教育、培养、激励一代学生，让每一个学生有领导魅力，有责任感，有荣誉感，有为国家服务的精神，能够一辈子当美国陆军的军官，需要有忘我的精神，为国家服务。要跃过这一条线，手臂要直，你现在是陆军，欢迎来到西点军校的第一天。这是美国位于纽约市50英里以北的西点军校，7月1日的早上，新的一天学生要跟家人一起来报到，不会有问题的，有10个小时的时间，带红带的学生会让他们放弃他们以前很多的做法。你要对着我的眼睛看着我，你的举止需要一直像军人一样，这是成为美国陆军领导者的第一步。感觉就像从卫星坠下来的感觉，和你以前看到的东西完全不一样。快一点走、快一点走，下车、下车，赶快，停下来、停下来，站起来才能致敬。

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